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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1010件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.19
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.55
  • 食事4.45

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2015-08-10 20:39:19

特別室清澄に家族5人で宿泊しました。お盆の週ということもあり料金が高く、料金設定と品質が合っていないと感じました。料金は高級宿以上の設定で、HPにも魅力的な紹介文と写真があったので、特別なサービスと客室を期待しましたが、一般的な温泉宿であり料金設定が高すぎると思います。安価な部屋に泊まれば普通に満足できる宿です。

<良い点>
①源泉掛け流しで温泉の数も豊富
②布団はふかふかで秀逸

<悪い点>
①到着、出発の際の送迎がない
②チェックイン時間になっても部屋が準備できていなかった
③夕食 ブッフェは、途中から料理の補充がなく、口コミにあるようにレベルの高い物はなかった。
④別邸、特別室とうたっているが、部屋は大浴室に隣接する温泉部屋で、備品も特別感があるものがない(トイレが狭い、水周りが使いにくい、使いにくい備品が多い等々)
⑤部屋からの荷物出しをお願いしましたが、荷物の運搬は自分でやらないといけない(この値段であれば普通はフロントか中居さんがやるのが普通だと思いますが)
⑥他の口コミにもあったように外観が古臭い




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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
石和温泉 ホテルふじ 2015-08-19 11:18:33

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。数々の貴重なご意見ありがとうございます。こちらの不行届きがあったかと感じられます。今一度従業員一同気を引き締め、お客様が満足した時間を過ごせるよう努めていきたいです。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】清澄 季節の創作バイキングプラン 陶器&檜のお風呂付
ご利用のお部屋
【特別室 清澄】

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