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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:975件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.18
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.48
  • 食事4.54
宿泊年月
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316件中 1~20件表示

総合4

緑次朗さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

緑次朗さん [60代/女性] 2020年07月08日 15:34:23

コロナ対策で従業員の皆様大変だと思いました。2度目の利用でしたが、温泉は広く、食事も美味しかったです。花が沢山飾られて、造花でなく、生花が良いですのね。又機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
総料理長こだわり 和洋中60種贅沢創作バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室 バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月08日 12:43:06

満腹になる夕食、朝食でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】食物繊維とお肉の亜鉛パワーで免疫力UP~甲斐の国旬彩和会席~
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室 和食】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月08日 12:35:41

「露天風呂きんすい」の外構を整備して、土や砂利が入りにくくした方が気持ち良い露天風呂にになると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】食物繊維とお肉の亜鉛パワーで免疫力UP~甲斐の国旬彩和会席~
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室 和食】

総合4

ちずこめさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ちずこめさん [60代/女性] 2020年03月30日 07:22:30

 急遽、思い立って前日に予約して自家用車で行きましたが高速降りてからそんなに時間もかからずわかりやすいところにホテルはありました。
 近年部屋に入ったら部屋の説明だけであとはご自由にどうぞって感じですが、ホテルフジでは中居さんがお茶も入れて下さり、ホテルの案内や近辺の情報など聞かせていただき、ほっとしました。
料理も美味しくて良かったです。
部ベッドが小上がりの畳の上なのが少し使いづらかったと思います。
普通のベッドの方が良かったと思います。
私たちが普段畳の生活をしないからかも知れませんが和洋室ではなく洋室のみの部屋もあってほしいと思います。
でも全体的に満足できるホテルでした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
石和温泉 ホテルふじ 2020年04月15日 15:42:25

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。当館のお部屋はほぼ全室和室で、最近はベッド利用のご要望も多く今後対応していければと考えております。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】お部屋こだわり♪ 約60種の和洋中贅沢創作バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【特別室 初音・蓬莱【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 14:51:43

家族で利用させていただきました。
夕食はバイキングで創作料理の豊富さにとても満足しました。
部屋は古さを感じる所もありましたが綺麗に清掃されていました。
お風呂も広くてゆったりと入ることが出来ました。
設備としては値段なりだと思います。
部屋に冷水のポットが私的には欲しかったです。
スタッフの方々はとても対応が良かったです。
機会があればまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
石和温泉 ホテルふじ 2020年04月15日 15:38:32

この度はご家族でご利用いただきありがとうございました。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】部屋 低階層又はユニットバスのお部屋 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【部屋階層・眺望指定なし【訳あり】】

総合4

とっきー777さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

とっきー777さん [40代/男性] 2020年03月25日 09:35:59

初めて利用しました。
部屋は清掃は行き届いていましたが、だいぶ古いですね、不満ではありませんが。ただ難点はゴミ箱が非常に小さく機能を果たせていないのは不満でした。
風呂は温度が低い点を除けば、大きくて良かったです。
食事は、豪華(しゃれた!?)なバイキングといった感じでしたが、お刺身は盛り合わせで好きなものを選べず、魚の塩焼きも冷めてました。また、見栄え良くアレンジされた料理が多かったのですが、ノーマルな料理もあると良いです。バイキングを楽しみにしていた息子は、興味を惹かれる料理が少なくイマイチだったようです。
色々書きましたが、コロナウィルスの影響か、かなりリーズナブルな金額だったので、トータル的は満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
石和温泉 ホテルふじ 2020年03月27日 11:08:53

この度はホテルふじをご利用いただき本当にありがとうございました。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】部屋 低階層又はユニットバスのお部屋 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【部屋階層・眺望指定なし【訳あり】】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月02日 16:21:32

ホテルに到着した時に外でお出迎えがあり荷物を運んで頂きました。
2月末に宿泊しましたが、笛吹川の冬花火が丁度最終日だと聞き会場までバス送迎があったのも良かったです。建物や設備は古く感じる所もありましたが、部屋の掃除も綺麗にされていました。お食事はまず種類の多さに家族でびっくりしました。すき焼きやお鍋は各自テーブルで火をつけて頂けるので熱々の物が食べれて良かったです。中でも1人前ずつおしゃれに盛られた前菜が美味しく、自分好みでオーダーして頂けるお刺身や揚げたての天ぷらは絶品でした。朝食は和洋中と用意されており、出来立てのワッフルやカレイの塩焼きが美味しかったです。お風呂は大きな岩風呂がありサウナや露天風呂、打たせ湯も気持ち良かったです。
不満点としては露天風呂のお湯がぬるかったので寒く長くはいれませんでした。部屋の鍵が1つしかなかったためお風呂に行く時が不便だったことや部屋のコンセントが1つのため家族の携帯充電がなかなか終わらず困りました。その他、欲を言えばお風呂場にクレンジングや洗顔料が置いてありましたが、他ではピーリングや美容クリーム等も使用できるホテルが多いのでこちらでも色々使用できるといいなと思いました。
でも従業員の方の対応が気持ちよく家族で有意義な時間を過ごせました。最後ホテルを出る時に玄関にご自由にお持ち帰り下さいと桃の枝が沢山用意されていました。綺麗なピンクの花と蕾がいっぱいで思いがけずプレゼントで頂けてとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
石和温泉 ホテルふじ 2020年03月27日 10:11:53

