チェックインして部屋に入って浴衣に着替えようと思ったが大、中、小と色違いで置いていたが、色がすべて違っていて、どの色がいいのか迷った。男物と女物の色があるのかわからなくて、フロントに電話をしたが誰も電話口に出ない。仕方なく下まで降りてフロントに行って、スタッフを見つけて浴衣の色とか、大きさとか色々聞いてサイズ、色など確認して浴衣、丹前を受け取り部屋に戻った。それから浴場に行き岩風呂がすごく素敵で気持ちよく入浴できた。
夕食のバイキングは、実演ありの美味しく食べ大変満足した。（席指定）
朝食のバイキングは、実演がほとんどなく、コーヒーを入れるのに列に並んで時間がかかった。（自由席）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

山梨の温泉初めて行きました
部屋風呂素晴らしい何回も入りました。
食事も楽しく沢山頂きました
また行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

夕食のビュッフェが充実していて大変驚きました。温泉もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月に宿泊しました。改装されたお部屋に宿泊したので、とても綺麗で生活感があって良かったです。温泉も広めで、古さはありましたが体が大変あたたまりました。お風呂場の足場が悪いところが気になり、高齢者は注意が必要だと思いました。何よりお食事が美味しかったです。よくあるバイキングではなくおしゃれな盛り付けで、味も美味しく満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

豪華なアメニティとウェルカムシャインマスカットには満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事は大変美味しかったです。お風呂も温度や大きくて何回も入りました。
デザートにぶどうがあるかと期待しましたが、無いのが残念です。
あとは、プールは９月では入れませんでしたが、入られている方がいるのに注意していないのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

和室に簡易ベッドを入れて頂くわがままを聞いて頂きありがとうございました。ちょっと大き目の車椅子を使用しているためエレベーターが狭く乗り降りに苦労しました。お食事も料理の種類も多く大変美味しかったのですが時間が短くとにかくせわしない。特に朝食は席を探す時間もあって結局コーヒーを頂く時間もありませんでした。せっかくご馳走が並んでいるのに残念でした。せめてあと15分の猶予が欲しかったです。他は申し分なく、家族は皆大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夏休み最後の思い出にと8月26日から27日に、一泊しました。家族でプールで涼みながらひと泳ぎした後、お部屋に移動しました。
思ったより広々しており、とてもゆったりと寛ぐ事が出来ました。
夕飯や翌日の朝食は様々なジャンルのお料理が並び、一度では味わいきれない程のラインナップでした。
味も文句なしでした。
唯一残念なのが、エレベーターが小さく、乗るのに時間がかかった事ですね。
丁度花火大会もあり、部屋の窓から少し遠いですが、見ることができました。
また泊まりに行って、今回食べそこねたメニューを食べたいねと家族で話しながら帰宅しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月21日に宿泊しました。
料理や、プール、プレイルームなど企業努力が伝わってきて、特に子ども連れの家族のことを考えてサービスを提供されているなと感じました。

一つだけ改善をお願いしたいのが、トイレです。狭くて使いづらいのと、廊下などにあるトイレに関しては扉を閉めて便座に座らないと見えないところがひどく汚れていました。お手入れお願いします。

にぎやかな声が聞こえるプールに、バイキングとは思えないほど凝った料理、おしゃれなシャンデリア、広々としたお風呂、また、泊まりたいと思うホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

施設も清潔でスタッフの方々の対応も良かったです。また利用させて頂きます。
ただ朝ごはんが8時スタートだったのですが、すぐに人気のものは無くなって、補充がなかったのは残念でした。夜がすごく良かったので、期待値が高かったかもしれないですが。
どちらにしてもまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

昨年に続いての宿泊でしたが、バイキングが家族みんなで楽しめて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バイキングが美味しかったです。夕食の飲み物の種類がもっとたくさんあると嬉しいです。バイキングが少し暑かったです。
機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月27日にお世話になりました。お部屋はとてもきれいで、ベッドもとても大きくて良かったです。
お食事もとても美味しかったのですが、量がとても多くて食べきれなかったのが残念です。朝食のバイキングもライヴキッチンもあって、揚げたてのアジフライをいただきましたが、美味しかったです。
また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大人2人、幼児2人、乳児1人にて宿泊。
和洋室はベッドスペースが大きい為少し窮屈に感じたが、とてもきれいで妻も子供もとても喜んでいた。

夕食バイキングについて、種類は特別多いとは思わなかったが、一つ一つが凝っていて寿司や天ぷらのライブキッチンは何回もおかわりしてしまった。
子供にはよくあるキッズコーナー的な食べ物はあまりなかったが、あさりとキャベツのクリームパスタを気に入ってよく食べていた。ロコモコ丼もあった。
座席が指定されていること、時間も自由なところもとてもよかった。

館内にところどころ古さは感じるものの清潔に保たれているし、リニューアルされたであろう箇所は高級感がある。

ぜひ今度は子供抜きでゆっくり満喫したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

車で来館しました。家族6人（夫婦、義両親、1歳6ヶ月と0歳2ヶ月の子供）です。
以下項目ごとにコメントします。

立地：一宮御坂ICから10分程度で着いたので、楽でした。
部屋：事前にメールで「2部屋を隣同士で」という要望し、応えていただきました。また1部屋は広い部屋にしていただき、小さい子がいることに配慮していただきました。
食事：種類が豊富で美味しかったです。小さい子のために、椅子やバウンサーを用意していただいたのはよかったです。他の施設と比べて気になった点は「追加の食器が欲しかったが、食器置き場が無かった（各料理の近くに小皿はあったが）」「子ども向けの料理が少なかった」「料理やドリンクの場所が近くに行かないと分からない（大きい看板が無い）」です。
風呂：貸切風呂「ゆるり」に入りました。水圧がかなり低く、身体を洗うのに苦労しました。連泊しましたが、２日とも同じでした。その点を毎日点検しているのか疑問でした。追加料金を払って利用する分、残念でした。
サービス：小さい子連れだったので、従業員の方にたくさん声をかけていただき、嬉しかったです。親しみやすい接客だったと感じました。
設備：本館和室に宿泊しましたが、エレベーターがかなり狭かったのは不便でした。また、駐車場が砂利で、駐車区画も見えづらく不便でした。予算の都合もあると思いますが、要改善だと思います。

ソフト面は大変満足でしたが、ハード面では他の施設と比べると値段と見合わない所があります。改善されることを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

二連泊しました。
途中連れが具合が悪くなったが、親切に対応していただきました。
食事はこちらの都合で一泊分しか食べられなかったのですが、量も多く、美味しかったです。
お風呂も清潔でよかったです。
アメニティーは洗顔料などがなく、女性向けの美容液等もなかったので、あまり力を入れてないのかなと思いました。
また、部屋の冷蔵庫には無料のペットボトルもあり、全体的にとても居心地のいいホテルと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お風呂の椅子が　もう少し高いと良いと思います
　ｔ年寄りには立ち上がるのに　苦労しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

朝夕のバイキング式の食事は大変ビックリしました。質、種類、味ともに申し分ありませんでした。リピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

歴史も有るので部屋が少々古いのは仕方のないこと。
それ以上に、夕食、朝食のバイキングは美味しいです。特に夕食のステーキは柔らかく美味しかったです。
次回一族での宿泊予約を入れてしまいました。こちらなら皆も満足してくれると思います。
従業員の対応も良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月