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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.09
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.41
  • 食事4.44
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113件中 61~80件表示

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 20:58:40

昨年に続いての宿泊でしたが、バイキングが家族みんなで楽しめて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月30日 11:27:10

昨年に続いてのご利用ありがとうございました。
ご家族でホテルふじを堪能いただけましたでしょうか?
また来年のご利用を従業員一同お待ちしております。

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 15:47:59

食事は大変美味しく丁寧に作られていましたが、時間制なので落ち着いて食べられなかったのが残念です。部屋は歴史ある建物なので全てが古いのが気になりましたが、綺麗に掃除されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月10日 09:40:42

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

サービス4

12275945さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

12275945さん [30代/女性] 2023年08月04日 14:12:03

プール付きのホテルですぐに、温泉入れてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月09日 13:28:39

良かったです!!またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【甲州旬彩会席】~総料理長こだわりの旬の食材を五感で堪能~ ご当地料理も楽しめる
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室 】

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 09:08:00

バイキングが美味しかったです。夕食の飲み物の種類がもっとたくさんあると嬉しいです。バイキングが少し暑かったです。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月09日 12:44:27

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
バイキングを堪能いただけたようでうれしく感じております。
ぜひまたご利用下さい。お待ちしております。

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 19:32:01

7月27日にお世話になりました。お部屋はとてもきれいで、ベッドもとても大きくて良かったです。
お食事もとても美味しかったのですが、量がとても多くて食べきれなかったのが残念です。朝食のバイキングもライヴキッチンもあって、揚げたてのアジフライをいただきましたが、美味しかったです。
また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月09日 12:41:20

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
ぜひまたのご利用を、従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【甲州旬彩会席】~総料理長こだわりの旬の食材を五感で堪能~ ご当地料理も楽しめる
ご利用のお部屋
【本館 和洋室・和室6畳+ベッド【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 21:54:00

7月28日に一泊で利用しました。ホームページでブッフェの感じがおしゃれで品数も多そうで家族が喜びそうと思い決めたのですが、期待通りの内容で大満足でした。お風呂も広く
湯加減もバッチリで長湯できました。全体的に設備の古さは否めませんが、大きな問題は有りません。スタッフさんは全員マスクをしておられましたが接客時は常に笑顔を絶やさずにしているのがマスク越しにでも感じることができ、こちらとしては大変気持ち良く接することができました。機会があれば是非また利用したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月09日 12:33:57

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。満足いただけたようでうれしく思います。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 19:56:27

家族五人で宿泊しました。バイキングの種類の多さにビックリでした。思ったより食べられなくて心残りですがどれもとても美味しかったです。対応もとても丁寧でした。バイキングと温泉を満喫できた家族旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月08日 16:51:40

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
また温泉にバイキングと満喫いただけたとのこと嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

サービス4

mi-2-giさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

mi-2-giさん [50代/男性] 2023年07月23日 13:06:42

7月16日に家族3名で宿泊しました。温泉とバイキング料理、プールに入れればとおもい、初めて伺いました。
温泉は広く、泉質も非常に気持ちの良いものでした。またバイキングも期待通り、一品一品丁寧に仕立ててあり、とてもよかったです。プールは季節柄小さなお子様が多く、のんびりとプールサイドで、ということは無理そうでしたので、諦めました。

一点、チェックインでの案内時間がかかり過ぎかと思います。
中居さんが少ないのに、中居さんに館内説明とエレベーター前までの案内をさせるのは、無理があると感じました。フロントでの説明、説明プリントの配布で良いのではないかと感じました。

また是非とも宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月08日 16:48:44

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご意見ありがとうございます。チェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。お客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 03:35:45

バイキングの料理の種類が豊富なのでオールインクルーシブのプランがあっても良い気がします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月08日 16:45:09

