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食事4
投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 16:16:16
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受付・案内の方の対応におもてなし感はかんじられず。
他の方の対応の方が好感をもてました。
お料理は全般美味しくいただきました。ただ、ステーキは期待していただけに残念な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 石和温泉 ホテルふじ 2023年06月23日 15:49:02
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この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。受付・案内は当館の顔でもあるので「おもてなし」を感じていただけなかったのは申し訳なく思います。今後ともお客様の目線に立ってサービス向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】季節の味を堪能◆あらゆる世代に人気のバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館【禁煙】和室 】
食事3
yusuke_no4さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ
- yusuke_no4さん [40代/男性] 2023年08月14日 16:53:18
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【良かった点】
・大浴場が広く、綺麗だった
【悪かった点】
・女性には選べる色浴衣付きのプランを予約していたが、その案内がなかった。
・部屋の冷蔵庫が全然冷えなかった。
・重い荷物を持っていたがカートの貸出等がなく大変だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 石和温泉 ホテルふじ 2023年08月30日 11:33:20
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この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
浴衣に関しましてこちらの手違いでご案内せず大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【美峰【禁煙】和室】
食事2
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スーさん3946さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ
- スーさん3946さん [60代/男性] 2024年04月05日 22:15:30
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このホテルは、3回ほどお世話になりました。初めての時のバイキングには、感動をしました。最高のバイキングでしたが、今回は、がっかりしました。夕食は、7時半からでした、行ってみたら最初から食べ物がなくいつ出てくるのかな？と思ったら結局出てきませんでした。食べ物欠品が多かった気がします。また朝食は、8時からでしたが私は、イカが好きで行ったらイカそうめんがありました、でも少ししかなく直ぐに無くなりましたが追加がありませんでした。食事の時間帯によって不公平な気がしました。残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】季節の味を堪能◆あらゆる世代に人気のバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館【禁煙】和室 】
食事2
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投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 22:33:00
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口コミが良かったので決めたのですが、値段を考えると…。
確かに料理の品数は多いけど、素材本来の良さが消されてしまい、味が似かよっていると思いました。
部屋の古さは仕方ないとしても、部屋でも廊下でも声が筒抜けで落ち着きませんでした。
備品も乏しいし、こんなに固い歯ブラシが、未だに存在する事にびっくりしました。
お風呂も広いと口コミがありましたが普通だし、何より電信柱を見ながらの露天風呂が一番ガッカリしました。
値段がもう少し安ければ諦めもつきますが、期待していた分、ガッカリ感が半端ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石和温泉 ホテルふじ 2024年04月04日 14:54:10
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この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご意見ありがたくいただきました。今後のサービス向上に活かして参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室】
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食事5
ado5883さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ
まず、駐車場が狭く、満車だったがどこに止めていいかわからずフロントまで聞きにいかねばならず、最初から非常に分かり難い。ｍた、チェックインにも時間がかかり、案内を待つだけでも30分まった。
更に、部屋まで案内せず、エレベータの前まで数十メートルの案内のみ。荷物も持って行ってくれない。
食事だけはバイキングとはいえ、素材も良く味もよかった。夕食は時間を分けて利用できたしテーブルも決まっていたので問題もなかったが、朝食時は自由席だったため、満員で座れない。だれも案内してくれないし、テーブルの片付けも進まなく非常にがっかりした。
設備も古く、通路もエアコンが効いておらず暑い。ゲームセンターのゲームも年代物ばかりで古すぎる。
携帯準電設備なども故障中。風呂は本当に温泉なのか、効能などの記載も一切ない。
店員の教育も行き届いていない。
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この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。始めよければ終わりよし…。出鼻をくじかれたら何もかもがっかりしてしまいますよね。
今後そのようなことの無いようサービス向上に努めて行きたいです。