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マダイ0803さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ
- マダイ0803さん [60代/男性] 2023年06月30日 08:49:19
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ダメな部分をかいていきます。窓のレールが汚れている。部屋がきれいなのに残念料理はもつ煮が固すぎておいしくない炭を使う料理の手順がわかりずらい炭を何個入れればいいとかなかなか焼けず時間がかかった大浴場は洗い場から湯舟までの歩くところがぬるぬるしていて滑りそうになる。露天は虫が多い湯舟にも浮いているそれ以外はバイキング会場に華やかさもあったしよかったと思う布団枕ももうすこしどうにかならないかなとおもうあさおきたときつらい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 石和温泉 ホテルふじ 2023年07月11日 15:15:07
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この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。またダメな部分の感想ありがとうございます。お客様のご意見として真摯に受け止め今後に活かしていきたいです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室】
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投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 00:25:03
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いつも創作バイキングの食事が楽しみです
今回も新人さんが大変頑張っていました
食事場所のスタッフさんは
いつも笑顔の対応が嬉しいです
客室のシャワーの水圧が低かったのは残念でした
誕生日のサービスも再会していただけると嬉しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 石和温泉 ホテルふじ 2023年07月11日 15:05:56
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いつもご利用いただきありがとうございます。
今後ともお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館【禁煙】和室 】
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投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 16:20:05
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本館の部屋に泊まりました。ちょっと古い感じがしましたが、思ったより広かったです。うち風呂が温泉というとで、あまり歩けない高齢の父はそれを利用しましたが、やっぱり露天風呂付き個室とは雰囲気が違うので、一度普通に入って、それ以上ははいりませんでした。お風呂、トイレは内装がちょっと古い感じがしました。エアコンの音がうるさくて、夜眠れませんでした。でも、お値段から考えると満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 石和温泉 ホテルふじ 2023年07月11日 15:04:24
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この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご高齢のお父様にはご不便をおかけしましたね。今後ともお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
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すみしん5756さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ
- すみしん5756さん [40代/男性] 2023年05月31日 13:57:41
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車で来館しました。家族6人(夫婦、義両親、1歳6ヶ月と0歳2ヶ月の子供)です。
以下項目ごとにコメントします。
立地:一宮御坂ICから10分程度で着いたので、楽でした。
部屋:事前にメールで「2部屋を隣同士で」という要望し、応えていただきました。また1部屋は広い部屋にしていただき、小さい子がいることに配慮していただきました。
食事:種類が豊富で美味しかったです。小さい子のために、椅子やバウンサーを用意していただいたのはよかったです。他の施設と比べて気になった点は「追加の食器が欲しかったが、食器置き場が無かった(各料理の近くに小皿はあったが)」「子ども向けの料理が少なかった」「料理やドリンクの場所が近くに行かないと分からない(大きい看板が無い)」です。
風呂:貸切風呂「ゆるり」に入りました。水圧がかなり低く、身体を洗うのに苦労しました。連泊しましたが、2日とも同じでした。その点を毎日点検しているのか疑問でした。追加料金を払って利用する分、残念でした。
サービス:小さい子連れだったので、従業員の方にたくさん声をかけていただき、嬉しかったです。親しみやすい接客だったと感じました。
設備:本館和室に宿泊しましたが、エレベーターがかなり狭かったのは不便でした。また、駐車場が砂利で、駐車区画も見えづらく不便でした。予算の都合もあると思いますが、要改善だと思います。
ソフト面は大変満足でしたが、ハード面では他の施設と比べると値段と見合わない所があります。改善されることを望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 石和温泉 ホテルふじ 2023年06月02日 11:04:07
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この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。また項目ごとのコメントありがとうございます。サービス向上のため改善点を検討し進めて行けたらと思っております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館【禁煙】和室 】
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投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 16:18:49
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9月22日に宿泊予定でしたが、ホテルに着いて体調が悪くなってしまい、温泉にも入れず楽しみにしていた食事も食べる事が出来ずチェックアウトしました。
従業員の方は病院を探してくれたりと、とても助かりました。ありがとうございます。
また、いつか宿泊したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 石和温泉 ホテルふじ 2023年10月13日 11:49:26
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その後お加減いかがでしょうか。
体調万全になりましたらまたご来館ください。
従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【甲州旬彩会席】~総料理長こだわりの旬の食材を五感で堪能~ ご当地料理も楽しめる
- ご利用のお部屋
- 【本館【禁煙】和室 】
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投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ
7月19日家族3人で宿泊しました。建物は古いのかな?という感じでしたが清潔感があり気になりませんでした。バイキングも一つ一つが小鉢に入れられているので取りやすかったです。種類も豊富でとても満足致しました。
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この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。当館自慢のバイキング、堪能いただけましたでしょうか。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。