まず、駐車場が狭く、満車だったがどこに止めていいかわからずフロントまで聞きにいかねばならず、最初から非常に分かり難い。ｍた、チェックインにも時間がかかり、案内を待つだけでも30分まった。
更に、部屋まで案内せず、エレベータの前まで数十メートルの案内のみ。荷物も持って行ってくれない。
食事だけはバイキングとはいえ、素材も良く味もよかった。夕食は時間を分けて利用できたしテーブルも決まっていたので問題もなかったが、朝食時は自由席だったため、満員で座れない。だれも案内してくれないし、テーブルの片付けも進まなく非常にがっかりした。
設備も古く、通路もエアコンが効いておらず暑い。ゲームセンターのゲームも年代物ばかりで古すぎる。
携帯準電設備なども故障中。風呂は本当に温泉なのか、効能などの記載も一切ない。
店員の教育も行き届いていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

バイキングが美味しかったです。夕食の飲み物の種類がもっとたくさんあると嬉しいです。バイキングが少し暑かったです。
機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今年行った宿の中で一番良かったです。機会があったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

7月27日にお世話になりました。お部屋はとてもきれいで、ベッドもとても大きくて良かったです。
お食事もとても美味しかったのですが、量がとても多くて食べきれなかったのが残念です。朝食のバイキングもライヴキッチンもあって、揚げたてのアジフライをいただきましたが、美味しかったです。
また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月28日に一泊で利用しました。ホームページでブッフェの感じがおしゃれで品数も多そうで家族が喜びそうと思い決めたのですが、期待通りの内容で大満足でした。お風呂も広く
湯加減もバッチリで長湯できました。全体的に設備の古さは否めませんが、大きな問題は有りません。スタッフさんは全員マスクをしておられましたが接客時は常に笑顔を絶やさずにしているのがマスク越しにでも感じることができ、こちらとしては大変気持ち良く接することができました。機会があれば是非また利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

バイキングの種類がすごく多くてビックリしました！
家族全員満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

満足です。特にバイキングは種類も多くとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族五人で宿泊しました。バイキングの種類の多さにビックリでした。思ったより食べられなくて心残りですがどれもとても美味しかったです。対応もとても丁寧でした。バイキングと温泉を満喫できた家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋もきれいで料理もとてもおいしかったです！バイキングなのにクオリティーが高く、感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月１７日から１泊しました
こちらのホテルに泊まるのは２度目です
前回泊まった時に夕食のバイキング内容が素晴らしくまた泊りたいと思っていましたが、コロナが落ち着き、ようやくそれが叶いました
お部屋は前回と同じ特別室の「 清澄」に。
お部屋には檜風呂の内風呂と、陶器の露天風呂が付いていますがどちらも横たわれるほどの広さがあるのでじっくり浸かって体の疲れを取ることが出来ました
部屋のすぐそばに大浴場があるのに、室内はとても静かで和室とベッドのある洋室の広々とした空間でゆったり過ごしてくつろぎました
アメニティはミキモトで高級感あり使用感も良かったです

そして夕食のバイキング
バイキングが好きで評価の高い色々なホテルのバイキングを食べてきましたが他のホテルは訪れる度に内容が悪くなりがっかりすることが多くなっていたのにこちらのホテルは悪くなるどころか更に良くなっていました
数えきれないほどの種類の多国籍料理が並び、子供からお年寄りまで楽しめる内容です
素材の良さを活かした料理はどれも凝っていて器に綺麗に盛り付けられているので目でも楽しむことが出来ます
個々に炭火で焼く鉄板焼きや席に持ってきて固形燃料で調理する釜めしなどもあり、目の前で焼いてくれるステーキやその場で握ってくれるお寿司などライブキッチンもありパフォーマンス面も上々
従業員の方の数が足りないのか、食べ終わったお皿はしばらくテーブルに山積みのままでしたがしばらくするとスムーズに下げてくれるようになりその際の対応はとても丁寧でした
料理も最初は中々補充されなかったのですが、途中からすぐに補充されるようになり時間内で料理を楽しむことが出来ました
会場を後にする際にも皆さんが挨拶をして下さり感じがとても良かったです
朝食は種類は少ないものの、和食、洋食、一通りはありました
ただ普通のトーストがなかったのが残念でした

今回も素晴らしいバイキングと温泉を満喫でき満足です
今回、久しぶりの旅行で他にも候補がありそこをキャンセルして変更したのですが、そうして本当に良かったです
また訪れたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月16日に家族３名で宿泊しました。温泉とバイキング料理、プールに入れればとおもい、初めて伺いました。
温泉は広く、泉質も非常に気持ちの良いものでした。またバイキングも期待通り、一品一品丁寧に仕立ててあり、とてもよかったです。プールは季節柄小さなお子様が多く、のんびりとプールサイドで、ということは無理そうでしたので、諦めました。

