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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:975件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.18
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.48
  • 食事4.54

総合4

はーろっくさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

はーろっくさん [40代/男性] 2019-08-17 17:38:34

お盆の13日から1泊で家族旅行で利用。
まず、良かった点としては夕食の特別懐石プランが、非常に美味しかった。4種の調理法で、甲州牛を堪能できました。
また、朝食バイキングは品数も多くある一品を除いて非常に美味しかったです。
ハッピーアワーと称した、大浴場前の生ビールとラムネの販売も、満足いく演出です。
温泉は浴槽の種類は少なかったですが、その分広々としていて満足です。

残念な点は、夕方~深夜までの男湯、脱衣所がものすごく暑かった。風呂場の方が涼しいくらい。扇風機の前に居ても熱風しか感じられず汗が引くどころかさらに汗をかく始末。
また、せっかくのハッピーアワー、部屋番号(鍵)と名前で後払い というのがあまりお客に伝わってないようで、「ビール飲みたいね、あ!財布持ってきてないな・・」なんて言って諦めてるお客が何人かいました。
最初に部屋に案内されるときに、仲居さんが伝えてはいますがちゃんと聞いてない人も当然いると思います、ビール・ラムネを販売しているところにも、そうした案内があったほうが良いかと。

また、朝食バイキング、鶏肉のクリーム煮?クリームシチュー?はしょっぱいのが慣れているはずの北関東の私ですら、しょっぱい!!と思うほどで、残念ながら残してしまいました。
たまたま失敗したものなのか、あれが標準の塩加減なのか、今一度確認が必要かと思います。
また、これは貴ホテルに限らずちょっと古いホテルでは、部屋の鍵が1つしかないのは、マイナス要因です。
家族が同時に大浴場に行くときに、男女それぞれ風呂につかる時間が違うので2つ無いと、時間差で入るか外で待っているかなどになり、非常に不便です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
石和温泉 ホテルふじ 2019-08-28 11:13:35

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。またハッピーアワーの会計、朝食のクリーム煮、お部屋の鍵等ご指摘ありがとうございます。それぞれ部署担当に振り分け、お客様に今後満足いただけるよう検討しております。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【甲州牛を食す】肉食系必見!甲州牛特別会席プラン
ご利用のお部屋
【美峰・和食】

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