クチコミ

総合評価
4.22
1,895
5
709
4
674
3
144
2
53
1
24
部屋
3.71
接客・サービス
4.04
ロケーション
3.82
朝食
4.39
夕食
4.42
温泉・お風呂
4.41
設備
3.81
清潔さ
4.52
クチコミの投稿画像
148
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ひろヒョン
50代/女性|3 件のクチコミ
半露天風呂が気持ち良い桃生の部屋

特別室 桃生に宿泊しました。 部屋は清潔でアメニティも揃っていて、お部屋の半露天風呂はとても気持ち良く入る事ができました。高齢の母と一緒だったので、部屋に露天風呂があり広めのお部屋を選びました。 夕食は懐石料理で種類も多く食べきれないほどで、最後のデザートも可愛く、大変美味しくいただきました。 ロビーやプール周りはクリスマスの飾りが綺麗で良い時期に行けて、ゆっくり過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
82
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
熊サチ
60代/女性|4 件のクチコミ

初めて利用しました。毎月1回、娘と温泉の旅をしています。 今回初めて石和温泉 ふじさんに伺うことになりました。 連絡をすれば駅にお迎えに来ていただけるとの事でしたが、時間もありましたので駅から徒歩で伺うことにしました。 近からず遠からずの距離でした。 建物は年季が入っていましたが、とても落ち着ける老舗のホテルでした。 スタッフさんも、とても丁寧二対応くださいました。 お風呂は一日おきに男女入れ替えでした。 雰囲気が違うので、是非二回入って欲しい大浴場です。 夕食は、大変手の込んだ素晴らしい! お刺身も盛り付けてある物を頂くので、綺麗が保たれていました。個人的に娘が手羽餃子を気に入りました。人気で足りなくなりましたがスタッフさんが丁寧に補給の案内をしてくださいました。 お料理、全てワクワクする素晴らしいものでした。 今度はみんなで伺いたいと強く感じました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
272
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5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
ジョンレモン7007
50代/男性|1 件のクチコミ

9月半ばのまだ残暑が厳しい頃に宿泊。宿に着くと冷えたウェルカムドリンク(天然水/レモン・グレープフルーツ)が歓迎してくれた。チェックイン前にプールで泳いでいる宿泊者もいて、私達も水着を持参すればと後悔した。別邸だったのでチェックインは14時だったが早めに部屋に通してくれた。夕食のバイキングは和洋中で種類も豊富で美味しく料理も1品1品がこっていた。温泉も大きな岩風呂で気持ちよく浸かることが出来た。部屋の空調(エアコン)も部屋から操作して適温をキープ出来た。お蔭で夜もよく眠れた。朝食は和食バイキングで、私はあっさりといただいた。お土産売店は充実しており、饅頭からお新香類まで購入することが出来て良かった。連れと「また泊まりたいね」と話して帰りの途についた。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
233
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

昨年利用してとても楽しかったので、今年も伺いました!食事も温泉もプールも、とてもよかったです。新しくキッズルームができていたり(大きい滑り台もあり、ミッフィーがいっぱいで可愛かった)、バイキングの内容が進化していたり(デザートのケーキがどれも美味しかったし、シェフの一推し料理コーナーが面白かった)、昨年より充実していたように思います! 来年もまた旅行したいねと話しています。来年に向けて、希望があるとすれば… ・バイキングで、どんな味なのか想像しづらい料理があるので、もう少し説明がほしい ・キッズルームの畳やおもちゃがもう少しキレイになるとうれしい。(使う方も大事に使わないといけないと思いますが) ・キッズルームのルール(保護者同伴、人数制限)を部屋に入る前に確認できるようにしてほしい(小学生くらいの子どもだけが4、5人で空気の滑り台に登って、遊具が歪んで危ないことになっていた) スタッフのみなさん、子どもにも優しく、気持ちよく利用できました。ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
194
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
chako8214
40代/女性|2 件のクチコミ

8/24に1泊でお世話になりました。 子供が楽しみにしていたプールにたくさん入れて、地下水ということで寒くないか心配していたのですが、35℃超えていたためか気持ちよく入れました。 塩素が強かったりすると肌の弱い子供や夫も肌が荒れがおきてしまうのですが、帰ってからも肌荒れすることはなく水もきれいなんだなと思います。 なんと言ってもお風呂からすぐプールの動線が素晴らしく、チェックアウト後もプール大浴場が使えたので、気持ちよく過ごせました。 大浴場のサウナが夜中の1-3時の清掃時以外は使えるのはめずらしいのではないでしょうか。サウナ好きにはうれしく、サウナもほぼひとりにで貸切で気持ちよかったです。 ただ、古いホテルなのはわかっていたのですが、水着を干すとき、埃が気になったのと、カーテンが破れていたので次回も泊まりたいので直していただければと思います。


