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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.20
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.48
  • 食事4.54
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316件中 1~20件表示

風呂5

ちずこめさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ちずこめさん [60代/女性] 2020年03月30日 07:22:30

 急遽、思い立って前日に予約して自家用車で行きましたが高速降りてからそんなに時間もかからずわかりやすいところにホテルはありました。
 近年部屋に入ったら部屋の説明だけであとはご自由にどうぞって感じですが、ホテルフジでは中居さんがお茶も入れて下さり、ホテルの案内や近辺の情報など聞かせていただき、ほっとしました。
料理も美味しくて良かったです。
部ベッドが小上がりの畳の上なのが少し使いづらかったと思います。
普通のベッドの方が良かったと思います。
私たちが普段畳の生活をしないからかも知れませんが和洋室ではなく洋室のみの部屋もあってほしいと思います。
でも全体的に満足できるホテルでした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
石和温泉 ホテルふじ 2020年04月15日 15:42:25

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。当館のお部屋はほぼ全室和室で、最近はベッド利用のご要望も多く今後対応していければと考えております。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】お部屋こだわり♪ 約60種の和洋中贅沢創作バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【特別室 初音・蓬莱【禁煙室】】

風呂5

とっきー777さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

とっきー777さん [40代/男性] 2020年03月25日 09:35:59

初めて利用しました。
部屋は清掃は行き届いていましたが、だいぶ古いですね、不満ではありませんが。ただ難点はゴミ箱が非常に小さく機能を果たせていないのは不満でした。
風呂は温度が低い点を除けば、大きくて良かったです。
食事は、豪華(しゃれた!?)なバイキングといった感じでしたが、お刺身は盛り合わせで好きなものを選べず、魚の塩焼きも冷めてました。また、見栄え良くアレンジされた料理が多かったのですが、ノーマルな料理もあると良いです。バイキングを楽しみにしていた息子は、興味を惹かれる料理が少なくイマイチだったようです。
色々書きましたが、コロナウィルスの影響か、かなりリーズナブルな金額だったので、トータル的は満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
石和温泉 ホテルふじ 2020年03月27日 11:08:53

この度はホテルふじをご利用いただき本当にありがとうございました。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】部屋 低階層又はユニットバスのお部屋 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【部屋階層・眺望指定なし【訳あり】】

風呂5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 22:38:45

2月10日に宿泊しました。バイキングは食べきれないほどの種類があって、とくに焼きたてのステーキ、揚げたての天ぷら、一人鍋(肉だけのおかわりがあればいいな)、切りたての刺身がとてもおいしかったです。ひとつ残念なのが全体的に料理が冷めてるのがもったいなかったです(電子レンジで温めたかった)。
夜はプールサイドのイルミネーションがとてもきれいでした。
朝のバイキングはとても良く、焼きたてワッフルがおいしかったです。ただ、朝はドリンクバーがあるのに夜は無いのはなぜ?
朝早く目が覚めてしまったので展望風呂へ(朝は無料開放)誰も居なかったので貸切状態、若干ぬるめでしたが、贅沢な気分をあじわえました。
朝食を食べ終わったら、観光案内所があったのでとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
石和温泉 ホテルふじ 2020年03月03日 10:48:05

ホテルふじをご利用いただきありがとうございました。いつでもお客様方のご意見を参考にサービス向上に努めております。書き込みありがとうございます。これからも改良改善を心掛けます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
総料理長こだわりの、和洋中贅沢創作バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

風呂5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 14:38:16

とても良いお宿でした。バイキングは、目と舌で楽しませてくれます。自分でネタを選んで揚げてくれる天ぷらに、その場で盛り付けてくれるお造り、ところどころにある前菜風のグラスなど、見ているだけで食欲をそそられ、たくさん食べてしまいました。全種類食べたくても無理なくらいの品数です。一つ残念だったのが、アイスクリームが半分解けていたことですね。
温泉も広く開放感があり、素晴らしかったです。貸し切り風呂が早朝から無料で利用できます。意外と知られていないのかな。
また、年明け一回目の夜景ツアーにも参加でき、ラッキーでした。寒かったですが、案内して下さったスタッフの方がいろいろ説明して下さり、楽しめました。
食事、お風呂もそうですが、このお宿はスタッフ皆さんの接客が素晴らしい。温かさが伝わって来ました。また利用したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
石和温泉 ホテルふじ 2020年03月03日 10:26:11

