旦那と2人で初めて宿泊しました。昔ながらの歴史のある旅館という感じでしたが清掃が行き届いており綺麗で快適に過ごすことが出来ました。スタッフの皆さんの対応も良かったです。貸切風呂にも入りましたがお風呂も広くとてもゆっくりリラックスが出来ました。最上階ということもあり貸切風呂でのシャワーの水圧は弱かったのですが、大浴場の水圧は普通通りでした。
全体的にとても良かったのでまた利用したいと思います。
希望としてはお部屋に消臭スプレーがあると便利なのと貸切風呂の利用者だけタオルがもうひとセット付いてたほうがもっと大浴場も気兼ねなく行けるかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休み最後の思い出にと8月26日から27日に、一泊しました。家族でプールで涼みながらひと泳ぎした後、お部屋に移動しました。
思ったより広々しており、とてもゆったりと寛ぐ事が出来ました。
夕飯や翌日の朝食は様々なジャンルのお料理が並び、一度では味わいきれない程のラインナップでした。
味も文句なしでした。
唯一残念なのが、エレベーターが小さく、乗るのに時間がかかった事ですね。
丁度花火大会もあり、部屋の窓から少し遠いですが、見ることができました。
また泊まりに行って、今回食べそこねたメニューを食べたいねと家族で話しながら帰宅しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/30に宿泊しました。子供がお風呂と料理を気に入っており、2回目の利用でしたが今回も満足でした。お風呂と食事、接客は文句なしに素晴らしいです。お部屋の設備が少し古いですが、清潔なので気になりません。欲を言えば、食事処に子供用の箸が欲しいのと、夜の露天風呂の照明が全て湯船を向いていたため眩しいので配置を工夫してほしい点を挙げさせていただきます。
今後も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月28日に宿泊しました。毎年お世話になってます。プールは子供達が心置きなく沢山遊べて大満足です。大人は水が冷たくて長くは入れませんが、冷えた体を温泉で温めるのが至福の時間になってます。食事も新しいものが沢山あり、家族みんなが大満足です。
来年は連泊させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月29日宿泊しました。以前に比べ、従業員の方が少なくなった感じがしました。物価高、電気代等コスト高で経営環境は厳しいと思いますか、従業員の方の[笑顔]はコストがかかりません。新人マークをつけた女性の接客笑顔は100点でした。頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

毎年二回はお世話になってる宿です
初めて伺った時にバイキングで感動してからやみつきです
寿司が食べられない私がここのマグロだけは食べられる
ここ数年色んなバイキングを食べたけど、はっきり言ってトップです

風呂は沢山ないけどちょうど良い広さ、泉質、温度、さすがです

ここを星一つにしてる人、だったら教えてほしい　あの金額でこのバイキングを超えるホテルを

また伺わせてもらいます
今度は冬かな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駅からは少し離れていましたが、送迎のバスがあって便利でした。
夕食は甲州旬彩会席のプランで、食べきれないほどの量で残してしまってもったいはなかったけど、とても美味しかったです。
お風呂は広くて掃除が行き届いていて気持ちよく利用できました。
プールもキレイで楽しめました。
なによりスタッフのみなさんがとても親切でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月21日に宿泊しました。
料理や、プール、プレイルームなど企業努力が伝わってきて、特に子ども連れの家族のことを考えてサービスを提供されているなと感じました。

一つだけ改善をお願いしたいのが、トイレです。狭くて使いづらいのと、廊下などにあるトイレに関しては扉を閉めて便座に座らないと見えないところがひどく汚れていました。お手入れお願いします。

にぎやかな声が聞こえるプールに、バイキングとは思えないほど凝った料理、おしゃれなシャンデリア、広々としたお風呂、また、泊まりたいと思うホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

8月14日から娘夫婦と1泊させていただきました。フロントの方はじめ、スタッフの方々の対応に満足しています。お部屋はいいのですが、襖等の剥がれ、汚れ等が気にはなりますが、施設には問題ありません。違う時期にまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

昨年に続いての宿泊でしたが、バイキングが家族みんなで楽しめて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

特別室 蓬莱に宿泊させて頂きました。お部屋がとても広くお風呂も付いてもっと早くチェックインすればよかったと思いました。
お部屋もとても綺麗でした！
貸切風呂も広くて快適でした！
バイキングは夏休みシーズンだったのかテーブルとテーブルが近いため動きにくい印象でした。
また特別室で予約させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月7日に宿泊しました。ホテルの皆さんの丁寧な対応とサービスがよかったです。また、食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

期待以上のお宿で、とてもよかったです。プール利用しても、すぐに大浴場へ行けるし、食事も美味しいし、リラクゼーションもあって、また泊まりたい宿でした。私が好きなシロダーラができてよかったです。
大浴場もキレイで広くて温度もちょうどよかったですが、鏡が湯垢がすごく見れなかったのが残念。
貸切風呂はシャワーの出があまり良くなかったです。
こどもはゲームもあって、プールもあって、楽しいと言ってました。
スタッフの方はみんな笑顔で、接客も心地よかったです。
おすすめしたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

リニューアルされた和洋室に宿泊しました。
建物自体は古いですが、室内はとてもキレイでした。
しかし、水回りの設備は古いままでしたので、ガッカリしました。
室内のエアコンは、風向きの変更が出来ず、一部分のみとても冷え、ベッドの辺りはなかなか暑かったです。
エレベーターを降りてから部屋までの廊下は、換気口も無く、エアコンの吹き出し口もなかったので、空気が悪かったです。
真夏ですので、窓も開いていないので、換気もされていないので感染対策に疑問を持ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プールもあって子供達が楽しめたのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子供たちのリクエストで、プールつきのホテルを探してました。チェックイン前にプールに入れました。リラックスタイムにエステもでき、大人もとてもリフレッシュできました。また食事がバイキングで
品数豊富。テンションが上がりました。
良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏の家族旅行に行きました。
3世代で楽しめる施設があり、それぞれに満喫しました。子供たちはプールがあるホテルに大興奮でした。ご飯もバイキングで豊富なメニューでお腹も満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バイキングが豪華で大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕飯時に席に案内されたが椅子が足りないし、ライトの位置が悪い為、暗い。
部屋は和洋室にしたが、スリーベットの為、狭く感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

バイキングの種類も豊富で、お部屋もお風呂も綺麗でした。プールもあり子供は喜んでました。山梨県とても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月