８月21日に宿泊しました。
料理や、プール、プレイルームなど企業努力が伝わってきて、特に子ども連れの家族のことを考えてサービスを提供されているなと感じました。

一つだけ改善をお願いしたいのが、トイレです。狭くて使いづらいのと、廊下などにあるトイレに関しては扉を閉めて便座に座らないと見えないところがひどく汚れていました。お手入れお願いします。

にぎやかな声が聞こえるプールに、バイキングとは思えないほど凝った料理、おしゃれなシャンデリア、広々としたお風呂、また、泊まりたいと思うホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

リニューアルされた和洋室に宿泊しました。
建物自体は古いですが、室内はとてもキレイでした。
しかし、水回りの設備は古いままでしたので、ガッカリしました。
室内のエアコンは、風向きの変更が出来ず、一部分のみとても冷え、ベッドの辺りはなかなか暑かったです。
エレベーターを降りてから部屋までの廊下は、換気口も無く、エアコンの吹き出し口もなかったので、空気が悪かったです。
真夏ですので、窓も開いていないので、換気もされていないので感染対策に疑問を持ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

４０年ほど前になりますが、小学生の頃毎年親戚一同の忘年会で利用していました。
８０代母と18才娘を連れて、３世代女３人旅で、久しぶりに訪れました。
評判通りバイキングが美味しかった。
一つ一つ器に盛り付けられて、見た目も華やかで、懐石料理を頂いてるようでした。
気になったのは、炭を使って自分で焼き肉ができるのですが、焼き肉周辺に肉を焼くトングなどがなかったこと。周囲のお客さんは割り箸で焼いていて、そのまま食べてる方も…食中毒が心配なので、スタッフに声をかけたら、サラダのところにトングが沢山あるので使ってくださいとのことでした。
焼肉用のトングがあれば安心です。
お部屋は水回りは古いけど、掃除もされていて問題なし。布団は薄いわけではないけど、マットレスがないのがちょっと辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂が広く、泉質もよかったです。
また、夕食バイキングのメニュー数や美味しさは口コミで読んでいましたが、期待以上でした！
とても品数が多かったので、並んでいるメニューのうち1/3くらいしか食べられなかったのが心残りです。
ほうとうや鳥もつ煮等の郷土メニューもあってよかったです。
石和温泉へは何度か訪れていますが、こちらの宿が今までで一番良かったと感じています。
季節を変えてまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とにかく料理についてはかなりよかった。施設もきれいで風呂も広い。ただ一点エアコンがうるさかったのが残念。サービスもよかったし値段を考えればグレードとすれば文句は言えないけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スタッフの応対も親切で気持ち良かったです。食事はバイキングでしたが種類の多さや盛り付け方も満足で大変美味しかったです。
風呂も広々して良かった。
ただ部屋のテレビはBSが入らず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回、海外からのお客さん６名との宿泊でした。
当日、有料にて部屋のアップグレード（和洋室）を受け付けてくれ、またバイキング形式の夕朝食はバラエティーに富んでいて彼らに選ぶ楽しみを与えてくれ、とても喜んでいただきました。
次回は、家族でも利用させてもらいたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2024年05月

二回めなので覚えていてくれてよかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事は食べきれないほど種類が沢山あり、美味しくいただきました。
お風呂も気持ちよく入ることできました。
部屋はきれに掃除されていましたが、部屋の臭いが少し気になりました。
スタッフの皆さんの対応も気持ち良く、機会があればまた泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4月27日に宿泊。夕食に出たステーキは固かったものの、料理は全体的に満足でした。部屋は最高でした。まだ子供が小さい家庭にはおすすめの部屋です。旧館の廊下には年季を感じますがせめてオートロックですとありがたかったです。お風呂は個人的に大岩風呂信玄の方がよかったです。サウナ目当ての方はきんすいの方がおすすめかと思います。ただ両方に言える事ですが脱衣所は鍵付きのロッカーがよかったです。昔ながらの銭湯スタイルでカゴが置いてあるだけでした。近くにロッカーはありますが貴重品入れようですので小さくほぼ荷物は入りませんでした。総括的には色々差引しても快適に過ごすことができ、いい休日を家族で過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

朝晩の食事は非常によかったです。また比較的落ち着いて食事ができました。対応は良好です。
部屋は古いためか、昭和レトロ的です。改善の余地は大いにあるようです。アメニティは最小限で、ドライヤーは置いてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

バイキングの種類が豊富でとても満足しました。ただ時間が短くゆっくり選んで、味わうことが出来なかったのが心残りです。お風呂も広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

夜の創作バイキングは、どれも工夫が凝らしており目で見て食して、大変満足でした。
朝食も種類が豊富で、特にクロワッサンを軽くトーストすると絶品でした。
お部屋は年季が入っていましたが、綺麗に掃除されていて快適に過ごせました。
大浴場はとても広くゆったり過ごせましたが、塩素の強いにおいが気になりました。
食事をメインに行かれる方にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月18日に1泊で宿泊しました。
口コミでバイキングが高評価でしたのでバイキングプランでの宿泊。口コミどおりの種類の多さでライブキッチンのお寿司、ステーキ、天ぷらも美味しく、鍋料理の種類も多く他の料理の種類がとにかく沢山！
朝のブッフェも種類が多くて夜と朝は満腹になりました。
食事も良かったですが、お風呂も大変満足です。
サウナ好きの私としては、プライベートロウリュウもあり、こちらの水風呂はとにかく入り易い！じっくり入れる水風呂といった感じ！
ただ1つ、サウナの後に休める椅子があればもっといいのに...

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

歴史も有るので部屋が少々古いのは仕方のないこと。
それ以上に、夕食、朝食のバイキングは美味しいです。特に夕食のステーキは柔らかく美味しかったです。
次回一族での宿泊予約を入れてしまいました。こちらなら皆も満足してくれると思います。
従業員の対応も良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても話題のホテルでしたので家族全員で楽しみにして向かいました
送迎バスやフロント対応もとても良くロビーも華やかで素敵でした
夕食バイキングは凝ってて素晴らしかったですただ取りに行くのに時間がかかるバイキングなのでもう少しゆっくり落ち着いて食事をしたいので時間が短かったです
他のホテルビュッフェみたいにこの時間に料理は下げますがこのお時間まではお席に居ても大丈夫ですよみたいな感じにしていただけると嬉しいです
あとお部屋のシャワーヘッドが穴から数本しか水が出なかったのとお湯が出てこなくてお部屋のお風呂に入れなかったのがすごく残念でした
タイル風呂楽しみにしてたので
あとシャワーヘッドが切り替え式ではないのに根本の壁になぜか切り替え式のシャワーヘッドの説明シールが貼られていたので剥がした方がいいかと、、
このお部屋自体は素晴らしいのでシャワーヘッドだけ改善していただけると嬉しいですよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

何度も行ってます
創作料理の数々

当たると良いな
ペア宿泊(^^)また５月も予約済。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

3月3日に宿泊しました。
お風呂が広くて、とても気持ち良かったです。露天風呂もお湯の温度がちょうど良く、ゆっくりと楽しむことができました。
食事(バイキング)は種類が多くて、全種類はとても食べきれないので、どれを食べようか悩みました。ライブキッチンもたくさんありました。盛り付けも綺麗で目にも楽しかったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月