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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1556件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.12
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.39
  • 食事4.42
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4件中 1~4件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

部屋4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 21:59:29

部屋リニューアルされきれいでした。非常口など館内の説明著しく乏しい
部屋にも館内の説明
冊子もない
フロントに電話
持ってきて
言っても持ってこない
食事の悪さにがっかり
荷物も見送りも無し
朝食
ホイップクリームの果物
本当にびっくりしました

値段に応じ
もう少し
頑張って
ほしいものです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月30日 11:34:46

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。また大変失礼いたしました。ご意見を大切にサービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食バスケット】朝食をお好きな場所で♪ご夕食は【和洋中 贅沢創作バイキング】
ご利用のお部屋
【本館 和洋室・和室6畳+ベッド【禁煙】】

部屋3

ぷーた4886さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ぷーた4886さん [40代/女性] 2023年08月15日 12:13:21

夕飯 バイキング本当に食事美味しくなかった。海老フライやパスタなど、誰が作ってもそこそこの味になるものも不味かった、、
パスタの麺はカチカチに乾燥してる?海老フライの衣は冷凍庫の臭い。

皿が綺麗に洗えてなく、不衛生に思えた。
朝ご飯を食べる気になれず家族全員食べずにチェックアウトしました、、、

部屋の風呂も四隅にカビが生えていて、気持ち良く入れなかった。

お値段高めだったので期待しただけに
がっかり。バイキングでここまで美味しくないところは初でした。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月30日 13:51:48

ホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。今後とも残念と言われることの無いよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】季節の味を堪能◆あらゆる世代に人気のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【特別室 山峡【禁煙室】】

部屋3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 12:27:31

全体的に残念な感じ。
次はないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月10日 09:33:03

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご意見ありがとうございました。

部屋2

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 09:16:55

史上最悪なホテルでした。
まずエントランスでは、荷物多いのを見てるはずの従業員も、台車持って来ない。
台車下さいと言うと、あっちに有りますと。自分で取ってこいなんてあり得ない。
駐車場は砂利で砂埃舞う。
ホテル入ると無愛想な女将立っている。フロント対応慣れてない女の子で話通じず。
部屋へ案内される途中の床は古くてボコボコしている。エレベーターは狭くて分散して乗らないと台車ある時無理。
部屋の鍵はすごく重く、スリッパも古くて汚い。
そして1番最悪なのは料理。
まず食べる部屋の畳がすごく汚くて、畳くらい替えたら?と思うほど全体に汚れていた。
料理長のコース選んだのに、刺身は生臭いし味は不味いし、料理の下に敷いてある紙は使い回しされてるんじゃないかと思うような油シミが家族中の紙にあった。
食べれる料理なくて、ほとんど残した。こんなにまずい料理は初めてで、胸やけしたくらい。
また、朝食のブュッフェは空のままで、何も補充されず、見た目も不味そうな物ばかり。
席のテーブルは拭いてないし、生臭い臭のする部屋で食べさせられ、オレンジジュース?か分からないが、めちゃくちゃ薄められたジュースで不味い。コーヒーもカフェラテのボタン有るのに選べず。
片付けるおばさんは、食器詰め込み過ぎてガラスのコップ割るし、ガラス飛散させて本当危ない。
他のホテルの教育、サービスを知っているのかと思うほどだった。
同じ値段支払った他のホテル、旅館の方が綺麗で料理も美味しいし満足出来るが、高級ホテル料金並みの支払いをしてるのに、この質の悪さにびっくりした。
写真では綺麗に映っていたのに、本当に全てが最悪だった。
前日に泊まった旅館は同じ料金で最高に料理も美味しく、サービス満点だっただけに、その差が激しすぎて思い出が台無しになった。

こんなに最悪なホテルは初めてだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
石和温泉 ホテルふじ 2023年05月12日 14:35:09

感想をありがとうございます。ご意見を従業員で共有し今後に活かしていきたく思います。
この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【甲州旬彩会席】~総料理長こだわりの旬の食材を五感で堪能~ ご当地料理も楽しめる
ご利用のお部屋
【本館 和洋室・和室6畳+ベッド【禁煙】】

4件中 1~4件表示

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