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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1774件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.99
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.43
  • 食事4.40
宿泊年月
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184件中 1~20件表示

総合4

ゆき子さんの息子さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ゆき子さんの息子さん [60代/男性] 2025年04月23日 11:59:46

 食事は朝夕食ともメニューが豊富で、春らしくタケノコ・ふき・こごみ・タラの芽など季節の食材が使用されており、季節感がありました。できれば、デザート類の味を工夫していただければと思います。岩風呂の方のサウナの温度が高すぎるせいで、床やマットが熱くて入っていられませんでした。あまり広くないので90度くらいでいいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月

総合4

aceminoさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

aceminoさん [60代/男性] 2025年04月20日 18:27:34

ご飯がとても美味しかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月

総合1

ネフローゼ糖尿病さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ネフローゼ糖尿病さん [50代/男性] 2025年04月19日 06:18:31

10数年ぶりの3回目
今回はお部屋温泉風呂付き
久しぶりに来て綺麗になりYouTubeで食事が豪華と言うので直近作品数十作品確認してラインナップ見て来ましたがえっ全然違う違うほとんど詐欺じゃね
導線はめちゃくちゃ食事のプレートはついていない
だっておにぎりすらなくライブキッチンあれ作り置きじゃん
天婦羅はころもがべちゃべちゃ、パリパリ感無い
部屋温泉風呂は外から丸見え注意書き無し
ひどいひどすぎ
10数年前の方がよかった
この金額はぼり過ぎですよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】季節の味を堪能◆あらゆる世代に人気のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館 和室14.5畳+レトロタイルのバスルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2025年04月17日 21:02:16

従業員の皆さんがよく気付いて、声を掛けてくれた。サービスが行き届いている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年04月
石和温泉 ホテルふじ 2025年04月21日 14:28:26

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】が期間限定でお得です。
ご利用のお部屋
【本館 洋室ツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2025年04月16日 22:52:46

施設は、懐かしい感じのホテルでした。料理の数は多いと思うが、あたたかい料理は、冷めてしまっていたのが残念。
お風呂の泉質は、良く出てからもポカポカしてました。お風呂は清掃がいきとどいていていいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
石和温泉 ホテルふじ 2025年04月21日 14:27:56

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2025年04月11日 20:57:17

食事は好きな物を好きなだけ食べられて、手の込んだ料理などもあり、バイキングとは思えないほどでした。お風呂も広く、ゆったりと入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
石和温泉 ホテルふじ 2025年04月21日 14:27:28

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
ゆったりと過ごしていただけたようで嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

総合5

いもまる9536さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

いもまる9536さん [60代/女性] 2025年04月06日 13:43:21

宿泊予約の際よりホテルスタッフさんの細かいお気遣いあり、何度か宿泊していますが、夕食バイキングはいつも素晴らしいクオリティ!孫もまたホテルふじに泊まりたい!と言っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
石和温泉 ホテルふじ 2025年04月21日 14:26:59

いつもご利用いただきありがとうございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

総合3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2025年04月03日 16:47:17

前回お正月にに宿泊した時すごく混んでて嫌でしたが今回は平日のため良かったです。でもやはり落ち着いて食事ができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
石和温泉 ホテルふじ 2025年04月21日 14:26:28

ホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
今後ともお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】が期間限定でお得です。
ご利用のお部屋
【本館 洋室ツイン【禁煙】】

総合3

おっこ4363さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

おっこ4363さん [60代/女性] 2025年03月31日 05:02:26

殆どの従業員の接客は普通ですが、外国人の接客は最低とも思えます、残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
石和温泉 ホテルふじ 2025年04月21日 14:25:54

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。接客に関するご意見ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2025年03月30日 21:18:20

温泉の泉質がお肌によいとのことで楽しみにしていました。つるつるになりまた行きたいです。お料理はバイキングでしたが、どの品も凝っており普通のバイキングとは全然違い噂通りよかったです。ただ、コーヒーだけが残念。ぜひ豆を挽くコーヒーマシンを入れてほしいです。美峰は浴衣も色浴衣で可愛くてよかったです。また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
石和温泉 ホテルふじ 2025年04月21日 14:25:27

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。検討改善して参ります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

総合4

にゃんちゃん9836さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

にゃんちゃん9836さん [60代/女性] 2025年03月30日 13:38:22

2回目の宿泊になります。前回、バイキングの種類が多く食べきれなかったので今回のバイキングも楽しみにしていました。季節感を取り入れたメニューやステーキ、お寿司など種類も豊富で美味しかったです。春休み中でチェックインを少し待ちましたが、係の方の心遣いがよく気持ちよく待てました。価格、サービス、お食事、お風呂コスパのいいお宿だと思います。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
石和温泉 ホテルふじ 2025年04月21日 14:24:43

2回目のご利用ありがとうございました。
今後ともお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

総合3

バブー59さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

バブー59さん [60代/女性] 2025年03月30日 13:25:03

2回目の利用です。前回は部屋のお風呂を利用しなかったのでわからなかったのですが、浴室が排水口の臭いがして蛇口がキツくなかなか開かず、色のついた水が出てきて入れませんでした。(赤ちゃんを入浴させたかった)
冷蔵庫が押し入れの中にあるので、布団を敷いたら冷蔵庫が開けにくくて場所を変えて欲しい。
食事処は人が多くてゴタゴタしていた。ライブキッチンの寿司、天ぷらは温かくいただけましたが、他は冷めたものが多く残念でした。
朝食のパンは種類が少なく飲み物の種類も少ない。
温泉は良かったです。古いので改善されたらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
石和温泉 ホテルふじ 2025年04月21日 14:23:18

