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石和温泉 ホテルふじのクチコミ･お客さまの声
総合4
夕食のバイキングがお気に入りでリピートしてます。和洋室はよかったですが、ちょっと狭く感じました。のんびり、りふれっしょできました。ありがとうございました。あえて言うとすれば、若い従業員の方たち、やるべきことをきちんとやっていらっしゃるのですが、「おもてなし」まではいっていないと感じました。 チェックインの時、エレベータまで案内してくれた方に、「浴衣です」と二枚の浴衣を渡されました。？？？と思っていたのですが、体格にいいのが二人いたので、部屋にない特大を渡してくれたのだと気づきました。 食事の時、炭火焼き肉のセットの仕方がわからなく、ステーキ担当の人に聞いたら黙って見つめられてしまいました。すぐに、寿司担当の方が出てきて教えてくれました。いずれも小さなことで、自分が気づくレベルのことだと思っていますが、あえて、書かせていただきました。
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いつもホテルふじをご利用いただきありがとうございます。ご意見を大切に、「おもてなし」までいっていないのではよくないです。次に活かせるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を従業員一同お待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ
夕食のバイキングがお気に入りでリピートしてます。和洋室はよかったですが、ちょっと狭く感じました。
のんびり、りふれっしょできました。ありがとうございました。
あえて言うとすれば、若い従業員の方たち、やるべきことをきちんとやっていらっしゃるのですが、「おもてなし」まではいっていないと感じました。
チェックインの時、エレベータまで案内してくれた方に、「浴衣です」と二枚の浴衣を渡されました。？？？と思っていたのですが、体格にいいのが二人いたので、部屋にない特大を渡してくれたのだと気づきました。
食事の時、炭火焼き肉のセットの仕方がわからなく、ステーキ担当の人に聞いたら黙って見つめられてしまいました。すぐに、寿司担当の方が出てきて教えてくれました。
いずれも小さなことで、自分が気づくレベルのことだと思っていますが、あえて、書かせていただきました。
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いつもホテルふじをご利用いただきありがとうございます。ご意見を大切に、「おもてなし」までいっていないのではよくないです。次に活かせるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を従業員一同お待ちしております。