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご意見ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
総料理長こだわりの、和洋中贅沢創作バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 00:14:42

口コミにあったように食事はバイキングでしたが、よかったです。鍋物まであったのは驚きでした。刺身やお寿司も大変美味しかったです。
部屋は古さはありますが、清潔にされてました。お風呂は多少ぬるめではありましたがサウナがありよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
石和温泉 ホテルふじ 2020年03月03日 10:48:46

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】部屋 低階層又はユニットバスのお部屋 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【部屋階層・眺望指定なし【訳あり】】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 22:38:45

2月10日に宿泊しました。バイキングは食べきれないほどの種類があって、とくに焼きたてのステーキ、揚げたての天ぷら、一人鍋(肉だけのおかわりがあればいいな)、切りたての刺身がとてもおいしかったです。ひとつ残念なのが全体的に料理が冷めてるのがもったいなかったです(電子レンジで温めたかった)。
夜はプールサイドのイルミネーションがとてもきれいでした。
朝のバイキングはとても良く、焼きたてワッフルがおいしかったです。ただ、朝はドリンクバーがあるのに夜は無いのはなぜ?
朝早く目が覚めてしまったので展望風呂へ(朝は無料開放)誰も居なかったので貸切状態、若干ぬるめでしたが、贅沢な気分をあじわえました。
朝食を食べ終わったら、観光案内所があったのでとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
石和温泉 ホテルふじ 2020年03月03日 10:48:05

ホテルふじをご利用いただきありがとうございました。いつでもお客様方のご意見を参考にサービス向上に努めております。書き込みありがとうございます。これからも改良改善を心掛けます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
総料理長こだわりの、和洋中贅沢創作バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 14:38:16

とても良いお宿でした。バイキングは、目と舌で楽しませてくれます。自分でネタを選んで揚げてくれる天ぷらに、その場で盛り付けてくれるお造り、ところどころにある前菜風のグラスなど、見ているだけで食欲をそそられ、たくさん食べてしまいました。全種類食べたくても無理なくらいの品数です。一つ残念だったのが、アイスクリームが半分解けていたことですね。
温泉も広く開放感があり、素晴らしかったです。貸し切り風呂が早朝から無料で利用できます。意外と知られていないのかな。
また、年明け一回目の夜景ツアーにも参加でき、ラッキーでした。寒かったですが、案内して下さったスタッフの方がいろいろ説明して下さり、楽しめました。
食事、お風呂もそうですが、このお宿はスタッフ皆さんの接客が素晴らしい。温かさが伝わって来ました。また利用したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
石和温泉 ホテルふじ 2020年03月03日 10:26:11

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。接客を褒めていただきありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】美峰 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【美峰【禁煙】和室 バイキング】

総合4

むろぴー166さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

むろぴー166さん [40代/男性] 2020年01月11日 09:14:37

1月4日に宿泊しました。食事・お部屋・サービスともに満足してます。ただ一つ残念なのが、反社会の方ではなく、工務店や土建屋の方の新年会だとは思いますが、入れ墨がしっかり入った方達が入浴していた点です。私の個人的意見としては、入れ墨があっても良いと思いますが、中には不快な思いをする方や、怖がってしまう方も居ると思うので、もう少し配慮があっても良かったのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
石和温泉 ホテルふじ 2020年03月03日 10:24:11

お正月のご利用ありがとうございました。ご感想有り難うございます。そういった方々には貸切風呂をご利用いただくなり配慮をお願いしているのですが。今後とも皆様に喜ばれるホテルふじでありたいと従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館 特別室】桃山 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン 展望風呂付
ご利用のお部屋
【本館・特別室 桃山【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 17:07:34

2020年1月3日に家族、友人家族と宿泊
特にこれといった不満なことはなく
とにかく接客対応が良かったので大変満足しました。
部屋 ふつう
温泉 ふつう
食事 良
接客 ◎

せっかくの旅行なのでいい気分になるのが一番です。
接客がよければ他の事は目をつむれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
石和温泉 ホテルふじ 2020年03月03日 10:16:33

この度はお正月のご旅行に当館を選んでいただきありがとうございました。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】部屋 低階層又はユニットバスのお部屋 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【部屋階層・眺望指定なし【訳あり】】

総合4

まっすみぃさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

まっすみぃさん [40代/女性] 2020年01月05日 19:01:21

バイキングが期待以上で朝も夜もとても美味しかったです。部屋の桧風呂も思った以上に大きく快適で、家族皆が桧風呂が良かったと喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
石和温泉 ホテルふじ 2020年03月03日 10:15:26

この度は特別室・バイキングプランをご利用いただきありがとうございました。喜んでいただけたようで嬉しく感じております。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】山峡 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン 檜風呂付
ご利用のお部屋
【特別室 山峡【禁煙室】】

