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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1556件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.12
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.40
  • 食事4.42
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サービス5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 16:41:55

1年ぶりに2回目の訪問。
夕食バイキングがとてもよい。ライブキッチンで提供される、天ぷら、握り寿司、ステーキや、テーブルで作る一人用鍋も何種類も選べる。美味しく種類も多いので、食べすぎに注意!前回学習したはずが、今回も食べすぎてしまいました(笑)
お風呂も広々としていて、少し温めのお湯がゆっくり浸かれてのんびりできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 ホテルふじ 2024年03月14日 16:21:39

2回目のご利用ありがとうございました。
季節によりメインの変わるバイキング、
回を重ねてご利用いただけたらと思います。
従業員一同お待ちしております。

サービス5

なかむらよしさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

なかむらよしさん [40代/男性] 2024年02月05日 16:16:17

施設は古いが、隅々に綺麗にしようとする宿側の努力を感じ、また従業員の方も大変感じ良く、総じてサービスは文句なし!
食事はこの値段であの量とクオリティはここ数年の旅行で一番良かった。
また機会があれば是非利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
石和温泉 ホテルふじ 2024年02月07日 15:36:01

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
ご感想ありがとうございます。
いついらしても満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたらぜひご利用ください。

サービス5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 15:58:39

夕食バイキングが素晴らしい料理の数々で感動ものです。味も最高においしく、数あるバイキング旅館の中ではトップクラスといっていいと思います。ただ、より素晴らしくなってもらいたいといった思いから、気になった(不満だった)以下の2点を指摘しておきます。
・料理の素晴らしさと比較して飲み物があまりにも貧弱でした。確かジュースが2種類とコーヒーやお茶といったものしかありませんでした。別に頼む有料の飲み物は値段があまりにも高く、なんでこんなに食べ物と飲み物に差があるのか、とても残念でした。
・お米がとても固く、正直食べられませんでした。炊き損じたのでしょうか。あるいはこの地方はこのくらい固いお米を食べる習慣なのでしょうか。もし後者であれば改善の必要はありませんが、炊き損じたのであればとても残念です。
とても素晴らしい料理の数々でしたので、是非、上記の指摘も一度ご検討頂ければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
石和温泉 ホテルふじ 2024年02月07日 15:26:19

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
今後の改善項目として検討させていただきます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

サービス5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 12:18:58

従業員の方が皆さん親切で、また機会があれば伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
石和温泉 ホテルふじ 2023年12月26日 10:02:50

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
はい。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

サービス5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 14:28:35

12月に宿泊しました。改装されたお部屋に宿泊したので、とても綺麗で生活感があって良かったです。温泉も広めで、古さはありましたが体が大変あたたまりました。お風呂場の足場が悪いところが気になり、高齢者は注意が必要だと思いました。何よりお食事が美味しかったです。よくあるバイキングではなくおしゃれな盛り付けで、味も美味しく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
石和温泉 ホテルふじ 2023年12月26日 10:01:06

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご意見ありがとうございます。コント後もお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】季節の味を堪能◆あらゆる世代に人気のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館 和洋室・和室6畳+ベッド【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 17:19:08

石和に行くときには、利用させて頂いています。
食事の、ご飯が冷めていたことが残念でした。

カラオケを利用しましたが、案内してくれた男性スタッフの心遣いには感動しました。

有り難うございました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
石和温泉 ホテルふじ 2023年11月30日 10:25:10

いつもご利用いただきありがとうございます。
今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

サービス5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 00:16:03

初めて利用しました。
部屋は良かったですが、コンセントがあまりなく、不便でした。
夕食→ソフトドリンクバーほしい!
また、時間を21時までにしてほしい。20時終了は早かったです。
料理をもう少し補充して欲しかったです。
風呂→良かったですが、団体の方が
マナー悪くて残念でした。
最後に。。
またきます。
プールを使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
石和温泉 ホテルふじ 2023年11月30日 10:22:46

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご意見ありがとうございます。
今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

サービス5

モントレー2000さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

モントレー2000さん [60代/女性] 2023年11月05日 17:11:58

金土日に甲府で信玄公祭りがある為、混んでいる甲府を避け(交通規制もあり)、石和温泉に泊まり大正解でした。バイキングは種類が豊富で食べきれないので、最初に奥の方までぐるっと見て回ってから選ぶと良いと思います。どれも美味しいです。お風呂も大きくてゆったり出来ます。お風呂場に牛乳の自動販売機があるので、小銭持参で湯上りタイムを楽しんでいます。プールサイドで綺麗なお月様も見られ、最高でした。又伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
石和温泉 ホテルふじ 2023年11月13日 14:49:08

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
当館自慢のバイキング&大浴場を堪能いただけたようで何よりです。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

