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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:975件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.17
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.48
  • 食事4.54
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313件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 15:08:49

妹と初めての2人旅、送迎バスに乗ったのも初めて。楽しい旅行となりました!外観を見た時は大丈夫か?と思いましたが、一歩足を踏み入れるとフロアも広々として素敵でした。部屋も広くのんびりと出来ました。ドリンクサービスがあったのですが、ビールやワインもあってテンション上がりました!お風呂は男女入れ替えになってました。朝入った大浴場は湯気で見えない中、露天風呂の出入口を探したのですが、湯船に入り(通る?)ながら露天風呂へ出る形でびっくりしました。打たせ湯の加減がちょうど良く凝りをほぐせました!お料理もとても美味しいかったのですが、量が多くて食べ切れませんでした。部屋に氷水を用意して頂けたらもっと良かったのですが。また石和温泉へ行く機会があったら主人と行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月12日 14:31:35

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。信玄大浴場の露天風呂への出入り口は後から付けたためどうしてもそのような形になってしまいました。何よりゆったりとお寛ぎいただけましたら幸いです。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

部屋5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 13:49:19

バイキングは種類が豊富で内容が良かったです。刺身は目の前で盛り付けしてもらいとても新鮮でした。ステーキもやわらかく美味しかったです。ツインルームは思ったより広くゆったり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月12日 14:13:48

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。こんごともお客様に満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【洋室 ツインルーム】和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・洋室【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 23:47:42

お盆まっ只中に行きました。数名おっしゃっていますが、部屋や各階にWi-fiがないのはこの時代に致命的な気がします。

部屋のアメニティーも歯ブラシ以外なし。ドライヤーもない。

でも宿泊者であればチェックイン前にもプールの利用ができたことがとても良かったです。

来年にWi-fiが各階にでもあればまた利用したいと思います

バイキングは満足なんですが、中国人の女性スタッフさん、水のグラスくださいと言っても聞こえてるのに無視されました
周りの人、3人くらいで目が点になりました

おもてなしの心がなく、ただの通訳だけで雇っているのなら雇わない方がいいと思います






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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
石和温泉 ホテルふじ 2019年08月28日 11:07:01

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。Wi-Fiは只今全館利用できるよう工事中です。また中国からの実習生の教育を徹底するようにします。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】部屋 低階層又はユニットバスのお部屋 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【部屋階層・眺望指定なし【訳あり】】

部屋5

くろちゃん5045さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

くろちゃん5045さん [60代/男性] 2019年08月11日 13:10:05

10畳の部屋で、バイキングの食事も種類も豊富で、コストパフォーマンスはかなり高いと思います。お風呂も広くて気持ちいいですが、ただ、水量を絞っているせいか、お風呂の蛇口の出量が少なくて、若干ストレスが溜まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
石和温泉 ホテルふじ 2019年08月28日 11:03:43

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】美峰 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【美峰【禁煙】和室 バイキング】

部屋5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 00:28:47

7月10日に宿泊しました。おそらく10年ぶりくらいの利用になりますが、リニューアルしたのでしょうか?部屋やロビー等とても綺麗になっていたのでとても快適に過ごすことができました。またよくありがちな、外国人集団も宿泊しておらず気分よくバイキングを利用することができました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
石和温泉 ホテルふじ 2019年07月17日 15:43:53

ご利用ありがとうございます。快適に過ごすことができたとのこと嬉しく感じております。今後とも従業員一同サービス向上努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

部屋5

クラミ4224さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

クラミ4224さん [30代/男性] 2019年01月26日 17:59:16

4歳2歳の子供と家族風呂に入りました、大はしゃぎでとても良かったです
食事は夜、朝共にバイキングでした
夜ご飯に関しては子供向けが少ないかなと感じました
大人が食べる分は夜も朝も良かったです
夜ご飯の時子供向けのドリンクバーや子供サイズのドリンクを注文できると良かったと思いました
いちご狩りは楽しんでいた様子がみれたので満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
石和温泉 ホテルふじ 2019年02月05日 15:25:00

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。お子様用ドリンク、検討したいと思います。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【いちご狩り 送迎付】~和洋中60種贅沢創作バイキング~
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hide835さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

hide835さん [30代/男性] 2018年12月27日 19:20:43

毎年クリスマスに泊まっている、リピーターです。
ここのホテルは施設よし、対応よし、食事よしで家族みなとても気に入っています。今年も満足な旅行となりとてもよい思い出になりました!

