スタッフの応対も親切で気持ち良かったです。食事はバイキングでしたが種類の多さや盛り付け方も満足で大変美味しかったです。
風呂も広々して良かった。
ただ部屋のテレビはBSが入らず残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

二回めなので覚えていてくれてよかった。

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その他

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宿泊年月

2024年05月

総合点数８０点です。ただしホテルの裏側がとても見栄え悪かった。

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その他

同伴者

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宿泊年月

2024年04月

お部屋案内の方が色々気配りしてくださいました。
アロマ・ウェルカムフルーツ・コーヒーがお部屋で楽しめて良かったです。
食事バイキングは品数が多く、美味しく大変満足でした。
腰が悪いのでお風呂の椅子が高いものもあるとなお良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

バイキングの評判がとても良かったので宿泊しましたが、種類も多く、豪華でとてもおいしかったです。このお値段でこんなクオリティの高いバイキングが楽しめるとは思いませんでした。
お風呂は広々としていてゆっくりとくつろげました。お部屋は古いですがしっかりとお掃除されていて、広く快適にすごせました。何よりも従業員の方達のおもてなしがとてもよかったです。みなさま機械的にお仕事をされるのではなく、宿泊客をもてなしたいというお心遣いを感じる温かい接客でした。また泊まらせて頂きたいと思います。

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宿泊年月

2024年05月

前回で気に入り今回も又お邪魔しました、食事は前回の方が目玉が沢山有りました、海側の温泉より山側の方の旅館等が集客努力を感じます、又お邪魔する予定です。

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家族

宿泊年月

2024年04月

食事は食べきれないほど種類が沢山あり、美味しくいただきました。
お風呂も気持ちよく入ることできました。
部屋はきれに掃除されていましたが、部屋の臭いが少し気になりました。
スタッフの皆さんの対応も気持ち良く、機会があればまた泊まりに行きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2024年05月

5月1日に宿泊させていただきました。食事は夜も朝もとても種類が多く美味しかったので、大満足でした。ただエレベーターでお部屋のある階に到着した瞬間のタバコの臭いと最初からお布団がひいてあるのは、すごく気になりました。お風呂はとても気持ちよかったです。ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年05月

4月27日に宿泊。夕食に出たステーキは固かったものの、料理は全体的に満足でした。部屋は最高でした。まだ子供が小さい家庭にはおすすめの部屋です。旧館の廊下には年季を感じますがせめてオートロックですとありがたかったです。お風呂は個人的に大岩風呂信玄の方がよかったです。サウナ目当ての方はきんすいの方がおすすめかと思います。ただ両方に言える事ですが脱衣所は鍵付きのロッカーがよかったです。昔ながらの銭湯スタイルでカゴが置いてあるだけでした。近くにロッカーはありますが貴重品入れようですので小さくほぼ荷物は入りませんでした。総括的には色々差引しても快適に過ごすことができ、いい休日を家族で過ごすことができました。

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宿泊年月

2024年04月

とにかくバイキングが素晴らしい。家族みんなが満足できる、美味しくて笑顔になれたひとときでした。リピート確実です！

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宿泊年月

2024年04月

４月１４日に宿泊しました。夕食のバイキングとお風呂の口コミが良かったのが決め手でこちらのホテルを利用させて頂きました。チェックイン時の男性スタッフの方が忙しいのか早口で説明も淡々と、エレベーターまで案内して頂きましたが、早足でこちらは荷物を持っているのに付いて行くのに必死でした。もう少し丁寧なサービスをお願いしたいです。期待どおりバイキングの料理は美味しかったです。お風呂も広々して良かったです。

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宿泊年月

2024年04月

朝晩の食事は非常によかったです。また比較的落ち着いて食事ができました。対応は良好です。
部屋は古いためか、昭和レトロ的です。改善の余地は大いにあるようです。アメニティは最小限で、ドライヤーは置いてほしい。

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宿泊年月

2024年04月

朝食時間が選べなかったのが少し残念

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宿泊年月

2024年04月

初訪です。
クチコミが良かったので期待して行きましたが、結果的にがっかりでした。
良かったのは、お風呂と夕食内容のみ。
朝食は食べたいと思えるものが少なく、1番残念だったのは「2日目のほうとう」という名のほうとう。夕食の大鍋のほうとうが2日目で煮詰まって味が濃くなって美味しくなるのかなと食べてみたら、とても冷たい…どうやら温かいご飯にかけて食べるようなのですが、私はそのまま食べたいので温かい方がよかったです。全然美味しくなかったので残してしまいました。
部屋も別館美峰でしたが、プラン名に「本館よりグレードアップの部屋！」と書いてあるにも関わらずトイレの鍵は壊れてる閉まらないし、トイレの電気暗いし、部屋も全然綺麗じゃないし、玄関の靴脱ぐスペース狭すぎてスリッパが邪魔でドア開けにくいし…本当ストレス。
でも最も残念だったのは、接客態度です。びっくりするくらいほとんどの方が愛想悪い。普通の接客されてる方がすごく良く見えるくらい。
笑顔なんてひとつもないし、チェックアウト後外にいた中年男性は外国人団体のバス優先で、他の個人客の車は後にしてくれと言わんばかりの態度。雨が降っているからみんな玄関前に停めたいのに。すっごく不快でした。
こんな宿2度と行きません。

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宿泊年月

2024年04月

3月18日に1泊で宿泊しました。
口コミでバイキングが高評価でしたのでバイキングプランでの宿泊。口コミどおりの種類の多さでライブキッチンのお寿司、ステーキ、天ぷらも美味しく、鍋料理の種類も多く他の料理の種類がとにかく沢山！
朝のブッフェも種類が多くて夜と朝は満腹になりました。
食事も良かったですが、お風呂も大変満足です。
サウナ好きの私としては、プライベートロウリュウもあり、こちらの水風呂はとにかく入り易い！じっくり入れる水風呂といった感じ！
ただ1つ、サウナの後に休める椅子があればもっといいのに...

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宿泊年月

2024年03月

石和温泉は色々行っていますが、食事が美味しく、綺麗でした！石和1かも？

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宿泊年月

2024年03月

建物、部屋自体は古さを感じますが、清掃が行き届いており気持ちよく宿泊が出来ました。
お風呂は、とても広い浴槽で気持ちよく入浴できました。個人的には、サウナがあってとても満足しています。岩風呂は広く圧巻でしたが、若干お湯がぬるかったように思えます。
食事は、品ぞろえも良くついつい食べ過ぎてしまいました。味も良かったと思います。
今回家族でお伺いしましたが、みんな喜んでいました。
またの機会がありましたらお伺いします。

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家族

宿泊年月

2024年02月

2/19より２泊しました。
2回目の宿泊でしたが前回同様スタッフの皆様が大変感じ良かったです。
温泉も大浴場、露天風呂共に大きくて広くゆったりとリラックスでき気持ち良かったです。
食事はビュッフェでいただき沢山の種類でどれも美味しく食べ過ぎてしまう程で満足しました。ただ残念なことが
お米がとても硬くパサパサして不味かったです。
食事処に浴衣で来場される方が多く
袖が食品に入ったり触れていたので
不衛生でとても嫌な気持ちになりました。入口にゴムを用意されていたと思いますが着用の義務付けをされた方が
良いのではないかと思います。
また利用させていただく日を楽しみにしております。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年02月