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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

石和温泉 ホテルふじ

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    石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.27
    • アンケート件数:1104件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.26
    • 立地3.99
    • 部屋3.79
    • 設備・アメニティ3.96
    • 風呂4.40
    • 食事4.38

    総合3

    投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

    投稿者さん 2019-09-24 19:54:18

    食事を売りにしたプランだったが、お料理の味にばらつきがあった。お寿司やフィレステーキは美味しかったが、カルボナーラなどの麺類は、麺が伸びきっていて不味かった。
    サービス面でも不満があった。例えば、フロントに電話してもなかなか出ない、食事から帰っても布団が敷かれていないなど。団体客が多かったせいかもしれないが、そのような状況でもおもてなしの姿勢が見られれば良かったのにと残念だ。
    従業員の表情が疲れており、「贅沢」な感じがしなかった。お風呂は広々としていて良かった。

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    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年09月
    石和温泉 ホテルふじ 2019-11-21 10:23:40

    この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。また色々な点でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。寛ぎに来たのに従業員の表情が疲れていたらがっかりですよね。今後ともそういうことが無いよう改善していきたいです。ありがとうございました。

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