部屋:
2
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
161
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

8月18日に1泊で利用しました。 チェックイン前もチェックアウト後もプールが利用できるのは、とても良いサービスだと思います。 ただ、プールの水は、井戸水なので冷たいです。 夕食朝食ともバイキングで、子供はとても喜んでいました。 品数も多く、美味しいです! バスタオル、フェイスタオルとも、宿泊人数分以上(一人2枚ずつ使える)おいてあったのも嬉しかったです。 おそらくチェックイン後にプールに入ることを想定してだとは思いますが、タオルが多くあったので、温泉も何度も気兼ねなく入ることができました。 透明な温泉で、お肌がツルツルになりました。 スタッフの方は、皆さま笑顔で親切に対応してくださったので、声もかけやすかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
137
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
umiumi_ski
50代/女性|1 件のクチコミ

15年以上前からのリピーターです。こちらの夕食バイキングは日本一だと思っています。 人気の宿になってしまいなかか予約が取れず、今回のお盆に数年ぶりにワクワクしながら訪問しました。 都内におり有名なバイキングをたくさん食べ歩いておりますが、こちらのバイキングは行くたびに品数、質ともに日本一だと実感します。 ステーキやてんぷらなどのライブクッキングもそうですが、旬の材料を和洋中いろいろなメニューに展開されている点、絶対に制覇できない豊富な品数、色とりどりの器と美しい盛り付け、テーブルで熱々を食べられる提供法、調理料理担当者のお名前を紹介するpopなど、大人から子供まで食べたくなる工夫が盛り込まれています。 ステーキはヒレとロースが1皿で味わえ、肉質もバイキングレベルを凌駕しています。お寿司もネタの種類は少ないですが絶品でした。 食がエンターテイメントだと実感させてくれる宿です。ごちそうさまでした。また伺います!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
121
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ともむっく
40代/女性|2 件のクチコミ

口コミ通りで満足度が高く、非常に素晴らしいお宿でした!どの場面においても、スタッフの方々の笑顔や丁寧な接客が印象的で、気持ちよく過ごすことができました。 一番良かったのは、やはり夕食バイキングですね!たくさんの品数であるのに、ひとつひとつが工夫され、丁寧に作られていることに驚きました。バイキング形式の宿泊プランは色々経験しましたが、ホテルふじさんが一番美味しかったです! 部屋(桃生)の陶器風呂が良く、のんびり楽しむことができましたが、湿気のせいか、柱や壁などの傷みが少し気になりました。 部屋や施設内はとても綺麗で、掃除が行き届いているなぁと感じました。 また、施設中央には大きなプールもあるので、お子さん連れが楽しそうでした。施設は全体的に昭和を彷彿とさせる雰囲気で懐かしさを感じつつ、夕食は美味しく、心からリラックスできた旅でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
105
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

母を喜ばせたくて計画した旅行で、宿泊させて頂きました。温泉は、とても広くて肌もツルツルになり、とてもオススメです。食事はゆっくり過ごしたかったので、あえての会席を選択しました。牛肉がとても柔らかく美味しく頂きました。ただ、量が多く牛肉三昧だったので、女性視点からすると、もう少し牛肉の量を減らして他の食材の料理があっても良いかなと思いました。(食べきれず、申し訳ありませんでした)お味は最高でした!また、お風呂場でロッカーの鍵を落とすというトラブルを起こしてしまったにも関わらず、笑顔でご対応して頂き、本当にありがとうございました。この件に限らず、スタッフの皆様の対応がとても良く、気持ちよく過ごせました。母も再訪を希望してましたので、また伺いたいです。 余談ですが、朝食会場のオムレツ・目玉焼・アジフライを担当されていた女性の働きぶりを拝見して感動しました。調理に限らず、片付けや大きなお声かけをするなど、テキパキと動いて勤務されていました。 その姿をみて、私自身も明日からまた頑張ろうと思いました。素敵な時間をありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
90
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5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
nakanorisan0453
60代/男性|41 件のクチコミ

事前に聞いていたホテル前の駐車場に入れてチェックイン手続きへ。フロントから主要施設の丁寧な説明と部屋への案内で安心して速やかなチェックインができました。 お部屋は希望とおりで大浴場と部屋風呂でゆっくり温泉を楽しむことができて最高でした。 食事は噂とおりの素晴らしいバイキング料理で食べたい料理の種類が多くてつい多く取ってしまうほどでした。 一人用コンロで焼きながら食べれる陶板焼のお肉、別コンロで新鮮な魚のしゃぶしゃぶ、焼き方最高のステーキとハンバーグのセット、盛り付けられたお刺身をはじめ各種料理、全てが最高の食事でした。 勿論、夕食がそうだったように朝食バイキングも種類豊富で最高に美味しかったです。 妻も言っていましたが、とにかく料理の補充が早かったです。人気の料理も空になっていることが無かったです。 また泊まりたいホテルになりました。次回は2泊以上で行きたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
83
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5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
幕府9729
50代/男性|84 件のクチコミ

