9月29日、両家の母、夫婦、子供2人の6名で鳳凰の山のお部屋に宿泊しました。
両家の母の誕生日祝いもあったので、奮発して大正解！2つのベッドルームとリビングにもエクストラベッドを用意してくれ、みんな広々休めました。
温泉もとても素晴らしく、お湯は透明で柔らかく気持ちが良かったです。お部屋にタオルを多めに用意してくれていたので、贅沢な気分にひたれました。

夕食朝食のビュッフェも最高でした！
3世代だと食べたいものが全然違いますが、みんなが好きなものが絶対あり、盛り付けも綺麗で、オープンキッチンもあり３泊しても飽きなさそうな充実の内容でした。
別料金で誕生日ケーキをお願いしたのですが、心を込めて配膳下さり一生の思い出になりました。

働いてる方々皆さん優しく本当にお世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

朝も夜もバイキングの種類が豊富でずっと楽しめました！
料理だけでも大満足でした。
建物は若干古く感じますが清潔感あるので全く気になりません。

温泉も広々してるのでゆったりできました。
(平日だったので混雑は避けられましたが、混雑時はドライヤーの争奪戦になりそう)

温泉施設で初めてスパを利用したのですが、顔がすっきりして肌のトーンが上がりました！これも施術してもらって大正解でした！！

スタッフの方も親切でゆったり寛げました。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お料理が美味しく、盛り付けも手が込んでいて、他では中々ないと思いました。石和温泉ならではのほうとうやぶどう、お酒に合う一品料理も充実したバイキングでした。お部屋の雰囲気が予約時の楽天の画面と違って少しガッカリでしたが、お掃除が行き届いていたので良いと思う。コロナ禍旅行が難しかったので訪問でき満足です。バイキング会場やフロントがリニューアル後だったのか綺麗でした。皆が集まる空間の改善に着手されたことが伺えました。全てにお金を掛けるのではなく、共用スペースへの投資は素晴らしい選択だと思います。またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9/18日から1泊しました。
いつもは夫婦2人で利用しておりますが、今回は娘と孫で宿泊しました。孫12歳が大変喜んで3世代で楽しく過ごせました。
孫がプールに入れなかったのが心残りのようでした。（監視員が不在でプールには入れるようでしたが、売店にも水着の販売がなく諦めました。）
真夏はなかなか予約が取れなくて9月になってしまたのが残念です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

和室に簡易ベッドを入れて頂くわがままを聞いて頂きありがとうございました。ちょっと大き目の車椅子を使用しているためエレベーターが狭く乗り降りに苦労しました。お食事も料理の種類も多く大変美味しかったのですが時間が短くとにかくせわしない。特に朝食は席を探す時間もあって結局コーヒーを頂く時間もありませんでした。せっかくご馳走が並んでいるのに残念でした。せめてあと15分の猶予が欲しかったです。他は申し分なく、家族は皆大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

バイキングが美味しかったです。
お風呂もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

旦那と2人で初めて宿泊しました。昔ながらの歴史のある旅館という感じでしたが清掃が行き届いており綺麗で快適に過ごすことが出来ました。スタッフの皆さんの対応も良かったです。貸切風呂にも入りましたがお風呂も広くとてもゆっくりリラックスが出来ました。最上階ということもあり貸切風呂でのシャワーの水圧は弱かったのですが、大浴場の水圧は普通通りでした。
全体的にとても良かったのでまた利用したいと思います。
希望としてはお部屋に消臭スプレーがあると便利なのと貸切風呂の利用者だけタオルがもうひとセット付いてたほうがもっと大浴場も気兼ねなく行けるかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月の末日に伺いました。二度目の利用です、チェックイン時間より早かったためプールを利用しました。パラソルやチェアーがありリゾート気分で過ごせました。水ば地下水のようで冷たいですが気温が高く体を冷やせました。
食事はとても良いですができたらフルーツが時期のものであるともっと嬉しいです。今後もリピート似なると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休み最後の思い出にと8月26日から27日に、一泊しました。家族でプールで涼みながらひと泳ぎした後、お部屋に移動しました。
思ったより広々しており、とてもゆったりと寛ぐ事が出来ました。
夕飯や翌日の朝食は様々なジャンルのお料理が並び、一度では味わいきれない程のラインナップでした。
味も文句なしでした。
唯一残念なのが、エレベーターが小さく、乗るのに時間がかかった事ですね。
丁度花火大会もあり、部屋の窓から少し遠いですが、見ることができました。
また泊まりに行って、今回食べそこねたメニューを食べたいねと家族で話しながら帰宅しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/30に宿泊しました。子供がお風呂と料理を気に入っており、2回目の利用でしたが今回も満足でした。お風呂と食事、接客は文句なしに素晴らしいです。お部屋の設備が少し古いですが、清潔なので気になりません。欲を言えば、食事処に子供用の箸が欲しいのと、夜の露天風呂の照明が全て湯船を向いていたため眩しいので配置を工夫してほしい点を挙げさせていただきます。
今後も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月28日に宿泊しました。毎年お世話になってます。プールは子供達が心置きなく沢山遊べて大満足です。大人は水が冷たくて長くは入れませんが、冷えた体を温泉で温めるのが至福の時間になってます。食事も新しいものが沢山あり、家族みんなが大満足です。
来年は連泊させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月27日に宿泊致しました。
甲州牛づくしのお料理が最高に美味しかったです。朝食もバイキングで色々な種類があり、会席料理とバイキングの両方を楽しめてとても良いプランだと思いました。
お風呂も綺麗で気持ちよかったですが、サウナ後の整いイスが少ないのと、少ない椅子を使っていいのかも分かりづらく移動させてもいいのかもわからなかったです。
また、片方のお風呂場では洗い場に行くのに橋のようになっていて、妻が妊婦なのですが、滑ったり転ばないかが少し不安になりました。
総合的にはとても良かったのでまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

