バイキングは美味しいかったです。ただ白米が一番端にあるため取りに行くのが面倒でした。目の前で揚げてくれる天麩羅やステーキ、寿司は美味しいです。デザートは種類が少なかったです。夕食は席が決まっているのですが、朝は自由席なので大人数の我が家は席が分かれました。

部屋は着いた時には布団が敷いてあるのが邪魔でした。なら自分で敷くからと思いました。

部屋にお風呂がありますが、シャワーがでない、部屋にドライヤーがないので使えません。
洗面所も暗いので化粧をするのに困ります。
部屋の空調はリモコンで温度や風量を変えても変わらずで暑かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的に残念な感じ。
次はないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大人2人子供(小学生高学年)２人で宿泊。
子供の年齢は伝えていたもののスリッパは幼児用のものが用意されており、交換してもらいました。
浴衣も人数分なくフロントで追加して借りました。
設備は古く部屋のトイレは音が筒抜けの構造で気になりました。
大浴場のお風呂も鏡の曇りで全く顔が映らない。床がぬるっとした。

厳しいことを書きましたが、子連れ旅行でプールありスタンプラリーやくじ引き、ゲームコーナーの充実具合など子供は大変たのしめる宿と思います。
2泊できればもっと子供が楽しめただろうと思います。
バイキングのお料理も大人子供と大変満足しました。
甘党の方向けにチョコレートファウンティングなどあればなおよしかと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月19日家族3人で宿泊しました。建物は古いのかな？という感じでしたが清潔感があり気になりませんでした。バイキングも一つ一つが小鉢に入れられているので取りやすかったです。種類も豊富でとても満足致しました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子ども２人をつれての家族旅行。
バイキングは豪華で、食器にまでこだわりを感じました。見たことのない料理が多く大人はみんな楽しんでいましたが、子どもには手が出しづらかったよう。ポテトとかハンバーグ、炊き込みご飯などシンプルで子どもが喜ぶものがあると嬉しかったです。あと、お客が食器を割ってしまったときの対応が迅速でよかったです。「お怪我はありませんか？」との声掛けも聞こえて好感が持てました。
サービスでは、仲居さんの私語が多い印象があり、アットホームといえばそうなんですがちょっと姦しかったです。帰り際、観光のおすすめを聞いたとき、丁寧に道順まで教えていただけたのは助かりました。
部屋では、スタンダード和室の水回りの下水の臭いが気になりました。一部口コミで同様のことが書かれていましたが対策済みと宿からのコメントがあったのに…。設備が古いので仕方ないのでしょうか。リノベされることを期待します。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ダメな部分をかいていきます。窓のレールが汚れている。部屋がきれいなのに残念料理はもつ煮が固すぎておいしくない炭を使う料理の手順がわかりずらい炭を何個入れればいいとかなかなか焼けず時間がかかった大浴場は洗い場から湯舟までの歩くところがぬるぬるしていて滑りそうになる。露天は虫が多い湯舟にも浮いているそれ以外はバイキング会場に華やかさもあったしよかったと思う布団枕ももうすこしどうにかならないかなとおもうあさおきたときつらい

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

いつも創作バイキングの食事が楽しみです
今回も新人さんが大変頑張っていました
食事場所のスタッフさんは
いつも笑顔の対応が嬉しいです
客室のシャワーの水圧が低かったのは残念でした
誕生日のサービスも再会していただけると嬉しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

本館の部屋に泊まりました。ちょっと古い感じがしましたが、思ったより広かったです。うち風呂が温泉というとで、あまり歩けない高齢の父はそれを利用しましたが、やっぱり露天風呂付き個室とは雰囲気が違うので、一度普通に入って、それ以上ははいりませんでした。お風呂、トイレは内装がちょっと古い感じがしました。エアコンの音がうるさくて、夜眠れませんでした。でも、お値段から考えると満足です。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

車で来館しました。家族6人（夫婦、義両親、1歳6ヶ月と0歳2ヶ月の子供）です。
以下項目ごとにコメントします。

立地：一宮御坂ICから10分程度で着いたので、楽でした。
部屋：事前にメールで「2部屋を隣同士で」という要望し、応えていただきました。また1部屋は広い部屋にしていただき、小さい子がいることに配慮していただきました。
食事：種類が豊富で美味しかったです。小さい子のために、椅子やバウンサーを用意していただいたのはよかったです。他の施設と比べて気になった点は「追加の食器が欲しかったが、食器置き場が無かった（各料理の近くに小皿はあったが）」「子ども向けの料理が少なかった」「料理やドリンクの場所が近くに行かないと分からない（大きい看板が無い）」です。
風呂：貸切風呂「ゆるり」に入りました。水圧がかなり低く、身体を洗うのに苦労しました。連泊しましたが、２日とも同じでした。その点を毎日点検しているのか疑問でした。追加料金を払って利用する分、残念でした。
サービス：小さい子連れだったので、従業員の方にたくさん声をかけていただき、嬉しかったです。親しみやすい接客だったと感じました。
設備：本館和室に宿泊しましたが、エレベーターがかなり狭かったのは不便でした。また、駐車場が砂利で、駐車区画も見えづらく不便でした。予算の都合もあると思いますが、要改善だと思います。

ソフト面は大変満足でしたが、ハード面では他の施設と比べると値段と見合わない所があります。改善されることを望みます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

まず、駐車場が狭く、満車だったがどこに止めていいかわからずフロントまで聞きにいかねばならず、最初から非常に分かり難い。ｍた、チェックインにも時間がかかり、案内を待つだけでも30分まった。
更に、部屋まで案内せず、エレベータの前まで数十メートルの案内のみ。荷物も持って行ってくれない。
食事だけはバイキングとはいえ、素材も良く味もよかった。夕食は時間を分けて利用できたしテーブルも決まっていたので問題もなかったが、朝食時は自由席だったため、満員で座れない。だれも案内してくれないし、テーブルの片付けも進まなく非常にがっかりした。
設備も古く、通路もエアコンが効いておらず暑い。ゲームセンターのゲームも年代物ばかりで古すぎる。
携帯準電設備なども故障中。風呂は本当に温泉なのか、効能などの記載も一切ない。
店員の教育も行き届いていない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

口コミが良かったので決めたのですが、値段を考えると…。
確かに料理の品数は多いけど、素材本来の良さが消されてしまい、味が似かよっていると思いました。
部屋の古さは仕方ないとしても、部屋でも廊下でも声が筒抜けで落ち着きませんでした。
備品も乏しいし、こんなに固い歯ブラシが、未だに存在する事にびっくりしました。
お風呂も広いと口コミがありましたが普通だし、何より電信柱を見ながらの露天風呂が一番ガッカリしました。
値段がもう少し安ければ諦めもつきますが、期待していた分、ガッカリ感が半端ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夕飯　バイキング本当に食事美味しくなかった。海老フライやパスタなど、誰が作ってもそこそこの味になるものも不味かった、、
パスタの麺はカチカチに乾燥してる？海老フライの衣は冷凍庫の臭い。

皿が綺麗に洗えてなく、不衛生に思えた。
朝ご飯を食べる気になれず家族全員食べずにチェックアウトしました、、、

部屋の風呂も四隅にカビが生えていて、気持ち良く入れなかった。

お値段高めだったので期待しただけに
がっかり。バイキングでここまで美味しくないところは初でした。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

9月22日に宿泊予定でしたが、ホテルに着いて体調が悪くなってしまい、温泉にも入れず楽しみにしていた食事も食べる事が出来ずチェックアウトしました。
従業員の方は病院を探してくれたりと、とても助かりました。ありがとうございます。
また、いつか宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月