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。またのご利用を従業員一同お待ちしております。

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 21:01:36

足の悪い父を連れて、食事を楽しみに利用しました。
夕食の会場に行って思わず、「わー、スゴイ!」と小さく声を出してしまいました。いつもバイキングの宿を選んで宿泊していたので、綺麗に盛り付けされたお料理は見慣れていましたが、こちらは、多彩な料理の数々が、趣向をこらして盛り付けされていて、このお値段で、このお料理!と感激でした。
ところが、
綺麗に盛り付けられた天婦羅が温かくない・・・ものすごく残念に思いながらも、足の悪い父に代わって次々にお料理を取って、いただき・・・
最後のほうでステーキを取に行ってビックリ!!!
会場の一番奥にライブキッチンがあり、ステーキのほか、お寿司、天婦羅・・・
すでにお腹いっぱいになってしまっていたので、次回は、友人たちとゆっくり利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年07月11日 15:32:09

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ライブキッチンの説明が足りず申し訳なかったです。次のご利用を従業員一同お待ちしております。

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 15:35:50

夕食のバイキングがお気に入りでリピートしてます。和洋室はよかったですが、ちょっと狭く感じました。
のんびり、りふれっしょできました。ありがとうございました。
あえて言うとすれば、若い従業員の方たち、やるべきことをきちんとやっていらっしゃるのですが、「おもてなし」まではいっていないと感じました。
 チェックインの時、エレベータまで案内してくれた方に、「浴衣です」と二枚の浴衣を渡されました。???と思っていたのですが、体格にいいのが二人いたので、部屋にない特大を渡してくれたのだと気づきました。
 食事の時、炭火焼き肉のセットの仕方がわからなく、ステーキ担当の人に聞いたら黙って見つめられてしまいました。すぐに、寿司担当の方が出てきて教えてくれました。
いずれも小さなことで、自分が気づくレベルのことだと思っていますが、あえて、書かせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年07月11日 15:30:39

いつもホテルふじをご利用いただきありがとうございます。ご意見を大切に、「おもてなし」までいっていないのではよくないです。次に活かせるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】季節の味を堪能◆あらゆる世代に人気のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館 和洋室・和室6畳+ベッド【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 21:52:52

露天風呂が広くて良かったです。
夕食の天ぷらがその場で揚げてくれるので美味しかったです。和洋中種類がたくさんあるので迷いながら食べました。味も美味しかったです。
スタッフの対応も親切、丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
石和温泉 ホテルふじ 2023年07月11日 15:18:07

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。大浴場にバイキング、接客に関しましてもお褒め頂きありがとうございます。今後ともサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 17:06:40

食事がとにかく大満足!ライブキッチンのステーキ、天ぷら、寿司!食材も新鮮で美味しく、創作料理一口サイズで盛付けてあって、沢山の種類を堪能してくださいと配慮があった!釜飯、焼き物、鍋物は、テープルで火を着けて趣がある。プールもあり、夜はイルミネーションもきれい。温泉も大きくて露天風呂も満足です。建物が古かったけど食事と温泉は、また行きたいと思わせてくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
石和温泉 ホテルふじ 2023年07月11日 15:16:22

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。「食事がとにかく大満足!」ありがとうございます!!今後ともお客様に喜ばれるホテルふじであるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

サービス4

マダイ0803さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

マダイ0803さん [60代/男性] 2023年06月30日 08:49:19

ダメな部分をかいていきます。窓のレールが汚れている。部屋がきれいなのに残念料理はもつ煮が固すぎておいしくない炭を使う料理の手順がわかりずらい炭を何個入れればいいとかなかなか焼けず時間がかかった大浴場は洗い場から湯舟までの歩くところがぬるぬるしていて滑りそうになる。露天は虫が多い湯舟にも浮いているそれ以外はバイキング会場に華やかさもあったしよかったと思う布団枕ももうすこしどうにかならないかなとおもうあさおきたときつらい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
石和温泉 ホテルふじ 2023年07月11日 15:15:07

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。またダメな部分の感想ありがとうございます。お客様のご意見として真摯に受け止め今後に活かしていきたいです。

