チェックインして部屋に入って浴衣に着替えようと思ったが大、中、小と色違いで置いていたが、色がすべて違っていて、どの色がいいのか迷った。男物と女物の色があるのかわからなくて、フロントに電話をしたが誰も電話口に出ない。仕方なく下まで降りてフロントに行って、スタッフを見つけて浴衣の色とか、大きさとか色々聞いてサイズ、色など確認して浴衣、丹前を受け取り部屋に戻った。それから浴場に行き岩風呂がすごく素敵で気持ちよく入浴できた。
夕食のバイキングは、実演ありの美味しく食べ大変満足した。（席指定）
朝食のバイキングは、実演がほとんどなく、コーヒーを入れるのに列に並んで時間がかかった。（自由席）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

朝夕のバイキング式の食事は大変ビックリしました。質、種類、味ともに申し分ありませんでした。リピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

歴史も有るので部屋が少々古いのは仕方のないこと。
それ以上に、夕食、朝食のバイキングは美味しいです。特に夕食のステーキは柔らかく美味しかったです。
次回一族での宿泊予約を入れてしまいました。こちらなら皆も満足してくれると思います。
従業員の対応も良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても話題のホテルでしたので家族全員で楽しみにして向かいました
送迎バスやフロント対応もとても良くロビーも華やかで素敵でした
夕食バイキングは凝ってて素晴らしかったですただ取りに行くのに時間がかかるバイキングなのでもう少しゆっくり落ち着いて食事をしたいので時間が短かったです
他のホテルビュッフェみたいにこの時間に料理は下げますがこのお時間まではお席に居ても大丈夫ですよみたいな感じにしていただけると嬉しいです
あとお部屋のシャワーヘッドが穴から数本しか水が出なかったのとお湯が出てこなくてお部屋のお風呂に入れなかったのがすごく残念でした
タイル風呂楽しみにしてたので
あとシャワーヘッドが切り替え式ではないのに根本の壁になぜか切り替え式のシャワーヘッドの説明シールが貼られていたので剥がした方がいいかと、、
このお部屋自体は素晴らしいのでシャワーヘッドだけ改善していただけると嬉しいですよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

１年ぶりに２回目の訪問。
夕食バイキングがとてもよい。ライブキッチンで提供される、天ぷら、握り寿司、ステーキや、テーブルで作る一人用鍋も何種類も選べる。美味しく種類も多いので、食べすぎに注意！前回学習したはずが、今回も食べすぎてしまいました（笑）
お風呂も広々としていて、少し温めのお湯がゆっくり浸かれてのんびりできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月3日に宿泊しました。
お風呂が広くて、とても気持ち良かったです。露天風呂もお湯の温度がちょうど良く、ゆっくりと楽しむことができました。
食事(バイキング)は種類が多くて、全種類はとても食べきれないので、どれを食べようか悩みました。ライブキッチンもたくさんありました。盛り付けも綺麗で目にも楽しかったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

両親を連れて6人で宿泊しました。部屋に温泉のお風呂が付いていて、それがすごく、最高に良かったです。部屋の作りが襖で分かれているタイプではなく、完全に別の部屋だったので、ちょっと行き来が面倒でした。トイレも2個ありアメニティも充実してました。
食事は種類が多く、選べないほどですが、鍋、ステーキ、鮎は味が濃かったです。鮎は楽しみにしていたので、ちょっと残念でした。
同じグレードの部屋であれば、ぜひまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事はかなり良かった。どれも美味しく言うことなし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

一番の感想は『バイキングが凄い』ですね。これが全てでした。でも気になった点としては、冷めている料理が多くてちょっと残念（特に中華）。できれば保温できる器で提供してほしい。今回は日曜日の宿泊で全般的に空いており、お風呂もバイキングもゆったり出来ました。また、チェックイン時にお布団を敷いておくならば、自分たちで敷くほうが好みです。例えば予約時に布団は自分で敷くという選択肢を増やしてもらうのも良いかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お正月の繁忙期を避けて宿泊しました。インスタで配信されている別棟のサウナMATKAを予約。本格的なスチームサウナを楽しめて大満足です。このサウナはおススメです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お正月の繁忙期を避けて宿泊しました。食事のバリエーションが豊富でとても楽しめました。お風呂もとても広くて開放的。部屋も清潔。インスタも積極的に発信していて楽しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋も広く、夕朝食も美味しくビュッフェなのでお腹一杯になれました。
お風呂も大浴場も露天風呂も広くて寛げました。宿泊中3回通いました。
チェックインの際、（私が184cmで身体が大きいため）案内の方が浴衣の特大を事前に手渡してくれて、気遣いが行き届いていると感じました。いつもフロントに電話して特大サイズの浴衣をお願いするので、助かりました。

ただ、部屋は広いですが、集中制御のためエアコンが20度以上の設定が出来ず、少し寒い思いをしました（フロントに電話すればよかったですが、着込めば暖かいのでやめました）。

総合的には満足できる宿だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

山梨の温泉初めて行きました
部屋風呂素晴らしい何回も入りました。
食事も楽しく沢山頂きました
また行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

夕食がとても美味しく大満足です。また、風呂は広々としており、また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

10月18日に宿泊しました。広々した温泉で気持ちよかったです。食事はバイキングですが、通常の料理でなく手の込んだお料理がたくさんありとてもおいしかったです。四季、クリスマス、正月の6回メニューが変わるということで、違う季節にまた泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月5日に宿泊しました。
お風呂がぬるめなので長時間入れて広々として良かったです。脱衣所にいたスタッフさんが気さくで親切で床もこまめに掃除してくれて気持ち良かったです。
食事は創作料理で小鉢で飾られ綺麗ですが大皿で温かく保たれた料理がもっとあると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事は大変美味しかったです。お風呂も温度や大きくて何回も入りました。
デザートにぶどうがあるかと期待しましたが、無いのが残念です。
あとは、プールは９月では入れませんでしたが、入られている方がいるのに注意していないのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

２０２３年９月１１日に家族３人で宿泊させていただきました。（今回３回目）
家族で年２回ほど石和温泉で通算8件くらいのホテルに宿泊していますが、朝夕のバイキングは他のホテル以上の内容で大変満足でき夕食時は席指定で探す心配もなく良かったです。
朝のバイキングでは、ライブキッチンでオバちゃん（失礼しました）が作るクリーム多めのフルーツサンドがお気に入りです。
大浴場は広く大きくて疲れが取れて気分最高です、ただし部屋のお風呂はタイル張りで小さく・・。
室内は築年数相応で許容範囲でした、廊下の天井の汚れ継接ぎは御愛嬌。

残念なのはエレベータまでの案内と食事会場で食事後の片付け中の男性の若い方は、やる気が無い雰囲気がして残念でした。

いろいろ厳しい環境ですがホテル経営頑張ってください、またリピしますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月