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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.09
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.42
  • 食事4.44

立地5

sari6051さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

sari6051さん [40代/男性] 2018-08-28 21:13:53

今回で3回目の利用。食事は過去がかなり素晴らしかったため今回はいまいち。食材的に夏場は秋などに比べてレベルが落ちるのは仕方ないかも。それでも他のホテルと比較したら素晴らしい内容です。今回は部屋に羽虫が大量にいて天井からポトポト落ちてきて気持ち悪かったです。また夏休みで混雑して忙しいのかサッシなどが埃だらけで汚かった。前回はそんなことなかったので残念に感じました

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
石和温泉 ホテルふじ 2018-09-19 15:01:29

いつもご利用いただきありがとうございます。羽虫の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。十分注意をしているのですがまだまだ足りなかったようで今後このようなことのないようにします。バイキングに関しましては季節ごとに趣向を変えていまして、レベル等変わらぬ努力はしているのですが。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】
sari6051さん
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