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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1069件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.09
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.45
  • 食事4.39

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2014-12-09 21:11:44

お部屋の消臭をお願いしたにも関わらず、お部屋も布団もタバコ臭くていたたまれませんでした。
お風呂は湯気で視界が悪く、足元が見えずかなり危ない思いをしました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
石和温泉 ホテルふじ 2014-12-15 18:49:46

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、お部屋とお風呂の件でご不快なお思いをおかけ致しましたこと、大変申し訳ございません。
お部屋の消臭をご依頼いただいており清掃時も心がけておりましたが、クリーニングが行き届かなかったためにお部屋でおくつろぎいただくことが出来ず残念で、大変申し訳なく思っております。大浴場の件も含めまして管理担当と改善致します。
石和の湯の泉質はアルカリ単純温泉でして、慢性疲労や冷え性に効能があるほか、別名「美肌の湯」と呼ばれております。次回お越しいただけた際には、県内最大級の大浴場でごゆっくりお寛ぎいただき、心からリラックスした最高のご宿泊がご提供できるよう社員一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

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