二回目のご利用ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。検討改善して参ります。

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2025年03月29日 18:54:19

大浴場が2カ所とも素晴らしかったです。広々として趣もありました。
食事のバイキングがどれも美味しかったです。特にライブキッチンのお寿司と天ぷらが美味しかったです。
ただ、シーズンにもよるでしょうが食事会場が宿泊者でごった返しになってしまって、のんびり落ち着いて食事することが出来なかったのは残念です。
トータルではとても良いホテルだったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
石和温泉 ホテルふじ 2025年04月21日 14:22:00

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
のんびりとお過ごしいただけましたでしょうか。今後ともお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】季節の味を堪能◆あらゆる世代に人気のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【特別室 初音・蓬莱【禁煙室】】

総合3

いずここさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

いずここさん [40代/女性] 2025年03月28日 01:46:06

家族旅行でいきました!ロビーはとても素敵です。食事を楽しみにしていたのですが……全部がぬるいし冷めてるし、乾燥してるし、残念でした!期待して行ったのに夕食はショックでした。ほうとうは美味しかった。従業員の方は愛想がない方が多いかな!1人だけ夕飯の時にいた若くて茶髪のお団子してる女性の方はとっても素敵な方でした!娘にピザの作り方や笑顔がで接していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
石和温泉 ホテルふじ 2025年04月21日 14:16:35

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご感想ありがとうございます。
今後とも従業員一同気を引き締めサービス向上に努めて参ります。

総合5

まと2000さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

まと2000さん [50代/男性] 2025年03月26日 13:02:11

施設は昭和風情が残るエモさがあります。夕食は評判通りの種類が豊富で、創作料理も美味しかったです。難点と言えば、種類が豊富すぎるために食べたいものが食べきれないことです。量は少なめにされていますが、鯛しゃぶ・石焼・釜飯・せいろなどは注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
石和温泉 ホテルふじ 2025年04月21日 14:14:59

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
バイキング制覇戦略をたてるのも楽しみの一つとしていただけたら嬉しいです。

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2025年03月24日 22:59:42

チェックイン時に夕飯ブッフェのスタート時間をいくつかの枠から選ばせてもらうのだが、1つは満席、もう1つは残りあと僅かだがかなり混雑するとのことで、フロントの方のお薦めは1番目(17:30) or 最後(19:30)。17:30は早すぎるため19:30の最終枠にしたのだが、終了時刻が近づくにつれて料理の品切れが増え(補充なし)、終盤はライブキッチン(天ぷら、寿司)も片付けがどんどん進みほぼ店じまい状態で、頼むのも気が引ける雰囲気出している。追い出しのアナウンスも流れるし、楽しい気分のまま終われるブッフェではなく残念だった。期待していたのに最終回を選んで損したと心から思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月

総合1

タクマ1219-さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

タクマ1219-さん [30代/男性] 2025年03月23日 19:48:00

今回2回目の宿泊となります。
前回とても良かったのでリピートしましたが、率直な感想は料理、接客の質が落ちたと感じました。
夜は料理の補充が遅すぎます。
また、土曜日で子供連れが多いのは分かりますが子供が会場を走り回っていてもスタッフも親も全く注意しない。
子供が私にぶつかり、危うく料理を落とすところでした。
朝に関しては、自由席となっているのですが席を確保し料理を取りに行っている際に席を取られました。
トラブルにならないようスタッフに事情を説明しましたが全く対応してくれず、宿泊客同士で揉めました。
その際もスタッフは何もしてくれませんでした。
温泉はとても良かったですが料理を売りにしているホテルとしてはがっかりでした。
金額を見ても再訪は無いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2025年03月22日 18:21:36

チェックインの時女将らしき方が居て対応してくれたのですが夕食の開始時間を把握していませんでした。部屋は作りの古さは否めませんが清掃は行き届いた感じでした。食事は美味しかったですが開始がずれても終了時間は一緒でした。何の説明もなかったのは残念で不満でした。大満足とはいかない宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
石和温泉 ホテルふじ 2025年04月21日 14:12:29

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。チェックインの際の説明に足りないところがあったようで申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】が期間限定でお得です。
ご利用のお部屋
【美峰【禁煙】和室】

総合3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2025年03月22日 16:00:47

客にマナーのない人もいた。
食事の時間制限が厳しく、急かされた。
ゆっくり食べられない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
石和温泉 ホテルふじ 2025年04月21日 14:11:24

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。今後のために活かしていきたいです。

総合4

ジャッカル0244さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ジャッカル0244さん [50代/男性] 2025年03月14日 12:02:28

接客がとても良く、挨拶や声をかけてくれて気持ち良かったです。館内は綺麗に掃除されていて、季節的に泳げないプールも綺麗でした。バイキングは和洋中のバランスも良く、とても美味しかったです。又、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
石和温泉 ホテルふじ 2025年03月25日 15:25:13

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
感想ありがとうございます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】が期間限定でお得です。
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室 】

184件中 1~20件表示

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