辛口かもしれませんが要望です。
・部屋にドライヤーがあるとよい。
・夕食バイキングでは、以前はカニやフルーツがありましたが、それらがなくなったことに子供ががっかりしてました。ぜひ復活させてください。
・駐車場に車止めおいてほしい。
・キッズルームにもっとおもちゃがほしい。ジェンガとか積み木とか。

以上です。来年もぜひうかがいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
石和温泉 ホテルふじ 2018年12月28日 15:48:28

いつもご利用いただきありがとうございます。
満足していただき嬉しく感じております。
またご要望ありがとうございます。検討いたします。
また来年のご来館、従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF 和洋中季節の創作バイキングプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

部屋5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月22日 21:09:15

結婚記念日に泊まりました
部屋も素敵でしたし、夕飯のバイキングがびっくりするほど美味しかったです
夜景にも連れていって頂き素敵な思い出になりました 絶対にまた泊まりたいです!
ただ1点部屋に忘れ物をしてしまいましたが次の日連絡しましたがみつからなかった事が残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
石和温泉 ホテルふじ 2018年10月17日 16:27:54

ご結婚記念日おめでとうございます。そしてその記念日をホテルふじで迎えていただきありがとうございます。素敵な記念日になりましたでしょうか?忘れ物みつかると良いのですが。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】桃生 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン 陶器風呂付
ご利用のお部屋
【特別室 桃生【禁煙室】】

部屋5

0321317さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

0321317さん [30代/女性] 2018年07月01日 19:20:37

6月29日に宿泊。
出産前の旅行で伺いました。
古い建物でしたが、お部屋はとても広く清潔でした。お部屋のお風呂もとても良かったです。

楽しみにしていたバイキングは期待以上!
どれも見て楽しく、食べて美味しかったです。
スタッフの皆さんはどなたも優しく丁寧に接してくださいました。

夜はライトアップされるプールが綺麗でリラックスしながら夜カフェを楽しみました。

子連れでも楽しめそうなので、子供が生まれてからまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
石和温泉 ホテルふじ 2018年07月17日 11:00:58

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。当館を楽しんでいただけたようで何よりです。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。安産祈願しております。そしてまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館 特別室】桃山 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン 展望風呂付
ご利用のお部屋
【本館・特別室 桃山】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

sari6051さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

sari6051さん [40代/男性] 2018年05月03日 20:39:13

2回目の宿泊で前回は部屋の匂いが最悪でしたが、今回は事前に消臭をお願いしたからなのか、前回のような臭いはなく、きれいな過ごしやすいお部屋でした。
相変わらず食事は最高でした。これからも現状維持をお願いします
サービスは、お部屋に案内してくれた方以外は笑顔で気持ちよく接客して頂きました
また行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
石和温泉 ホテルふじ 2018年05月30日 16:04:43

2度目のご利用ありがとうございました。はい、今後ともお客様が満足されるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】<本館>和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン 1ドリンク券付
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

部屋5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 22:58:10

夏休み期間もあり、お祭りやプールスタンプラリーと子どもたちが楽しむ事ができて、天気がいまいちだったけれど、楽しく過ごせて良かったです。
何よりも、従業員の方が子どもたちにも、とっても親切で良かったです。ただ…プールの着替え場所とか、どうしたら!?って、思ってしまったので、子どもがいる世帯には説明をしてくれたらよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
石和温泉 ホテルふじ 2017年09月12日 09:43:33

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。また楽しく過ごせたとのこと嬉しく感じております。着替え場所等の説明を徹底するようにします。またのご利用を従業員一同お待ちしております。

部屋5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 16:43:45

8月11日・12日の1泊2日、家内と共に初めて利用させていただきました。
夕食の和食も、朝食のバイキングも美味しく、また品数も多く大満足です。楽しみにしていたお風呂もゆったりとしていて、すっかり満喫させていただきました。部屋もきれいで過ごしやすかったです。
残念だった点は、自販機のビールの冷え具合が少々弱く、個人的にはもう少し、きりっと冷えた状態で頂きたかったなと思いました。
最初にお部屋に案内してくださった担当の方が、とても丁寧で気持ちよくチェックインさせて頂くことができました。
いろいろとありがとうございました。石和は近いので、またぜひ利用させて頂きたいと思います。今度は、夕食バイキングコースもありかなと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
石和温泉 ホテルふじ 2017年08月30日 10:51:23

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。満足していただけたようで嬉しく感じております。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。ぜひバイキングもお試しください。またのご利用をお待ちしております。

部屋5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 17:13:08

卓球、カラオケが出来て楽しめました!またお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年06月06日 10:37:18

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。楽しんでいただけて何よりです。今後ともお客様が楽しんでいただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

部屋5

bmwopenairさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

bmwopenairさん [50代/男性] 2017年05月27日 21:13:27

度々お世話になっております。 両親を連れて行ったのですが大変喜んで満足しておりました。 バイキングもこれまで一番最高でした。 もちろんお風呂は大きくて大満足です。 また伺わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年06月06日 10:48:25

