7月16日に家族３名で宿泊しました。温泉とバイキング料理、プールに入れればとおもい、初めて伺いました。
温泉は広く、泉質も非常に気持ちの良いものでした。またバイキングも期待通り、一品一品丁寧に仕立ててあり、とてもよかったです。プールは季節柄小さなお子様が多く、のんびりとプールサイドで、ということは無理そうでしたので、諦めました。

一点、チェックインでの案内時間がかかり過ぎかと思います。
中居さんが少ないのに、中居さんに館内説明とエレベーター前までの案内をさせるのは、無理があると感じました。フロントでの説明、説明プリントの配布で良いのではないかと感じました。

また是非とも宿泊したいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年07月

バイキングの料理の種類が豊富なのでオールインクルーシブのプランがあっても良い気がします

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族での旅行でした。連休大型観光ホテルでの宿泊でしたが、周りには子供からお年寄りまで大変活気があって楽しい旅行となりました。建物自体は決して新しいものとは思えませんでしたが、部屋、大浴場、食事会場など手入れがゆき届き満足しました。いい思い出になりました。ありがとうございました。

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その他

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家族

宿泊年月

2023年07月

7月8日に宿泊しました。
数年前にも1度宿泊した事があり、
バイキングが美味しかったので
今回も山梨に行く事になり、こちらのホテルに行きたいと思い宿泊させて貰いました。お部屋は古い感じですが、1泊するにはちょうど良いお部屋です。
以前と変わらず、バイキングは種類も豊富で全種類は食べれなかったけれど、楽しく食事させてもらいました。また、行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂が広く、泉質もよかったです。
また、夕食バイキングのメニュー数や美味しさは口コミで読んでいましたが、期待以上でした！
とても品数が多かったので、並んでいるメニューのうち1/3くらいしか食べられなかったのが心残りです。
ほうとうや鳥もつ煮等の郷土メニューもあってよかったです。
石和温泉へは何度か訪れていますが、こちらの宿が今までで一番良かったと感じています。
季節を変えてまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子ども２人をつれての家族旅行。
バイキングは豪華で、食器にまでこだわりを感じました。見たことのない料理が多く大人はみんな楽しんでいましたが、子どもには手が出しづらかったよう。ポテトとかハンバーグ、炊き込みご飯などシンプルで子どもが喜ぶものがあると嬉しかったです。あと、お客が食器を割ってしまったときの対応が迅速でよかったです。「お怪我はありませんか？」との声掛けも聞こえて好感が持てました。
サービスでは、仲居さんの私語が多い印象があり、アットホームといえばそうなんですがちょっと姦しかったです。帰り際、観光のおすすめを聞いたとき、丁寧に道順まで教えていただけたのは助かりました。
部屋では、スタンダード和室の水回りの下水の臭いが気になりました。一部口コミで同様のことが書かれていましたが対策済みと宿からのコメントがあったのに…。設備が古いので仕方ないのでしょうか。リノベされることを期待します。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

足の悪い父を連れて、食事を楽しみに利用しました。
夕食の会場に行って思わず、「わー、スゴイ！」と小さく声を出してしまいました。いつもバイキングの宿を選んで宿泊していたので、綺麗に盛り付けされたお料理は見慣れていましたが、こちらは、多彩な料理の数々が、趣向をこらして盛り付けされていて、このお値段で、このお料理！と感激でした。
ところが、
綺麗に盛り付けられた天婦羅が温かくない・・・ものすごく残念に思いながらも、足の悪い父に代わって次々にお料理を取って、いただき・・・
最後のほうでステーキを取に行ってビックリ!!!
会場の一番奥にライブキッチンがあり、ステーキのほか、お寿司、天婦羅・・・
すでにお腹いっぱいになってしまっていたので、次回は、友人たちとゆっくり利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食のバイキングがお気に入りでリピートしてます。和洋室はよかったですが、ちょっと狭く感じました。
のんびり、りふれっしょできました。ありがとうございました。
あえて言うとすれば、若い従業員の方たち、やるべきことをきちんとやっていらっしゃるのですが、「おもてなし」まではいっていないと感じました。
　チェックインの時、エレベータまで案内してくれた方に、「浴衣です」と二枚の浴衣を渡されました。？？？と思っていたのですが、体格にいいのが二人いたので、部屋にない特大を渡してくれたのだと気づきました。
　食事の時、炭火焼き肉のセットの仕方がわからなく、ステーキ担当の人に聞いたら黙って見つめられてしまいました。すぐに、寿司担当の方が出てきて教えてくれました。
いずれも小さなことで、自分が気づくレベルのことだと思っていますが、あえて、書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事がとにかく大満足！ライブキッチンのステーキ、天ぷら、寿司！食材も新鮮で美味しく、創作料理一口サイズで盛付けてあって、沢山の種類を堪能してくださいと配慮があった！釜飯、焼き物、鍋物は、テープルで火を着けて趣がある。プールもあり、夜はイルミネーションもきれい。温泉も大きくて露天風呂も満足です。建物が古かったけど食事と温泉は、また行きたいと思わせてくれます。