サービス5

リーダーみいちさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

リーダーみいちさん [50代/女性] 2023年09月23日 16:40:44

お料理が美味しく、盛り付けも手が込んでいて、他では中々ないと思いました。石和温泉ならではのほうとうやぶどう、お酒に合う一品料理も充実したバイキングでした。お部屋の雰囲気が予約時の楽天の画面と違って少しガッカリでしたが、お掃除が行き届いていたので良いと思う。コロナ禍旅行が難しかったので訪問でき満足です。バイキング会場やフロントがリニューアル後だったのか綺麗でした。皆が集まる空間の改善に着手されたことが伺えました。全てにお金を掛けるのではなく、共用スペースへの投資は素晴らしい選択だと思います。またお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
石和温泉 ホテルふじ 2023年10月13日 11:45:43

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
今後ともお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

サービス5

muramura1219さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

muramura1219さん [60代/女性] 2023年09月15日 22:36:53

和室に簡易ベッドを入れて頂くわがままを聞いて頂きありがとうございました。ちょっと大き目の車椅子を使用しているためエレベーターが狭く乗り降りに苦労しました。お食事も料理の種類も多く大変美味しかったのですが時間が短くとにかくせわしない。特に朝食は席を探す時間もあって結局コーヒーを頂く時間もありませんでした。せっかくご馳走が並んでいるのに残念でした。せめてあと15分の猶予が欲しかったです。他は申し分なく、家族は皆大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
石和温泉 ホテルふじ 2023年09月19日 15:35:08

ホテルふじをご利用いただきありがとうございました。わがままと言わず遠慮なく簡易ベッド希望とお伝えください。またのご利用を従業員一同お待ちしております。

サービス5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 23:15:48

8月の末日に伺いました。二度目の利用です、チェックイン時間より早かったためプールを利用しました。パラソルやチェアーがありリゾート気分で過ごせました。水ば地下水のようで冷たいですが気温が高く体を冷やせました。
食事はとても良いですができたらフルーツが時期のものであるともっと嬉しいです。今後もリピート似なると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年09月19日 15:14:34

再度ホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

サービス5

フミフミ1974さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

フミフミ1974さん [40代/男性] 2023年09月03日 23:08:07

夏休み最後の思い出にと8月26日から27日に、一泊しました。家族でプールで涼みながらひと泳ぎした後、お部屋に移動しました。
思ったより広々しており、とてもゆったりと寛ぐ事が出来ました。
夕飯や翌日の朝食は様々なジャンルのお料理が並び、一度では味わいきれない程のラインナップでした。
味も文句なしでした。
唯一残念なのが、エレベーターが小さく、乗るのに時間がかかった事ですね。
丁度花火大会もあり、部屋の窓から少し遠いですが、見ることができました。
また泊まりに行って、今回食べそこねたメニューを食べたいねと家族で話しながら帰宅しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年09月19日 15:13:39

夏休み最後の思い出にとホテルふじをご利用いただきありがとうございます。
ぜひまたバイキング利用してたくさん食べてくださいね。従業員一同またのお越しをお待ちしております。

サービス5

ニンニンドローンさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ニンニンドローンさん [30代/男性] 2023年08月23日 20:36:35

8月21日に宿泊しました。
料理や、プール、プレイルームなど企業努力が伝わってきて、特に子ども連れの家族のことを考えてサービスを提供されているなと感じました。

一つだけ改善をお願いしたいのが、トイレです。狭くて使いづらいのと、廊下などにあるトイレに関しては扉を閉めて便座に座らないと見えないところがひどく汚れていました。お手入れお願いします。

にぎやかな声が聞こえるプールに、バイキングとは思えないほど凝った料理、おしゃれなシャンデリア、広々としたお風呂、また、泊まりたいと思うホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月30日 14:05:16

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
トイレの改善に関しましては、他のお客様からもご意見いただいていまして、検討中であります。
今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

サービス5

twins mam37さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

twins mam37さん [40代/男性] 2023年08月06日 19:50:43

リニューアルされた和洋室に宿泊しました。
建物自体は古いですが、室内はとてもキレイでした。
しかし、水回りの設備は古いままでしたので、ガッカリしました。
室内のエアコンは、風向きの変更が出来ず、一部分のみとても冷え、ベッドの辺りはなかなか暑かったです。
エレベーターを降りてから部屋までの廊下は、換気口も無く、エアコンの吹き出し口もなかったので、空気が悪かったです。
真夏ですので、窓も開いていないので、換気もされていないので感染対策に疑問を持ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月10日 09:39:17

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
感染対策には十分気を付けております。
また少しずつではありますが、水回り等改修しております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】季節の味を堪能◆あらゆる世代に人気のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館 和洋室・和室6畳+ベッド【禁煙】】