サービス4

フミタロー9725さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

フミタロー9725さん [30代/男性] 2023年06月27日 19:12:13

大人2人、幼児2人、乳児1人にて宿泊。
和洋室はベッドスペースが大きい為少し窮屈に感じたが、とてもきれいで妻も子供もとても喜んでいた。

夕食バイキングについて、種類は特別多いとは思わなかったが、一つ一つが凝っていて寿司や天ぷらのライブキッチンは何回もおかわりしてしまった。
子供にはよくあるキッズコーナー的な食べ物はあまりなかったが、あさりとキャベツのクリームパスタを気に入ってよく食べていた。ロコモコ丼もあった。
座席が指定されていること、時間も自由なところもとてもよかった。

館内にところどころ古さは感じるものの清潔に保たれているし、リニューアルされたであろう箇所は高級感がある。

ぜひ今度は子供抜きでゆっくり満喫したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
石和温泉 ホテルふじ 2023年07月11日 15:10:34

この度はご家族でホテルふじをご利用いただきありがとうございました。お客様の感想を今後のサービス向上に活かしていきたいです。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】季節の味を堪能◆あらゆる世代に人気のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館 和洋室・和室6畳+ベッド【禁煙】】

サービス4

七水さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

七水さん [30代/男性] 2023年06月26日 20:24:38

夕食のビュッフェはとても美味しかったです。創作料理が多く様々なところを宿泊して来ましたが、ビュッフェは最高でした。部屋に関しては空気清浄機がなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
石和温泉 ホテルふじ 2023年07月11日 15:08:45

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。またビュッフェをお褒め頂きありがとうございました。今後ともお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 17:04:22

家族で利用させていただきました。
温泉や食事など楽しませていただきました。
食事時間は短いので開店から閉店の時間までいないとゆっくり食事ができないように感じました。お部屋のWi-Fiが弱くあまり使えないのが残念に思います。
食事会場の方がたくさん家族写真を撮ってくださるなどその他は満足です。
次はプールが使える時期に行きたいと子どもが言っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
石和温泉 ホテルふじ 2023年07月11日 15:08:03

ご家族でのご利用ありがとうございました。ご感想ありがとうございます。次はプールの使える時期にお待ちしております。1泊で2日丸まる遊ぶことができます!

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 00:25:03

いつも創作バイキングの食事が楽しみです
今回も新人さんが大変頑張っていました
食事場所のスタッフさんは
いつも笑顔の対応が嬉しいです
客室のシャワーの水圧が低かったのは残念でした
誕生日のサービスも再会していただけると嬉しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
石和温泉 ホテルふじ 2023年07月11日 15:05:56

いつもご利用いただきありがとうございます。
今後ともお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 16:20:05

本館の部屋に泊まりました。ちょっと古い感じがしましたが、思ったより広かったです。うち風呂が温泉というとで、あまり歩けない高齢の父はそれを利用しましたが、やっぱり露天風呂付き個室とは雰囲気が違うので、一度普通に入って、それ以上ははいりませんでした。お風呂、トイレは内装がちょっと古い感じがしました。エアコンの音がうるさくて、夜眠れませんでした。でも、お値段から考えると満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
石和温泉 ホテルふじ 2023年07月11日 15:04:24

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご高齢のお父様にはご不便をおかけしましたね。今後ともお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】が期間限定でお得です。
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室 】

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 09:04:33

スタッフの皆さんはみなさん、とても感じよく親切で、食事も素晴らしかったです。部屋も良かったですが、高齢の母を連れて行ったので、トイレに手すりがあるとよかったです。また、
ベッドも横から腰掛けて上がるのではなく、足元からベッドに上がるタイプだった為、母を寝かせるのが大変でした。
高齢な方でなければ、とても快適だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
石和温泉 ホテルふじ 2023年06月23日 16:26:05

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
お母さまのベッドの件ではご苦労をおかけしました。基本は和室の多い当館ですが、簡易ベッドを入れたり、お部屋によっては配置が違ったりするので次回ご利用いただくとき相談いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】季節の味を堪能◆あらゆる世代に人気のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館 和洋室・和室6畳+ベッド【禁煙】】

113件中 61~80件表示

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