久々の石和温泉です、本日は『石和温泉 ホテルふじ』さんの感想となります。 施設全般:広々していてどこもキレイに清掃されており、清潔感があります。 駐車場:ホテル正面で無料でしたが、路面が舗装されておらず、スーツケースのキャスターが泥まみれになりました。 お部屋:スタンダードな和室に宿泊、きれいに清掃されてます。 温泉:大岩風呂の大浴場「信玄」の圧倒的な広さに感動。 露天風呂、打たせ湯等、様々な趣向の湯舟があり最高のいやしとなりました。 夕食:朝夕共にバイキング料理でした。 他の方のクチコミに『料理が冷えてる』...等のコメント多く見受けられましたが、料理の種類も豊富で私的には大変満足。     ただし、ステーキ配膳時のご対応には、、、いささかムカつきました、もう少し楽しくお仕事された方が良いかと思います。 ホテルスタッフ:皆様から大変満足なご対応頂きました、ありがとうございました。 週末の宿泊でしたので、1名2万円超えとなりましたが、種類豊富なバイキング、巨大湯舟の温泉が堪能でき値段相応であると感じました。 平日の宿泊だと、もう少し値段が下がるかと思います、このグレードでしたら何度もリピートしたいホテルかと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
86
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この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。 感想ありがとうございます。 今後に活かして参ります。 またのご利用を従業員一同お待ちしております。
2025-03-25
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1月5日に宿泊させて頂きました。 到着 結構街中にあるな、、外観はリフォーム時だな。 中に入る 横に広くてゆったりしている、外観に比べて立派。(^o^) 部屋に入る 丁寧に案内されて部屋へ、これもゆったりとした部屋です。エアコンやや弱し。 温泉 これだ、これに入りたかったんだ。内、露天共に広くて大変満足。泉質もアルカリ性で本物。 食事 たまげた。バイキングでしたが庶民的温泉ホテルでは過去最高。貰ったステーキ券すら使えなかった、    他の料理が立派過ぎて。正月だったから余計にだったのか、来年も来ようかな。(^o^) 総合 大変満足。また来ます。(^^)/


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
73
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この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。 総合「大変満足」ありがとうございます! 今後ともサービス向上に努めて参ります。 またのご利用を従業員一同お待ちしております。
2025-01-24
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
モエシャンドン1017
50代/女性|13 件のクチコミ

新年恒例のお正月旅行で利用させて頂きました。私の不注意から、体調を崩し、ホテルの皆さまへ大変なご迷惑をお掛けしたにも拘らず、完璧なご対応頂き感謝しております。従業員さんの親切、丁寧なご対処、また、どう連携されているのか、大勢の社員の皆さまから、それぞれに温かいお声掛け頂きました。本当にお世話になりました。ご迷惑かとは思いますが、最後に言ってくださった「またお越しください」の言葉を信じ、いつかまた、お邪魔させて頂きます。 お正月らしい飾り付け、プールサイドのイルミネーション、良き思い出です。お部屋も清潔。なんと言っても、とっーても広い岩風呂。素敵です。お料理も、一つ一つ凝っていて、とても贅沢で美味しかったです。本当に、ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
65
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いつもご利用いただきありがとうございます。 その後体調はいかがでしょうか、お大事になさってください。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。
2025-01-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
チカsun
40代/男性|5 件のクチコミ
温泉も料理も大満足!唯一WiFiは改善に期待

部屋も広くて清潔、料理も種類が多く楽しめましたし、その場で調理してもらえる料理は絶品でした。温泉も流石という感じで大いに満喫できました。更にキッズスペースもあり、子供達も大喜びでした。総合的には大満足ですが、唯一の改善ポイントとすると、WiFiの電波がかなり弱く、4Fの部屋では接続を諦めざる負えませんでした。親としては温泉や施設を十分に楽しんで欲しいですが、それでも部屋の隙間時間ではタブレットやゲームをしたい子供達からすると、改善して欲しい点のようです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
105
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
あしゅらん
40代/女性|6 件のクチコミ