毎年二回はお世話になってる宿です
初めて伺った時にバイキングで感動してからやみつきです
寿司が食べられない私がここのマグロだけは食べられる
ここ数年色んなバイキングを食べたけど、はっきり言ってトップです

風呂は沢山ないけどちょうど良い広さ、泉質、温度、さすがです

ここを星一つにしてる人、だったら教えてほしい　あの金額でこのバイキングを超えるホテルを

また伺わせてもらいます
今度は冬かな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駅からは少し離れていましたが、送迎のバスがあって便利でした。
夕食は甲州旬彩会席のプランで、食べきれないほどの量で残してしまってもったいはなかったけど、とても美味しかったです。
お風呂は広くて掃除が行き届いていて気持ちよく利用できました。
プールもキレイで楽しめました。
なによりスタッフのみなさんがとても親切でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月21日に宿泊しました。
料理や、プール、プレイルームなど企業努力が伝わってきて、特に子ども連れの家族のことを考えてサービスを提供されているなと感じました。

一つだけ改善をお願いしたいのが、トイレです。狭くて使いづらいのと、廊下などにあるトイレに関しては扉を閉めて便座に座らないと見えないところがひどく汚れていました。お手入れお願いします。

にぎやかな声が聞こえるプールに、バイキングとは思えないほど凝った料理、おしゃれなシャンデリア、広々としたお風呂、また、泊まりたいと思うホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

夏休みに夫婦と子供２人の家族４人で宿泊しました。
結論から言うと、大変満足のいく滞在でした。

まず全体の雰囲気。
おそらく老舗のホテルだと想像されますが、それを感じさせないほど隅々まで手入れをしっかりされているという印象です。今回宿泊した部屋は改装後の和洋室でしたが、入った瞬間畳のいい匂いと明るい雰囲気で子どもたちも大喜びでした。屋外プールも昔からのものらしいですがきれいにされていました（プールの水は地下水を利用しているようで結構冷たい！）。

次に温泉。
こちらは大きさに圧倒されるとともに、やはりしっかりと手入れをしている印象で清潔感がある脱衣所、浴場でした。男女日替わりで違う種類の浴場を楽しめます。脱衣所は冷房が効いていて、しっかりと汗を落ち着けることができました。

そして食事。
バイキングの夕食は多様な料理が用意されていて全く飽きませんでした。
特にびっくりしたのが天ぷらを目の前で揚げてくれるところ。オムレツを目の前で作ってくれるところはいくつかみましたが、天ぷらは初めて。揚げたてってこんなに美味しいんだなと再認識。子どもは普段は食べない野菜などもたくさん食べてくれました。

強いて言えば、ホテルの周りのスナックや飲食店がシャッター街で少し寂しい気持ちが・・・。もったいない。
ただそれも温泉街の雰囲気ということで。。

とにかく子どもが喜んでくれて大満足。夏休みということもあってか家族づれが多かったですが、プライベートのバレルサウナが新規オープンしたとかで、大学生のグループやカップルなどもちらほら。

また季節を変えて再訪してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で、利用させていただきました。
子供向けにスタンプラリーや、自由に遊べるスペースが用意されていて、とても喜んでいました。
駅までの送迎もあり、子連れでの電車旅だった為、助かりました。こどもが「また行きたい！」と言っているので、ぜひまた計画したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月14日から娘夫婦と1泊させていただきました。フロントの方はじめ、スタッフの方々の対応に満足しています。お部屋はいいのですが、襖等の剥がれ、汚れ等が気にはなりますが、施設には問題ありません。違う時期にまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

期待以上に良いホテルでした！
施設自体は古さを感じるところもありましたが、清潔感があり好印象でした。
プール、温泉、お食事、どれも息子も楽しめ、夏の良い思い出になりました。
スタッフの方々は皆さんとても感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの皆さんの丁寧な対応にとても心が和みました。笑顔がとても素敵でした。あちこちでスタッフさんがお客様の対応をされてましたがお待たせする様子なく、一生懸命な姿でした。お食事はおしゃれで美味しかったです。少しずつ分けてあるのでたくさんの種類をいただくことができて大満足です。また、伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月