サービス5

(ー_ー)!!(ー_ー)!!さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

(ー_ー)!!(ー_ー)!!さん [50代/女性] 2023年08月04日 07:09:26

40年ほど前になりますが、小学生の頃毎年親戚一同の忘年会で利用していました。
80代母と18才娘を連れて、3世代女3人旅で、久しぶりに訪れました。
評判通りバイキングが美味しかった。
一つ一つ器に盛り付けられて、見た目も華やかで、懐石料理を頂いてるようでした。
気になったのは、炭を使って自分で焼き肉ができるのですが、焼き肉周辺に肉を焼くトングなどがなかったこと。周囲のお客さんは割り箸で焼いていて、そのまま食べてる方も…食中毒が心配なので、スタッフに声をかけたら、サラダのところにトングが沢山あるので使ってくださいとのことでした。
焼肉用のトングがあれば安心です。
お部屋は水回りは古いけど、掃除もされていて問題なし。布団は薄いわけではないけど、マットレスがないのがちょっと辛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年08月09日 13:28:18

お帰りなさいませ。
変わりのなく懐かしいと思えるところもあったのではないでしょうか。
ご意見ありがとうございます。皆様が満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

サービス5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 18:08:08

お風呂が広く、泉質もよかったです。
また、夕食バイキングのメニュー数や美味しさは口コミで読んでいましたが、期待以上でした!
とても品数が多かったので、並んでいるメニューのうち1/3くらいしか食べられなかったのが心残りです。
ほうとうや鳥もつ煮等の郷土メニューもあってよかったです。
石和温泉へは何度か訪れていますが、こちらの宿が今までで一番良かったと感じています。
季節を変えてまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石和温泉 ホテルふじ 2023年07月11日 15:35:42

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ぜひまた違う季節にご利用いただければと思います。従業員一同お待ちしております。

サービス5

ゾンビジャンボさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ゾンビジャンボさん [50代/男性] 2023年06月28日 02:37:02

とにかく料理についてはかなりよかった。施設もきれいで風呂も広い。ただ一点エアコンがうるさかったのが残念。サービスもよかったし値段を考えればグレードとすれば文句は言えないけどね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
石和温泉 ホテルふじ 2023年07月11日 15:11:42

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。感想ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

サービス5

すみしん5756さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

すみしん5756さん [40代/男性] 2023年05月31日 13:57:41

車で来館しました。家族6人(夫婦、義両親、1歳6ヶ月と0歳2ヶ月の子供)です。
以下項目ごとにコメントします。

立地:一宮御坂ICから10分程度で着いたので、楽でした。
部屋:事前にメールで「2部屋を隣同士で」という要望し、応えていただきました。また1部屋は広い部屋にしていただき、小さい子がいることに配慮していただきました。
食事:種類が豊富で美味しかったです。小さい子のために、椅子やバウンサーを用意していただいたのはよかったです。他の施設と比べて気になった点は「追加の食器が欲しかったが、食器置き場が無かった(各料理の近くに小皿はあったが)」「子ども向けの料理が少なかった」「料理やドリンクの場所が近くに行かないと分からない(大きい看板が無い)」です。
風呂:貸切風呂「ゆるり」に入りました。水圧がかなり低く、身体を洗うのに苦労しました。連泊しましたが、2日とも同じでした。その点を毎日点検しているのか疑問でした。追加料金を払って利用する分、残念でした。
サービス:小さい子連れだったので、従業員の方にたくさん声をかけていただき、嬉しかったです。親しみやすい接客だったと感じました。
設備:本館和室に宿泊しましたが、エレベーターがかなり狭かったのは不便でした。また、駐車場が砂利で、駐車区画も見えづらく不便でした。予算の都合もあると思いますが、要改善だと思います。

ソフト面は大変満足でしたが、ハード面では他の施設と比べると値段と見合わない所があります。改善されることを望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
石和温泉 ホテルふじ 2023年06月02日 11:04:07

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。また項目ごとのコメントありがとうございます。サービス向上のため改善点を検討し進めて行けたらと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】が期間限定でお得です。
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室 】

サービス5

ぶち4788さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ぶち4788さん [50代/男性] 2023年05月04日 13:03:36

二連泊しました。
途中連れが具合が悪くなったが、親切に対応していただきました。
食事はこちらの都合で一泊分しか食べられなかったのですが、量も多く、美味しかったです。
お風呂も清潔でよかったです。
アメニティーは洗顔料などがなく、女性向けの美容液等もなかったので、あまり力を入れてないのかなと思いました。
また、部屋の冷蔵庫には無料のペットボトルもあり、全体的にとても居心地のいいホテルと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
石和温泉 ホテルふじ 2023年05月12日 13:42:14

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。その後お加減はいかだでしょうか。
今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

サービス5

veryhappyさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

veryhappyさん [50代/女性] 2023年04月26日 20:35:27

食事は朝夕ともにバイキングです。種類豊富で良かったです。ステーキと天ぷらはその場で調理してくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
石和温泉 ホテルふじ 2023年05月12日 13:36:35

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。今後ともサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】が期間限定でお得です。
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室 】

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