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家族

宿泊年月

2023年06月

家族で利用させていただきました。
温泉や食事など楽しませていただきました。
食事時間は短いので開店から閉店の時間までいないとゆっくり食事ができないように感じました。お部屋のWi-Fiが弱くあまり使えないのが残念に思います。
食事会場の方がたくさん家族写真を撮ってくださるなどその他は満足です。
次はプールが使える時期に行きたいと子どもが言っています。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年06月

スタッフの皆さんとても丁寧に接客して下さり、昨今他のホテルでは感じられないくらいのホスピタリティを感じました。
お部屋の冷蔵庫に無料のお水のペットボトル×人数分があったのは助かりました。
全体的に大満足ですが、特に接客・お食事・お風呂は大大大満足です！
送迎バスにも、姿が見えなくなるまで手を振り続けているスタッフさんにも心が癒やされました。
また絶対に利用します、ありがとうございました！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

スタッフの皆さんはみなさん、とても感じよく親切で、食事も素晴らしかったです。部屋も良かったですが、高齢の母を連れて行ったので、トイレに手すりがあるとよかったです。また、
ベッドも横から腰掛けて上がるのではなく、足元からベッドに上がるタイプだった為、母を寝かせるのが大変でした。
高齢な方でなければ、とても快適だと思います。

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家族

宿泊年月

2023年06月

ホテルの外観は少し古い感じがしますが、中はとてもきれいにしていて
中庭にあるプールは映えスポットでした。

浴衣は２種類お部屋にあって、朝起きてお風呂に入って新しい浴衣に着替えられてとてもよかったです。

最近は禁煙のお部屋ばかりなので、喫煙できるお部屋はポイントが高いです

名物の食事はライブキッチンでその場で料理をしてくださるので出来立てで美味しい食事が出来ました。
バイキングの品数も多く、カクテルグラスを使ったりと見栄えも良く味も美味しかったです。

車で伺いましたが目の前に駐車場があるのも助かります。

車で3分のところにワイナリーもあるのでお風呂に入って、ゆっくりお酒を楽しんでいい旅行でした。
ありがとうございました。

都心からそんなに遠くないし、今度は両親を連れて行ってあげたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

4歳と1歳の幼児と宿泊しました。

とにかく食事が充実しており、夕食バイキングでは目移りしてしまうほどでした。デザートも種類が色々あり、子供は大喜びでした。
スタッフの方も優しく声かけをしてくださり、ご親切でした。
朝食はバスケットに入れて部屋まで届けてもらえ、子供の声に気を使うことなくゆっくりいただけました。
普段朝は少食の我々には食べきれないくらいでした。

大浴場はとても広く、のんびりできました。
ベビーバスや赤ちゃん用ボディーソープ、ベビーオイルも大浴場にあったので、家族で入浴できました。

プールがあり、ビーチチェアでゆっくりできたので、水着やうきわを持参されると良いかと思います。
夜はライトアップされていたので、非日常感を味わえました。

子どももまた泊まりたいと言っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

受付・案内の方の対応におもてなし感はかんじられず。
他の方の対応の方が好感をもてました。
お料理は全般美味しくいただきました。ただ、ステーキは期待していただけに残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

旅行支援で6月11日利用しました。

口コミ通りビュッフェの種類が多くとても美味しかったです！
子供達もたくさん食べて、お風呂も広くて喜んでいました。
サービスもよく皆さんとても話しやすくついつい長話をしてしまうくらいでした。
また利用したいと思います。
とても温かいおもてなしをありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

特に夕食のバイキングが豪華で料理が美味しく、
広くて大きなお風呂でも清掃が行き届いており
宿泊代が低料金にも関わらず、食事良し、風呂良しの宿で大満足！
お陰様で、ゆっくり　のんびり　過ごさせて頂きました。
また機会がありましたら是非利用したいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今年も82歳の母のお誕生日お祝いに子供家族一同でご利用させていただきました。なんと言っても美味しい料理の素晴らしさと、お風呂に癒されます。スタッフさんのサービス対応にも感謝します。来年も親族一同利用したく楽しみにしてきます

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

二回めなので覚えていてくれてよかった。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月