12月に宿泊しました。改装されたお部屋に宿泊したので、とても綺麗で生活感があって良かったです。温泉も広めで、古さはありましたが体が大変あたたまりました。お風呂場の足場が悪いところが気になり、高齢者は注意が必要だと思いました。何よりお食事が美味しかったです。よくあるバイキングではなくおしゃれな盛り付けで、味も美味しく満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月の連休に伺いました。
スタッフの方々は皆さん、笑顔で穏やかな雰囲気で心地よかったです。

大浴場は大きくて気持ちがよかったのですが、せっかくの露天風呂に屋根が張り巡らされて、開放的な雰囲気を感じられなかったのが残念でした。

バイキングは、品揃えが豊富で楽しませて頂きました。夕食に一人鍋がいくつもあって、びっくりしました！朝ごはんのフルーツサンド、娘たちが何個も食べてました！

楽しい旅行になったので、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お料理が美味しく、盛り付けも手が込んでいて、他では中々ないと思いました。石和温泉ならではのほうとうやぶどう、お酒に合う一品料理も充実したバイキングでした。お部屋の雰囲気が予約時の楽天の画面と違って少しガッカリでしたが、お掃除が行き届いていたので良いと思う。コロナ禍旅行が難しかったので訪問でき満足です。バイキング会場やフロントがリニューアル後だったのか綺麗でした。皆が集まる空間の改善に着手されたことが伺えました。全てにお金を掛けるのではなく、共用スペースへの投資は素晴らしい選択だと思います。またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

プールが水のため寒くて長くは泳いでいられないですが、旅のスケジュール的にはちょうどよかったです。
お料理もおいしくいただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋リニューアルされきれいでした。非常口など館内の説明著しく乏しい
部屋にも館内の説明
冊子もない
フロントに電話
持ってきて
言っても持ってこない
食事の悪さにがっかり
荷物も見送りも無し
朝食
ホイップクリームの果物
本当にびっくりしました

値段に応じ
もう少し
頑張って
ほしいものです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バイキングは美味しいかったです。ただ白米が一番端にあるため取りに行くのが面倒でした。目の前で揚げてくれる天麩羅やステーキ、寿司は美味しいです。デザートは種類が少なかったです。夕食は席が決まっているのですが、朝は自由席なので大人数の我が家は席が分かれました。

部屋は着いた時には布団が敷いてあるのが邪魔でした。なら自分で敷くからと思いました。

部屋にお風呂がありますが、シャワーがでない、部屋にドライヤーがないので使えません。
洗面所も暗いので化粧をするのに困ります。
部屋の空調はリモコンで温度や風量を変えても変わらずで暑かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的に残念な感じ。
次はないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大人2人子供(小学生高学年)２人で宿泊。
子供の年齢は伝えていたもののスリッパは幼児用のものが用意されており、交換してもらいました。
浴衣も人数分なくフロントで追加して借りました。
設備は古く部屋のトイレは音が筒抜けの構造で気になりました。
大浴場のお風呂も鏡の曇りで全く顔が映らない。床がぬるっとした。

厳しいことを書きましたが、子連れ旅行でプールありスタンプラリーやくじ引き、ゲームコーナーの充実具合など子供は大変たのしめる宿と思います。
2泊できればもっと子供が楽しめただろうと思います。
バイキングのお料理も大人子供と大変満足しました。
甘党の方向けにチョコレートファウンティングなどあればなおよしかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月19日家族3人で宿泊しました。建物は古いのかな？という感じでしたが清潔感があり気になりませんでした。バイキングも一つ一つが小鉢に入れられているので取りやすかったです。種類も豊富でとても満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子ども２人をつれての家族旅行。
バイキングは豪華で、食器にまでこだわりを感じました。見たことのない料理が多く大人はみんな楽しんでいましたが、子どもには手が出しづらかったよう。ポテトとかハンバーグ、炊き込みご飯などシンプルで子どもが喜ぶものがあると嬉しかったです。あと、お客が食器を割ってしまったときの対応が迅速でよかったです。「お怪我はありませんか？」との声掛けも聞こえて好感が持てました。
サービスでは、仲居さんの私語が多い印象があり、アットホームといえばそうなんですがちょっと姦しかったです。帰り際、観光のおすすめを聞いたとき、丁寧に道順まで教えていただけたのは助かりました。
部屋では、スタンダード和室の水回りの下水の臭いが気になりました。一部口コミで同様のことが書かれていましたが対策済みと宿からのコメントがあったのに…。設備が古いので仕方ないのでしょうか。リノベされることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ダメな部分をかいていきます。窓のレールが汚れている。部屋がきれいなのに残念料理はもつ煮が固すぎておいしくない炭を使う料理の手順がわかりずらい炭を何個入れればいいとかなかなか焼けず時間がかかった大浴場は洗い場から湯舟までの歩くところがぬるぬるしていて滑りそうになる。露天は虫が多い湯舟にも浮いているそれ以外はバイキング会場に華やかさもあったしよかったと思う布団枕ももうすこしどうにかならないかなとおもうあさおきたときつらい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