いつもご利用いただきありがとうございます。当館自慢のバイキングそして大浴場をいつも堪能していただけて嬉しく感じております。またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

部屋5

プータントトロさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

プータントトロさん [60代/男性] 2017年05月14日 16:17:24

特別な割引を利用させて頂いて初めて利用しました。
妻がタバコ嫌いだったので伝えたところ、とても気を使って頂いてとても清潔感のある気持ちの良い部屋に泊まる事が出来ました。
食事のバイキングは今まで経験した中では一か二になるかと思いました。
一通り眺めてからチョイスすれば良かったと後でちょっぴり後悔しました。
食べた物はどれも美味しく満足出来ました。夕食はひとつひとつに説明があったけど、朝食にはありませんでした。唯一の不満かな!
混雑していなかったので久しぶりにゆっくり出来ました。
風呂は一つが朝故障で男女入れ替えだったのが、ひとつしか入れずに残念でした。
機会があればまた寄りたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年05月26日 09:57:00

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。お風呂の故障の件ではご迷惑をおかけしました。ぜひまたご利用いただきたいです。従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割 部屋数限定】本館 食べ放題 和洋中季節の創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

部屋5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 14:13:53

トータルでとてもいいホテルだと思いました。掃除もキチンとされていて気持ちよかったです。ただ朝食のテーブルを案内なしにしている為、効率が悪く混雑していました。年配の女性が卵を焼いていましたが、スタッフを怒鳴ったり、名前を呼び捨てで、、、気分が悪かったです。その女性以外は、みな親切で丁寧な対応をされていると思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年05月25日 11:02:29

この度はご利用いただきありがとうございました。せっかくの楽しい旅行もあるスタッフの言動でがっかり…なんて、大変失礼致しました。お客様にそのように思われることは恥ずかしいです。今後このようなことがないようスタッフ全員で徹底していきます。またぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】和洋中季節の創作バイキングプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

部屋5

RED1919さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

RED1919さん [40代/男性] 2017年02月26日 01:40:08

2月23日に宿泊しました。

部屋からの景色がとてもよく、温泉も気持ち良くて満足しました。

温泉から出た後に用意されていた麦茶のサービスが嬉しく温まった体を冷ますのにちょうど良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
石和温泉 ホテルふじ 2017年03月04日 10:46:53

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ちょっとした気遣いのできるホテルふじでありたいです。今後共従業員一同サービス向上に努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割 部屋数限定】本館 食べ放題 和洋中季節の創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

部屋5

てっちゃん7594さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

てっちゃん7594さん [40代/男性] 2017年01月19日 18:52:44

家族で利用させて頂きました。
出迎えからスタッフの方々の対応が素晴らしかった。全てにおいて対応が素晴らしかった。
御蔭様で心地よく時間を過ごす事が出来ました。
また利用したいと思います。
敢えて言うならば温泉の湯温が温めなので・・湯温の高い湯船がひとつあるといいなあと感じました。好みですかね。でも朝風呂が3時から入浴可能はありがたいです。スタッフの方は大変だと思いますが。

本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
石和温泉 ホテルふじ 2017年02月06日 14:44:07

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。またご意見ありがとうございます。今後共従業員一同サービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用をおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】美峰 食べ放題 和洋中季節の創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【美峰・バイキング】

部屋5

温泉大好きな60代 女子さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

温泉大好きな60代 女子さん [60代/女性] 2016年08月10日 23:59:38

お風呂は 広くて のびのび食事は 食べきれないほどの種類が ありました が時間帯が 2部制で7:30~9:00迄だったので フラダンスのショウと 重なってしまい 残念でした 石和温泉駅からも 便利で 大満足の旅行でした 又 宿泊したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
石和温泉 ホテルふじ 2016年08月23日 10:20:17

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございます。夏休みのイベントは盛りだくさんで、全てのお客様にサービスを行き届かせられないもどかしさがあります。今後共従業員一同サービス向上に努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【もも狩り】☆ぴちぴち もも もぐもぐ☆自然体験 送迎付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

部屋5

日々新たにさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

日々新たにさん [60代/男性] 2016年07月03日 07:35:35

母が足腰が弱いので檜風呂付きの特別室にしました。かけ流しのお風呂で朝晩入って、家族とも皆満足しました。大浴場も手すり等あれば楽しめるのではと思います。料理も心がこもっていて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
石和温泉 ホテルふじ 2016年07月15日 15:30:11

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご家族で満足していただけたこと嬉しく感じております。今後共従業員一同サービス向上に努めてまいりますので又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】山峡 季節の創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【特別室 山峡】

313件中 1~20件表示

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