一点、チェックインでの案内時間がかかり過ぎかと思います。
中居さんが少ないのに、中居さんに館内説明とエレベーター前までの案内をさせるのは、無理があると感じました。フロントでの説明、説明プリントの配布で良いのではないかと感じました。

また是非とも宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2歳の娘と母の3人で宿泊。通路なども余裕があり、娘も楽しそうに歩いていました。娘と宿泊の際は睡眠時頭などぶつけない様に、布団やベッドを動かしますが、動かしても清掃が、行き届いており安心して過ごせました。
バイキングの種類もかなり多く、3世代ともとても満足させて頂きましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族での旅行でした。連休大型観光ホテルでの宿泊でしたが、周りには子供からお年寄りまで大変活気があって楽しい旅行となりました。建物自体は決して新しいものとは思えませんでしたが、部屋、大浴場、食事会場など手入れがゆき届き満足しました。いい思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月8日に宿泊しました。
数年前にも1度宿泊した事があり、
バイキングが美味しかったので
今回も山梨に行く事になり、こちらのホテルに行きたいと思い宿泊させて貰いました。お部屋は古い感じですが、1泊するにはちょうど良いお部屋です。
以前と変わらず、バイキングは種類も豊富で全種類は食べれなかったけれど、楽しく食事させてもらいました。また、行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月8日に宿泊しました。リピートです。
こちらの旅館の大好きなところは、食事です。高級バイキングといえるくらい、ひとつひとつのお皿に趣向を凝らされていて、どこを見てもうれしくなります。スタッフの方もみなさんとても親切です。
今回は始めてプールを利用しましたが、水が澄んでいてとてもきれいでした。表示をよく読んだら、地下水とのこと。温度は低いですが、天然ならではです。

家族一同、「また来ようね」と口を揃えています。
素敵な旅行をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦2人でお世話になりました。
ホームページで夕食のバイキングに一目惚れして選ばせて頂きました。
実際にバイキングのお料理はどの料理も美味しく頂くことができ大満足でした。
また、初めてサウナにも入り整うという体験をすることができました！
また機会があれば泊まりに行きたいと考えています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂が広く、泉質もよかったです。
また、夕食バイキングのメニュー数や美味しさは口コミで読んでいましたが、期待以上でした！
とても品数が多かったので、並んでいるメニューのうち1/3くらいしか食べられなかったのが心残りです。
ほうとうや鳥もつ煮等の郷土メニューもあってよかったです。
石和温泉へは何度か訪れていますが、こちらの宿が今までで一番良かったと感じています。
季節を変えてまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食のバイキングがお気に入りでリピートしてます。和洋室はよかったですが、ちょっと狭く感じました。
のんびり、りふれっしょできました。ありがとうございました。
あえて言うとすれば、若い従業員の方たち、やるべきことをきちんとやっていらっしゃるのですが、「おもてなし」まではいっていないと感じました。
　チェックインの時、エレベータまで案内してくれた方に、「浴衣です」と二枚の浴衣を渡されました。？？？と思っていたのですが、体格にいいのが二人いたので、部屋にない特大を渡してくれたのだと気づきました。
　食事の時、炭火焼き肉のセットの仕方がわからなく、ステーキ担当の人に聞いたら黙って見つめられてしまいました。すぐに、寿司担当の方が出てきて教えてくれました。
いずれも小さなことで、自分が気づくレベルのことだと思っていますが、あえて、書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事がとにかく大満足！ライブキッチンのステーキ、天ぷら、寿司！食材も新鮮で美味しく、創作料理一口サイズで盛付けてあって、沢山の種類を堪能してくださいと配慮があった！釜飯、焼き物、鍋物は、テープルで火を着けて趣がある。プールもあり、夜はイルミネーションもきれい。温泉も大きくて露天風呂も満足です。建物が古かったけど食事と温泉は、また行きたいと思わせてくれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

私は温泉旅館に宿泊すると、フロントに電話して特大の浴衣を届けていただくことが多いのですが、今回はチェックインの後スタッフに部屋まで案内され到着すると、なんとスタッフがさりげなく浴衣の特大を渡してくれました。このスタッフの気づきとお心遣いが非常にうれしかったです。
大浴場はとても広く開放感もあり、ゆっくり寛ぐことができました。お風呂は男女入れ替えがあり両方を楽しめ、５回も利用させていただきました。
そして楽しみにしていたバイキングは料理の種類が多く、ハイクオリティな内容でワクワクし、時間いっぱい楽しむことができ、大満足。
また、館内にはプールあり、ダーヅあり、カフェバーや売店では甲州生ジェラートが提供され、グランドピアノは自由に演奏可能ということでした。
滞在中は非日常感も満喫し、リピート希望の宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月