部屋は本館でしたが、昔の和室旅館と言う感じでした。古いせいか部屋のトイレのドアを開けるとすぐに閉じてしまい、もし、ドアが壊れていたら閉じ込められそうで怖かったです。食事はブュッフェでしたがホテルディナーのように小洒落ていて田舎の温泉旅館のブュッフェと言う感じはなく素敵でした。天ぷらも揚げたてサクサクで美味しかったです。
ステーキは普通で絶賛するほどではなかったです。夜も朝もご飯時間が短く、開始時間すぐに行かないとゆっくり食べられない感じがしました。
宿泊前日に予約して、その部屋のプランしかなく、別館本館の宿泊客は浴衣が違うため(別館の方が料金が高いのか)浴衣を見ると一目瞭然で格差がわかる感じがちょっと嫌でした。
お風呂は広々していていつ行ってもゴミも浮いていなく綺麗で気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

７月14日(金)に宿泊しました。石和温泉での宿選定に当たり、食事を最優先に検討した結果、ホテルふじに決定しました。期待通りに、贅沢創作バイキングには満足です。また、大浴場も広くて最高でした。ただ、ちょっと悲しかったことは、ふろ上がりのコーヒー牛乳がなく、がっかりしました。大きな、牛乳瓶の自販機が大浴場の入口付近にありましたが、中は空っぽ!?。このサービス対応はいかがなものか!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

露天風呂が広くて良かったです。
夕食の天ぷらがその場で揚げてくれるので美味しかったです。和洋中種類がたくさんあるので迷いながら食べました。味も美味しかったです。
スタッフの対応も親切、丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ダメな部分をかいていきます。窓のレールが汚れている。部屋がきれいなのに残念料理はもつ煮が固すぎておいしくない炭を使う料理の手順がわかりずらい炭を何個入れればいいとかなかなか焼けず時間がかかった大浴場は洗い場から湯舟までの歩くところがぬるぬるしていて滑りそうになる。露天は虫が多い湯舟にも浮いているそれ以外はバイキング会場に華やかさもあったしよかったと思う布団枕ももうすこしどうにかならないかなとおもうあさおきたときつらい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

大人2人、幼児2人、乳児1人にて宿泊。
和洋室はベッドスペースが大きい為少し窮屈に感じたが、とてもきれいで妻も子供もとても喜んでいた。

夕食バイキングについて、種類は特別多いとは思わなかったが、一つ一つが凝っていて寿司や天ぷらのライブキッチンは何回もおかわりしてしまった。
子供にはよくあるキッズコーナー的な食べ物はあまりなかったが、あさりとキャベツのクリームパスタを気に入ってよく食べていた。ロコモコ丼もあった。
座席が指定されていること、時間も自由なところもとてもよかった。

館内にところどころ古さは感じるものの清潔に保たれているし、リニューアルされたであろう箇所は高級感がある。

ぜひ今度は子供抜きでゆっくり満喫したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夕食のビュッフェはとても美味しかったです。創作料理が多く様々なところを宿泊して来ましたが、ビュッフェは最高でした。部屋に関しては空気清浄機がなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

いつも創作バイキングの食事が楽しみです
今回も新人さんが大変頑張っていました
食事場所のスタッフさんは
いつも笑顔の対応が嬉しいです
客室のシャワーの水圧が低かったのは残念でした
誕生日のサービスも再会していただけると嬉しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

本館の部屋に泊まりました。ちょっと古い感じがしましたが、思ったより広かったです。うち風呂が温泉というとで、あまり歩けない高齢の父はそれを利用しましたが、やっぱり露天風呂付き個室とは雰囲気が違うので、一度普通に入って、それ以上ははいりませんでした。お風呂、トイレは内装がちょっと古い感じがしました。エアコンの音がうるさくて、夜眠れませんでした。でも、お値段から考えると満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂と食事のバイキングはとても良かった！
少し残念なのが部屋のトイレが入りにくかった事。　
でもまた行って夕食のバイキング制覇したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

朝晩の食事は非常によかったです。また比較的落ち着いて食事ができました。対応は良好です。
部屋は古いためか、昭和レトロ的です。改善の余地は大いにあるようです。アメニティは最小限で、ドライヤーは置いてほしい。

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家族

宿泊年月

2024年04月

朝食時間が選べなかったのが少し残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事にはがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