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。接客を褒めていただきありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】美峰 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【美峰【禁煙】和室 バイキング】

風呂5

まっすみぃさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

まっすみぃさん [40代/女性] 2020年01月05日 19:01:21

バイキングが期待以上で朝も夜もとても美味しかったです。部屋の桧風呂も思った以上に大きく快適で、家族皆が桧風呂が良かったと喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
石和温泉 ホテルふじ 2020年03月03日 10:15:26

この度は特別室・バイキングプランをご利用いただきありがとうございました。喜んでいただけたようで嬉しく感じております。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】山峡 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン 檜風呂付
ご利用のお部屋
【特別室 山峡【禁煙室】】

風呂5

うえさん506さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

うえさん506さん [60代/男性] 2019年12月24日 16:26:17

12/22 宿泊しました。14:00チェックイン 11:00チェックアウト
朝食後にお風呂も入れてのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
石和温泉 ホテルふじ 2020年01月04日 15:30:24

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。美峰ご利用のお客様は、特にゆったりとお寛ぎいただけることと思います。ぜひまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】美峰 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【美峰【禁煙】和室 バイキング】

風呂5

km8812さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

km8812さん [70代/女性] 2019年12月01日 15:13:18

もう何十年になるかしら
一度利用させて頂きました。
当時の事は忘れてしまいましたが、悪い印象はなかった。
今回はとても良かった
バイキングも美味しかった。とてもゆっくりできました。いちばん印象に残った風呂のスリッパの番号札です。年に何度も旅に出ますが、クリップ等の配慮はあるものの、後で番号忘れてそうですが2枚の配慮はとてもうれしかったどのホテルもこんな配慮ほしいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月12日 14:19:29

再度のご利用ありがとうございました。常にお客様に満足いただけるよう改善を心掛けております。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

風呂5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 16:33:35

家族旅行で2度目の利用でした。
相変わらずお料理が美味しく、部屋風呂かつ部屋食で大変良かったです。全体的な満足度が相変わらず高かったです!
担当の仲居さんがとても良く気のつく方で、臨機応変に様々対応して下さいました。改めてお礼申し上げます。
少し残念だった点が3点ありました。
一つ目は息子の食事について。苦手な調味料を伝えていましたが、その調味料を使ったご飯がメインに出てきました。仲居さんが白いご飯を手配して下さり解決しましたが、事前にわざわざ電話してお願いしていたことでしたのでスタッフ間で改善いただけると幸いです。
二つ目はチェックインの際、なぜか無駄に待たされたこと。(家族が揃ってからをなぜか強調されました)子連れだったので早く部屋に入りたかったのに残念でした。
三つ目はお部屋の加湿器機の水タンク内が少々汚れていたこと。これからの季節使用されるお客様が多いと思うので、細かな所ですが清潔にしていただけたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月12日 14:17:49

この度は再度ホテルふじ特別室山峡をご利用いただきありがとうございました。残念だった点3点に関しましては従業員皆でご意見を共有しサービス向上に努めて参ります。また機会がありましたらぜひご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】山峡 特別旬彩懐石プラン 檜風呂付
ご利用のお部屋
【特別室 山峡【禁煙室】】

風呂5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 16:30:48

久々に行きました。以前は食事があまり、、で味も濃く創作しすぎて本来の美味しさを感じませんでしたが、普通に美味しかったです。品数が多すぎて補充が間に合ってないので改善していただきたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
石和温泉 ホテルふじ 2019年11月21日 10:21:38

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。改善点のご指摘ありがとうございます。いついらっしゃっても満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】部屋 低階層又はユニットバスのお部屋 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【部屋階層・眺望指定なし【訳あり】】