いつも創作バイキングの食事が楽しみです
今回も新人さんが大変頑張っていました
食事場所のスタッフさんは
いつも笑顔の対応が嬉しいです
客室のシャワーの水圧が低かったのは残念でした
誕生日のサービスも再会していただけると嬉しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

本館の部屋に泊まりました。ちょっと古い感じがしましたが、思ったより広かったです。うち風呂が温泉というとで、あまり歩けない高齢の父はそれを利用しましたが、やっぱり露天風呂付き個室とは雰囲気が違うので、一度普通に入って、それ以上ははいりませんでした。お風呂、トイレは内装がちょっと古い感じがしました。エアコンの音がうるさくて、夜眠れませんでした。でも、お値段から考えると満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

両親と家族4人で宿泊しました。
食事の種類は多いです。
盛り付けに拘りを感じました。
部屋からは富士山が見え眺望は
よかったですがリニューアルされた
部屋のようですがトイレのドアの
建て付けが悪く夜中にトイレに
行く度に『開かない』とか
『閉じ込められた』と騒ぎに
なり大変でした。
次に宿泊される方が同じ思いを
しないよう、修復されたほうが
良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

まず、駐車場が狭く、満車だったがどこに止めていいかわからずフロントまで聞きにいかねばならず、最初から非常に分かり難い。ｍた、チェックインにも時間がかかり、案内を待つだけでも30分まった。
更に、部屋まで案内せず、エレベータの前まで数十メートルの案内のみ。荷物も持って行ってくれない。
食事だけはバイキングとはいえ、素材も良く味もよかった。夕食は時間を分けて利用できたしテーブルも決まっていたので問題もなかったが、朝食時は自由席だったため、満員で座れない。だれも案内してくれないし、テーブルの片付けも進まなく非常にがっかりした。
設備も古く、通路もエアコンが効いておらず暑い。ゲームセンターのゲームも年代物ばかりで古すぎる。
携帯準電設備なども故障中。風呂は本当に温泉なのか、効能などの記載も一切ない。
店員の教育も行き届いていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

口コミが良かったので決めたのですが、値段を考えると…。
確かに料理の品数は多いけど、素材本来の良さが消されてしまい、味が似かよっていると思いました。
部屋の古さは仕方ないとしても、部屋でも廊下でも声が筒抜けで落ち着きませんでした。
備品も乏しいし、こんなに固い歯ブラシが、未だに存在する事にびっくりしました。
お風呂も広いと口コミがありましたが普通だし、何より電信柱を見ながらの露天風呂が一番ガッカリしました。
値段がもう少し安ければ諦めもつきますが、期待していた分、ガッカリ感が半端ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夕飯　バイキング本当に食事美味しくなかった。海老フライやパスタなど、誰が作ってもそこそこの味になるものも不味かった、、
パスタの麺はカチカチに乾燥してる？海老フライの衣は冷凍庫の臭い。

皿が綺麗に洗えてなく、不衛生に思えた。
朝ご飯を食べる気になれず家族全員食べずにチェックアウトしました、、、

部屋の風呂も四隅にカビが生えていて、気持ち良く入れなかった。

お値段高めだったので期待しただけに
がっかり。バイキングでここまで美味しくないところは初でした。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

9月22日に宿泊予定でしたが、ホテルに着いて体調が悪くなってしまい、温泉にも入れず楽しみにしていた食事も食べる事が出来ずチェックアウトしました。
従業員の方は病院を探してくれたりと、とても助かりました。ありがとうございます。
また、いつか宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月