ホテルの前にスタッフの方が立っていて車を寄せたらすぐに挨拶して駐車場の案内などしてくださって助かりました(最近は人手が足りないのかホテルに入ってから案内されることもあるので)。建物自体の古さは否めませんが清潔で良かった、家族は部屋のトイレのドアの建て付けを少し気にしてましたが。お食事はビュッフェなので自分の好きなものと量を調整できるので良かった。旅行のときに困るのが食事の量で、決まったものを出されるのも普段と違うものが食べられていいのですが最近は食べられる量が少なくなってきたのでビュッフェは助かります。お風呂はお湯がよくて肌がツルツルになりました。脱衣所に美肌のお湯と書いてありましたが確かに良かった、ホテルオリジナルのフェイスパックをお土産で配って喜ばれました。ただ浴室が露天風呂に通じる扉がきちんと閉まってなくて寒かった。あと大浴場の一つが一度外を通って大浴場に行くので寒かった。スタッフの方は皆さん礼儀正しいし挨拶をとてもよくしてくれて気持ちのいい方達でした。 この度はお世話になりました、ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
75
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2泊泊まりました。温泉は混雑してなくてゆったり入れます。種類は多くないけれど、温度はちょうど良くサウナもありとても良かったです。食事は手の込んだものが多く、懐石料理のお料理みたいでした。数品変更はあったものの、2日間ほとんどが同じメニューだったので連泊はあまりおすすめしないかも。後半には追加されない料理もあったので気になるものは先に食べた方が良い。でもお値段を考えるととても満足いく内容です。後は、遊び場の力の入れ具合がすごかった。エアーの大型遊具が2つ、パターゴルフにサッカー?ブランコなど広々した空間で子供は有り余った体力を消耗できます。石和温泉駅からの無料送迎は、到着して電話をしたらすぐに来てくれてとてもありがたかったです。私たちは車ではなかったけど不便なくすごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
67
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
釣り師すーさん
60代/男性|12 件のクチコミ

バイキングと大浴場が気に入って、毎年桃狩りの時期に行っているのですが、今年はブドウ狩りでした。全体として満足です。毎回口コミに書かせてもらっている、重箱の角を書きます。 風呂、部屋、スタッフの対応すべて問題なし。慣れたせいか普通です。 気になった点 お気に入りのバイキング、歳のせいかあまり感動がなかった。特に一皿ずつ盛られた料理のほとんどが、不味くはないのだけど、今ひとつに感じた。また、ほとんどの料理が冷めてしまっていた。煮物、焼き物系は暖かいのが食べたい。チケット交換の甲州牛のステーキ、確かに柔らかかったが、牛脂の味しか感じられなかった。朝食の二日目のほうとうが一番おいしかった。 朝食には、インスタントではないコーヒーが飲みたい。 来年の桃の時期に、また行くと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
60
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

初めて伺いました 建物は古くからある感じでしたが中はきれいにされており快適でした びっくりしたのは夜のバイキングです いったい何種類あるのか把握できないくらいたくさんのお料理が並んでいました 個別のお皿に盛られているお料理も多く取りやすいしきれいでよかったです 片づけはさぞかし大変と思いますが(笑) 従業員の方も皆さん感じがよく話しかけやすかったです 一点だけ、お部屋のトイレが狭いうえ 便器がよくある家庭用と違って押して流すタイプだったので使いづらかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
makosd
40代/男性|3 件のクチコミ

9月22日に宿泊しました。娘がホテルふじが大好きでコロナ禍以外では10年くらい毎年お世話になっています。古いながらも毎年設備が修繕され綺麗な状態を保っていると思います。 その反面、食事は年々楽しみが少なくなってきたように感じます。ステーキが焼きたてではなく、予め焼かれているものをとる形に変わったり、夕飯は19時開始のグループでしたが、補充が出来ていなく食べれないものがありました。スウィーツコーナーは充実させてほしいです。 以前は種類がたくさんありました。 来年も行くと思いますが、食事は以前のように楽しみとは言い難いです。 スタッフの方々はいつも対応が良く、好感が持てます。 厳しいことを書いていますが、ファンであることは変わりません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】が期間限定でお得です。

39
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
210 件のクチコミ

夏休みに家族で利用させていただきました。 部屋が素敵で、ウェルカムデザートにシャインマスカットがあったのは驚きました。とても美味しかったです。 お風呂も素晴らしく、気持ちの良い温泉でした。 食事もメニューが多く、楽しみながら食べられるバイキングでした。 特別室だとチェックインとチェックアウトが延長できるのに気づかず、もっとゆっくり滞在する予定にすれば良かったなと思いました。 最後に、チェックインをしてくださり、部屋まで案内してくださったフロントの方が、とても親切で、丁寧な対応をされていました。ありがとうございました。 また泊まりたいホテルだなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
37
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