風呂5

ma-yu999さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ma-yu999さん [50代/女性] 2019年09月18日 23:05:23

毎年ふじホテルを利用しています。
今回、夜バイキングで、頼んでたつもりが、和食のプランでしたが、とても美味しくて、担当の人がとても愛想が良くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
石和温泉 ホテルふじ 2019年10月24日 15:21:19

いつもご利用いただきありがとうございます。お陰様で和食も好評でございます。次はどちらにしようか悩まれることと思います。いついらしてもお客様に満足いただけるよう従業員一同努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】本館 和食 甲州旬彩和会席 料理長こだわりの旬の食材・地産地消を五感で堪能
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室 和食】

風呂5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 23:47:42

お盆まっ只中に行きました。数名おっしゃっていますが、部屋や各階にWi-fiがないのはこの時代に致命的な気がします。

部屋のアメニティーも歯ブラシ以外なし。ドライヤーもない。

でも宿泊者であればチェックイン前にもプールの利用ができたことがとても良かったです。

来年にWi-fiが各階にでもあればまた利用したいと思います

バイキングは満足なんですが、中国人の女性スタッフさん、水のグラスくださいと言っても聞こえてるのに無視されました
周りの人、3人くらいで目が点になりました

おもてなしの心がなく、ただの通訳だけで雇っているのなら雇わない方がいいと思います






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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
石和温泉 ホテルふじ 2019年08月28日 11:07:01

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。Wi-Fiは只今全館利用できるよう工事中です。また中国からの実習生の教育を徹底するようにします。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】部屋 低階層又はユニットバスのお部屋 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【部屋階層・眺望指定なし【訳あり】】

風呂5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 20:46:22

部屋のアンケートにも書きましたが、以下よい点、悪い点です。

※よい点
・スタッフがみなさん挨拶ができていて明るい雰囲気で非常に好感が持てた
・食事がおいしかった。
 また、スタッフの方々が程よく盛り上げていて、活気があった
・大浴場も貸切風呂も清潔でよかった

※悪い点
・部屋のごみ箱が小さい、数が少ない
・冷蔵庫の建付けが悪く倒れそう
・部屋にドライヤーがない
・部屋の洗面所、風呂の入口のドアが古い
・外観をきれいにしたらより良いと思う

総じてよい宿でしたので、悪い点を参考にしていただき
是非もっとよい宿になってもらえればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
石和温泉 ホテルふじ 2019年08月28日 10:57:13

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。また良い点、悪い点とに分けてのご指摘ありがとうございます。もっとよい宿になるよう従業員一同頑張ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

風呂5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 14:55:20

母娘の家族旅行で利用しました。
バイキングの種類が例を見ないほど多く、オシャレなものからスタンダードなものまで取り揃えられ、とてもおいしかったです。特にステーキ、冷製コーンスープ、赤出汁のお味噌汁、朝採れ野菜が最高でした。
夕方、貸し切り露天風呂を利用しました。
ガラス部分にスダレがかかっていましたが隙間があり、遠くから見えないのか心配でした。
お部屋は少し残念で、鏡台周辺にホコリが溜まってたり、エアコンが古いタイプで、つけたままは寝られないほど、音がうるさかったです。
プールがありましたが、タオルが別料金だったことには驚かされました。
全体的には、とても良いホテルだったので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
石和温泉 ホテルふじ 2019年08月02日 10:50:02

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご意見ありがとうございます。お客様が快適にゆったりと過ごしていただけるよう努めて参ります。まだのご利用をスタッフ一同お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】美峰 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【美峰【禁煙】和室 バイキング】

風呂5

kazu08171129さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

kazu08171129さん [60代/男性] 2019年07月25日 12:56:02

創作バイキングは良かったが櫛の牛肉が硬くて噛めなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
石和温泉 ホテルふじ 2019年08月02日 10:42:30

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。硬くて噛めなかったとのこと失礼いたしました。今後とも吟味してお客様に提供、サービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF♪和洋中贅沢創作バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

