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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:993件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.19
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.46
  • 食事4.51

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

激安Neil Shop -IX-さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

激安Neil Shop -IX-さん [20代/女性] 2016-12-26 14:24:39

電話で今出ているプランより安いプランはこれから出る予定はありませんか?と質問したところ「うちではこれ以上安いプランは出ないんですよ」と回答をいただき予約したら次の日低階層プラン、直前割などのプランが出てきて嘘つかれたと思いました。
お部屋は水道がお湯が出ずフロントへ電話したらすぐ来てくれましたがお湯が出るのに随分時間がかかり、「治りました!」と安心しましたが自分たちが使う時にはまた水に、、最悪すぎました。
バイキングは種類が豊富ですが私の体質なのかお腹を壊してしまいました。
バイキング会場に入る時勢いよくバイキング会場のスタッフさんが出てきて子供に当たりそうでした。謝罪も無し、もう行かないと決めました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
石和温泉 ホテルふじ 2016-12-28 16:10:54

ご意見ご感想ありがとうございます。直前割プランに関しましては直前にならないとお部屋を提供できるかどうかの判断が出来ずこのような対応になってしまいました。設備に関して今一度徹底調査して提供できるよう致します。この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】眺め良くない低階層のお部屋 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【部屋階層・眺望指定バイキング】
激安Neil Shop -IX-さん
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