総合4

うえさん506さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

うえさん506さん [60代/男性] 2019年12月24日 16:26:17

12/22 宿泊しました。14:00チェックイン 11:00チェックアウト
朝食後にお風呂も入れてのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
石和温泉 ホテルふじ 2020年01月04日 15:30:24

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。美峰ご利用のお客様は、特にゆったりとお寛ぎいただけることと思います。ぜひまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】美峰 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【美峰【禁煙】和室 バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 15:08:49

妹と初めての2人旅、送迎バスに乗ったのも初めて。楽しい旅行となりました!外観を見た時は大丈夫か?と思いましたが、一歩足を踏み入れるとフロアも広々として素敵でした。部屋も広くのんびりと出来ました。ドリンクサービスがあったのですが、ビールやワインもあってテンション上がりました!お風呂は男女入れ替えになってました。朝入った大浴場は湯気で見えない中、露天風呂の出入口を探したのですが、湯船に入り(通る?)ながら露天風呂へ出る形でびっくりしました。打たせ湯の加減がちょうど良く凝りをほぐせました!お料理もとても美味しいかったのですが、量が多くて食べ切れませんでした。部屋に氷水を用意して頂けたらもっと良かったのですが。また石和温泉へ行く機会があったら主人と行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月12日 14:31:35

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。信玄大浴場の露天風呂への出入り口は後から付けたためどうしてもそのような形になってしまいました。何よりゆったりとお寛ぎいただけましたら幸いです。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

総合4

km8812さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

km8812さん [70代/女性] 2019年12月01日 15:13:18

もう何十年になるかしら
一度利用させて頂きました。
当時の事は忘れてしまいましたが、悪い印象はなかった。
今回はとても良かった
バイキングも美味しかった。とてもゆっくりできました。いちばん印象に残った風呂のスリッパの番号札です。年に何度も旅に出ますが、クリップ等の配慮はあるものの、後で番号忘れてそうですが2枚の配慮はとてもうれしかったどのホテルもこんな配慮ほしいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月12日 14:19:29

再度のご利用ありがとうございました。常にお客様に満足いただけるよう改善を心掛けております。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 16:33:35

家族旅行で2度目の利用でした。
相変わらずお料理が美味しく、部屋風呂かつ部屋食で大変良かったです。全体的な満足度が相変わらず高かったです!
担当の仲居さんがとても良く気のつく方で、臨機応変に様々対応して下さいました。改めてお礼申し上げます。
少し残念だった点が3点ありました。
一つ目は息子の食事について。苦手な調味料を伝えていましたが、その調味料を使ったご飯がメインに出てきました。仲居さんが白いご飯を手配して下さり解決しましたが、事前にわざわざ電話してお願いしていたことでしたのでスタッフ間で改善いただけると幸いです。
二つ目はチェックインの際、なぜか無駄に待たされたこと。(家族が揃ってからをなぜか強調されました)子連れだったので早く部屋に入りたかったのに残念でした。
三つ目はお部屋の加湿器機の水タンク内が少々汚れていたこと。これからの季節使用されるお客様が多いと思うので、細かな所ですが清潔にしていただけたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月12日 14:17:49

この度は再度ホテルふじ特別室山峡をご利用いただきありがとうございました。残念だった点3点に関しましては従業員皆でご意見を共有しサービス向上に努めて参ります。また機会がありましたらぜひご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】山峡 特別旬彩懐石プラン 檜風呂付
ご利用のお部屋
【特別室 山峡【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 13:49:19

バイキングは種類が豊富で内容が良かったです。刺身は目の前で盛り付けしてもらいとても新鮮でした。ステーキもやわらかく美味しかったです。ツインルームは思ったより広くゆったり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月12日 14:13:48

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。こんごともお客様に満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【洋室 ツインルーム】和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・洋室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 16:30:48

久々に行きました。以前は食事があまり、、で味も濃く創作しすぎて本来の美味しさを感じませんでしたが、普通に美味しかったです。品数が多すぎて補充が間に合ってないので改善していただきたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
石和温泉 ホテルふじ 2019年11月21日 10:21:38

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。改善点のご指摘ありがとうございます。いついらっしゃっても満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】部屋 低階層又はユニットバスのお部屋 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【部屋階層・眺望指定なし【訳あり】】

総合4

ma-yu999さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ma-yu999さん [50代/女性] 2019年09月18日 23:05:23

毎年ふじホテルを利用しています。
今回、夜バイキングで、頼んでたつもりが、和食のプランでしたが、とても美味しくて、担当の人がとても愛想が良くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
石和温泉 ホテルふじ 2019年10月24日 15:21:19

いつもご利用いただきありがとうございます。お陰様で和食も好評でございます。次はどちらにしようか悩まれることと思います。いついらしてもお客様に満足いただけるよう従業員一同努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】本館 和食 甲州旬彩和会席 料理長こだわりの旬の食材・地産地消を五感で堪能
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室 和食】

316件中 1~20件表示

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