風呂5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 00:28:47

7月10日に宿泊しました。おそらく10年ぶりくらいの利用になりますが、リニューアルしたのでしょうか?部屋やロビー等とても綺麗になっていたのでとても快適に過ごすことができました。またよくありがちな、外国人集団も宿泊しておらず気分よくバイキングを利用することができました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
石和温泉 ホテルふじ 2019年07月17日 15:43:53

ご利用ありがとうございます。快適に過ごすことができたとのこと嬉しく感じております。今後とも従業員一同サービス向上努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

風呂5

トントン0427さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

トントン0427さん [50代/男性] 2019年07月12日 10:27:44

7月8日から1泊させて頂きました。夕食とお風呂が気に入って私の定番宿として利用しています。しかし最近一押しの夕食バイキングが少し品数が減ったのか目玉料理が無いのか以前より感動が薄れております。しかしチェックも含め次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
石和温泉 ホテルふじ 2019年07月17日 15:42:05

いつもご利用いただきありがとうございます。またご意見ありがとうございます。実は次回は何がメインになるのかスタッフも楽しみにしているのです。お客様が満足いただけるようサービスにも努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF♪和洋中贅沢創作バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

風呂5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 15:40:19

食事、お風呂が気に入り約10年前から年に一度宿泊させていただいております。
数年前までは、さくらんぼ狩りのプランがありましたが今回はなく値段は変わらないというのには疑問を感じました。しかし相変わらず食事はどれも美味しかったので満足いきました。
ただ残念だったのは食事会場の女性スタッフの対応です。
愛想がなく、ツンケンしている方がいました。お忙しいのは分かりますが、せっかくの美味しいお食事を楽しい雰囲気でたべらなかったことは少々不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
石和温泉 ホテルふじ 2019年07月17日 15:28:23

いつもご利用いただきありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。せっかくの美味しいお食事もスタッフの言動でマイナスになってしまっては良くない事です。気を引き締めお客様が満足して過ごしていただけるよう注意いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

風呂5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 12:53:15

今回で2回目だったのですが、前回は2名で今回は4名と言うこともあり、お部屋も広々としていてゆっくり寛げました。
お部屋もエレベーター近くだったので、こちらも便利でした。
従業員の方も外に出て送迎までしてくださり、今時としては珍しくとても感じが良かったです。
何より夕食、朝食の品の多さやお味もどれを食べても美味しく大満足でした。
温泉も広々としていて、露天風呂も気持ちよく癒しの空間でした。
今回は母親と障害の子供を連れてののんびり旅行だったの上げ膳据え膳の快適な時間を過ごさせてもらいありがとうございました。
一つだけ気になる点がありお布団に小さい虫が何匹かいて、お部屋にも注意書きがありましたが、窓とかも開けていないのに、それだけ気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
石和温泉 ホテルふじ 2019年06月08日 13:38:17

再びのご利用ありがとうございました。また満足いただけたとのこと嬉しく感じております。小さな虫の件は発生元を確認、駆除しました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール直前割】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

風呂5

MUSURAさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

MUSURAさん [60代/男性] 2019年04月23日 08:47:58

一泊二日で宿泊いたしました。2度目になりますが、個人的には気に入っておりますのでまた宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
石和温泉 ホテルふじ 2019年05月01日 10:39:19

2度目のご利用ありがとうございました。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【洋室 ツインルーム】和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・洋室【禁煙】】

風呂5

tsukamoto-hさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

tsukamoto-hさん [60代/男性] 2019年03月23日 22:46:43

 2/15に宿泊しました。
 相変わらず料理がおいしく、宿泊するたびに感激しています。
 いつも食べ過ぎて、自宅に帰ってから、ダイエットすること、仕切りです。
 いつもは、すぐに帰ってしまうのですが、今回は、紹介いただいた石和の駅方面へでかけ、お土産を買って帰りました。
 また、予約させていただきますので、その際は、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
石和温泉 ホテルふじ 2019年04月02日 14:35:22

この度はご利用いただきありがとうございました。今後ともお客様に満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご予約お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール直前割】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

316件中 1~20件表示

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