口コミが良かったので決めたのですが、値段を考えると…。
確かに料理の品数は多いけど、素材本来の良さが消されてしまい、味が似かよっていると思いました。
部屋の古さは仕方ないとしても、部屋でも廊下でも声が筒抜けで落ち着きませんでした。
備品も乏しいし、こんなに固い歯ブラシが、未だに存在する事にびっくりしました。
お風呂も広いと口コミがありましたが普通だし、何より電信柱を見ながらの露天風呂が一番ガッカリしました。
値段がもう少し安ければ諦めもつきますが、期待していた分、ガッカリ感が半端ないです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

お料理が美味しく、盛り付けも手が込んでいて、他では中々ないと思いました。石和温泉ならではのほうとうやぶどう、お酒に合う一品料理も充実したバイキングでした。お部屋の雰囲気が予約時の楽天の画面と違って少しガッカリでしたが、お掃除が行き届いていたので良いと思う。コロナ禍旅行が難しかったので訪問でき満足です。バイキング会場やフロントがリニューアル後だったのか綺麗でした。皆が集まる空間の改善に着手されたことが伺えました。全てにお金を掛けるのではなく、共用スペースへの投資は素晴らしい選択だと思います。またお邪魔したいです。

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家族

宿泊年月

2023年09月

【良かった点】
・大浴場が広く、綺麗だった
【悪かった点】
・女性には選べる色浴衣付きのプランを予約していたが、その案内がなかった。
・部屋の冷蔵庫が全然冷えなかった。
・重い荷物を持っていたがカートの貸出等がなく大変だった。

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家族

宿泊年月

2023年08月

４０年ほど前になりますが、小学生の頃毎年親戚一同の忘年会で利用していました。
８０代母と18才娘を連れて、３世代女３人旅で、久しぶりに訪れました。
評判通りバイキングが美味しかった。
一つ一つ器に盛り付けられて、見た目も華やかで、懐石料理を頂いてるようでした。
気になったのは、炭を使って自分で焼き肉ができるのですが、焼き肉周辺に肉を焼くトングなどがなかったこと。周囲のお客さんは割り箸で焼いていて、そのまま食べてる方も…食中毒が心配なので、スタッフに声をかけたら、サラダのところにトングが沢山あるので使ってくださいとのことでした。
焼肉用のトングがあれば安心です。
お部屋は水回りは古いけど、掃除もされていて問題なし。布団は薄いわけではないけど、マットレスがないのがちょっと辛かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月19日家族3人で宿泊しました。建物は古いのかな？という感じでしたが清潔感があり気になりませんでした。バイキングも一つ一つが小鉢に入れられているので取りやすかったです。種類も豊富でとても満足致しました。

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家族

宿泊年月

2023年07月

とにかく料理についてはかなりよかった。施設もきれいで風呂も広い。ただ一点エアコンがうるさかったのが残念。サービスもよかったし値段を考えればグレードとすれば文句は言えないけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初訪です。
クチコミが良かったので期待して行きましたが、結果的にがっかりでした。
良かったのは、お風呂と夕食内容のみ。
朝食は食べたいと思えるものが少なく、1番残念だったのは「2日目のほうとう」という名のほうとう。夕食の大鍋のほうとうが2日目で煮詰まって味が濃くなって美味しくなるのかなと食べてみたら、とても冷たい…どうやら温かいご飯にかけて食べるようなのですが、私はそのまま食べたいので温かい方がよかったです。全然美味しくなかったので残してしまいました。
部屋も別館美峰でしたが、プラン名に「本館よりグレードアップの部屋！」と書いてあるにも関わらずトイレの鍵は壊れてる閉まらないし、トイレの電気暗いし、部屋も全然綺麗じゃないし、玄関の靴脱ぐスペース狭すぎてスリッパが邪魔でドア開けにくいし…本当ストレス。
でも最も残念だったのは、接客態度です。びっくりするくらいほとんどの方が愛想悪い。普通の接客されてる方がすごく良く見えるくらい。
笑顔なんてひとつもないし、チェックアウト後外にいた中年男性は外国人団体のバス優先で、他の個人客の車は後にしてくれと言わんばかりの態度。雨が降っているからみんな玄関前に停めたいのに。すっごく不快でした。
こんな宿2度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

9月３日に宿泊しました。バイキングがとても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月