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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1610件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.07
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.42
  • 食事4.45
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サービス3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 19:20:41

食事は大変美味しかったです。お風呂も温度や大きくて何回も入りました。
デザートにぶどうがあるかと期待しましたが、無いのが残念です。
あとは、プールは9月では入れませんでしたが、入られている方がいるのに注意していないのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
石和温泉 ホテルふじ 2023年10月13日 11:43:45

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

サービス3

ママ0625さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ママ0625さん [50代/女性] 2023年09月18日 21:21:40

2023年9月11日に家族3人で宿泊させていただきました。(今回3回目)
家族で年2回ほど石和温泉で通算8件くらいのホテルに宿泊していますが、朝夕のバイキングは他のホテル以上の内容で大変満足でき夕食時は席指定で探す心配もなく良かったです。
朝のバイキングでは、ライブキッチンでオバちゃん(失礼しました)が作るクリーム多めのフルーツサンドがお気に入りです。
大浴場は広く大きくて疲れが取れて気分最高です、ただし部屋のお風呂はタイル張りで小さく・・。
室内は築年数相応で許容範囲でした、廊下の天井の汚れ継接ぎは御愛嬌。

残念なのはエレベータまでの案内と食事会場で食事後の片付け中の男性の若い方は、やる気が無い雰囲気がして残念でした。

いろいろ厳しい環境ですがホテル経営頑張ってください、またリピしますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
石和温泉 ホテルふじ 2023年10月13日 11:13:31

応援ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

サービス3

考える鳥ぺんちゃんさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

考える鳥ぺんちゃんさん [30代/女性] 2023年09月14日 08:55:52

2回目の利用です。豪勢なバイキングは健在で、特に前菜系の創作料理が豊富なのでたくさん見て楽しめます。以前来た時よりも会場やロビーがリニューアルしていて清潔感がありました。

老若男女が気兼ねなく泊まれる温泉宿という感じでしょうか。お子さん連れには大きなプールがあるのでオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
石和温泉 ホテルふじ 2023年09月19日 15:30:46

再度のご利用ありがとうございました。
はい、皆様に気兼ねなくご利用いただきたいです。
またのご利用をお待ちしております。

サービス3

ひこうき雲70さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ひこうき雲70さん [50代/男性] 2023年08月31日 10:19:21

8月28日に宿泊しました。
近くには桃や葡萄の直売所もありお土産を買うにはちょうどよかったです。(車必須)
信玄餅の工場も近くなのでそれもよかったです。
食事は朝夕ともにバイキングにしたのですが、子供たちには好きなものが
食べれてよかったようです。種類も豊富でデザートのシャインマスカットも
美味しかったです。
住宅街の中にあるのですが、大通りもないので夜も静かでゆっくり寝ることができました。
周りにはお店やコンビニがなかったので、外に食事に行きたい人は駅の方まで
行く必要があるかもしれません。
あとホテルの設備は普通でした。もう少しWi-Fiがしっかり入ってくれるとよかったです。
ドライヤーも部屋に設置して欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年09月19日 15:05:40

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご意見ありがとうございます。今後ともサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 22:20:47

バイキングは色々な料理があって楽しめました。揚げたて天ぷらが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月30日 13:59:08

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。またのご利用を従業員一同お待ちしております。

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 08:41:15

家族旅行で利用させてもらいました。子供たちはすごく気に入ってくれました。建物は古い感じがあったけど部屋はキレイでよかったです。夕食のバイキングは握りたてのお寿司や揚げてすぐの天ぷらがおいしくてよかったです。飲み物は値段が高いので飲み放題プランがあるとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月30日 13:53:41

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご家族で良き夏休みの思い出の一ページに刻まれましたでしょうか。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 10:44:40

本館和室に一泊しました。
プールにバイキング、温泉もとても良かったです。
笛吹川での花火も少し見ることができて、子供達はホテル滞在中でも飽きることなく、楽しめていました。

お部屋は予想通り、古い感じでしたが、困ることはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月30日 11:30:48

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
プールにバイキングに温泉そして花火と石和温泉を堪能いただけたようで何よりです。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

サービス3

daiking2509さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

daiking2509さん [30代/男性] 2023年08月02日 15:51:50

夕飯時に席に案内されたが椅子が足りないし、ライトの位置が悪い為、暗い。
部屋は和洋室にしたが、スリーベットの為、狭く感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月09日 12:50:30

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。また夕食時椅子が足りず失礼いたしました。
今後とも気を引き締めてお客様に満足いただけるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】季節の味を堪能◆あらゆる世代に人気のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館 和洋室・和室6畳+ベッド【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 16:28:00

バイキングのステーキが柔らかくてとっても美味しかったです。人手不足なのが、バイキング会場行っても宿の人を見つけるのが大変でした。もう少しすぐに聞ける方がいればと思いました。また、ドリンクは有料だったのでドリンクバーもあったらよかったです。受付の方が高齢化なのか、聞いてもすぐに答えられない事が多かったです。部屋は綺麗でしたが、昔ながらの雰囲気だったので、リニューアルしてもう少し綺麗だとよいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月09日 12:40:31

ホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 12:29:16

娘と孫の5人で利用しました。
チェックインが1組ずつ案内していたので30分も待たされました。フロントで説明すれば各自部屋に行けると思います。
6歳の孫はプールを満喫しましたが3歳の孫は深すぎて楽しめませんでした。ビニールの小さいプールがありましたが水が循環していないので使いませんでした。
ビニールプールでももう少し大きければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月09日 12:33:13

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。またチェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 17:35:06

7月19日家族3人で宿泊しました。建物は古いのかな?という感じでしたが清潔感があり気になりませんでした。バイキングも一つ一つが小鉢に入れられているので取りやすかったです。種類も豊富でとても満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月08日 16:47:17

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。当館自慢のバイキング、堪能いただけましたでしょうか。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

サービス2

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 22:25:31

6月16日に宿泊しました。お部屋は古い感じでしたが、お掃除はいきとどいていました。楽しみにしていた夕食のバイキングで食席の案内を女性のスタッフがそのあたりですと言われテーブルに部屋番号が書いてあるとも言わないで迷いました。男性のスタッフの方が迷ってる私達を見つけて教えてくださいましたので無事に着席出来ましたが、女性の対応が悪くて楽しみが半減しましたが、そのほかの事はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月

サービス2

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 21:46:47

5月1日に宿泊させていただきました。食事は夜も朝もとても種類が多く美味しかったので、大満足でした。ただエレベーターでお部屋のある階に到着した瞬間のタバコの臭いと最初からお布団がひいてあるのは、すごく気になりました。お風呂はとても気持ちよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
石和温泉 ホテルふじ 2024年05月28日 16:12:21

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
コロナ禍以降お布団は最初から敷くようになっております。説明が足りなかったようですね。失礼いたしました。
今後ともお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

サービス2

OZA-SANさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

OZA-SANさん [60代/男性] 2023年07月18日 22:57:31

7月14日(金)に宿泊しました。石和温泉での宿選定に当たり、食事を最優先に検討した結果、ホテルふじに決定しました。期待通りに、贅沢創作バイキングには満足です。また、大浴場も広くて最高でした。ただ、ちょっと悲しかったことは、ふろ上がりのコーヒー牛乳がなく、がっかりしました。大きな、牛乳瓶の自販機が大浴場の入口付近にありましたが、中は空っぽ!?。このサービス対応はいかがなものか!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年07月19日 14:15:19

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。コーヒー牛乳に関しましては補充が追い付いていなく残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。お客様の動向を見極めサービス向上に努めていきたいです。従業員一同またのご利用をお待ちしております。

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