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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声
立地1
史上最悪なホテルでした。まずエントランスでは、荷物多いのを見てるはずの従業員も、台車持って来ない。台車下さいと言うと、あっちに有りますと。自分で取ってこいなんてあり得ない。駐車場は砂利で砂埃舞う。ホテル入ると無愛想な女将立っている。フロント対応慣れてない女の子で話通じず。部屋へ案内される途中の床は古くてボコボコしている。エレベーターは狭くて分散して乗らないと台車ある時無理。部屋の鍵はすごく重く、スリッパも古くて汚い。そして1番最悪なのは料理。まず食べる部屋の畳がすごく汚くて、畳くらい替えたら?と思うほど全体に汚れていた。料理長のコース選んだのに、刺身は生臭いし味は不味いし、料理の下に敷いてある紙は使い回しされてるんじゃないかと思うような油シミが家族中の紙にあった。食べれる料理なくて、ほとんど残した。こんなにまずい料理は初めてで、胸やけしたくらい。また、朝食のブュッフェは空のままで、何も補充されず、見た目も不味そうな物ばかり。席のテーブルは拭いてないし、生臭い臭のする部屋で食べさせられ、オレンジジュース?か分からないが、めちゃくちゃ薄められたジュースで不味い。コーヒーもカフェラテのボタン有るのに選べず。片付けるおばさんは、食器詰め込み過ぎてガラスのコップ割るし、ガラス飛散させて本当危ない。他のホテルの教育、サービスを知っているのかと思うほどだった。同じ値段支払った他のホテル、旅館の方が綺麗で料理も美味しいし満足出来るが、高級ホテル料金並みの支払いをしてるのに、この質の悪さにびっくりした。写真では綺麗に映っていたのに、本当に全てが最悪だった。前日に泊まった旅館は同じ料金で最高に料理も美味しく、サービス満点だっただけに、その差が激しすぎて思い出が台無しになった。こんなに最悪なホテルは初めてだった。
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感想をありがとうございます。ご意見を従業員で共有し今後に活かしていきたく思います。この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
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投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ
史上最悪なホテルでした。
まずエントランスでは、荷物多いのを見てるはずの従業員も、台車持って来ない。
台車下さいと言うと、あっちに有りますと。自分で取ってこいなんてあり得ない。
駐車場は砂利で砂埃舞う。
ホテル入ると無愛想な女将立っている。フロント対応慣れてない女の子で話通じず。
部屋へ案内される途中の床は古くてボコボコしている。エレベーターは狭くて分散して乗らないと台車ある時無理。
部屋の鍵はすごく重く、スリッパも古くて汚い。
そして1番最悪なのは料理。
まず食べる部屋の畳がすごく汚くて、畳くらい替えたら?と思うほど全体に汚れていた。
料理長のコース選んだのに、刺身は生臭いし味は不味いし、料理の下に敷いてある紙は使い回しされてるんじゃないかと思うような油シミが家族中の紙にあった。
食べれる料理なくて、ほとんど残した。こんなにまずい料理は初めてで、胸やけしたくらい。
また、朝食のブュッフェは空のままで、何も補充されず、見た目も不味そうな物ばかり。
席のテーブルは拭いてないし、生臭い臭のする部屋で食べさせられ、オレンジジュース?か分からないが、めちゃくちゃ薄められたジュースで不味い。コーヒーもカフェラテのボタン有るのに選べず。
片付けるおばさんは、食器詰め込み過ぎてガラスのコップ割るし、ガラス飛散させて本当危ない。
他のホテルの教育、サービスを知っているのかと思うほどだった。
同じ値段支払った他のホテル、旅館の方が綺麗で料理も美味しいし満足出来るが、高級ホテル料金並みの支払いをしてるのに、この質の悪さにびっくりした。
写真では綺麗に映っていたのに、本当に全てが最悪だった。
前日に泊まった旅館は同じ料金で最高に料理も美味しく、サービス満点だっただけに、その差が激しすぎて思い出が台無しになった。
こんなに最悪なホテルは初めてだった。
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この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。