スタッフの皆さんとても丁寧に接客して下さり、昨今他のホテルでは感じられないくらいのホスピタリティを感じました。
お部屋の冷蔵庫に無料のお水のペットボトル×人数分があったのは助かりました。
全体的に大満足ですが、特に接客・お食事・お風呂は大大大満足です！
送迎バスにも、姿が見えなくなるまで手を振り続けているスタッフさんにも心が癒やされました。
また絶対に利用します、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とにかく、お風呂、食事最高でした。食べきれない程の夕食でした。朝食のフルーツサンドは、ホークとナイフで美味しくいただきました。プールが綺麗で夏は子供を連れてくれば一日中遊べて楽しそうです。職員さん達も、皆さんすごく親切でした。
石和温泉いいですね。
静かで、とにかく温泉が広くて良かったです。また、家族を連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月20日に宿泊しました。
お料理も、美味しく、お風呂もよく
従業員のかたの、挨拶も、きもちよかったです。
また泊まりたいです。
送迎バスの、運転手さん、ご親切ありがとうございました。
ワイナリー良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

山梨県の地域クーポンを利用し宿泊、フロントではクーポンの利用方法を教えてくださったり、子供の浴衣についてお気遣いくださったりと、、とても親切なスタッフさんばかりでした。リニューアルしたばかりとのこと、ロビーやプール、バイキング会場などとても綺麗でした。お風呂は広く清潔感があり子供たちも大満足。なによりも食事が美味しくて大満足、目の前で調理してくださる料理は最高でした。
禁煙希望もさりげなく対応してくださり感謝しています。
エレベーターや客室のリニューアルもぜひ、進むのを期待します

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

サービス、お風呂共に満足でした。でも特筆すべきは食事です。目移りして食べきれません。食事目的で宿泊もありかも。桃や葡萄のシーズンにはリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

甲州牛は素晴らしい料理が4つ。それぞれ違う部位の良さを引き立たせています。本当に丁寧で美味しかった。また昼抜きで挑まないと食べきれません。
ホスピタリティも最高。ロビーからのプールを眺めるのが、リゾート感がある。
リピート確定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3月にリニューアルされた部屋とあって大変綺麗でした。夕飯のバイキングもとっても美味しく満足です。ただ、あの夕食の豪華さに比べ朝食はいたって普通。夕食のスイーツや一口ハンバーガーなど幾つか朝食にも出していただきたかったです。お風呂は清潔で広くて設備はとてもよかったのですが、普通温泉だと効能や効果など書いてあると思うのですが、何の掲示もなく無色無臭なので本当に温泉だったのかな！？と今でも半信半疑です。
ワインの試飲に車を置いて駅の方向まで歩いていたらちょうどホテルの車とすれ違い、ついでに乗せていただき助かりました。有難うございました。ちゃんとお客様のことを覚えていてくれてしっかりとした印象を受けました。また機会がありましたら利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2024年3月23日宿泊。
グループ旅行で喫煙者と禁煙者がいたので、その旨伝えて予約すると、喫煙部屋と禁煙部屋横並びの場所を用意してくれてました。
電車での旅でしたが、お迎えのバスもすぐ来てくれました。
バイキングは口コミ通り豪華でした！2部制ではなく、（確か）17時半、18時半、19時、19時半とスタート時間選べる感じでした。
90分制ですが中は割とコンパクトでそんなに混んでないので90分で足りました！
お風呂も3回行きましたが、どの時間も広いせいかそんなに混んでなくゆっくりできました！
スタッフの対応もとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

　3月10日に家族で宿泊しました。
　旅の宿に何を求めるかは人それぞれだと思いますが、食事に重点を置く我が家には大変満足な宿でした。
　創作バイキングをいただくためにまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

土日に家族で宿泊しました。仲居さん達の気配りが素晴らしく、気持ちよく過ごせました！
温泉は広く、露天風呂もあり、脱衣所も清潔感がありました。
食事は会席は量多めでしたが、美味しかったです。子どもメニューも大満足でした！翌朝のバイキング朝食は種類も多く、和食洋食取り揃えてあり、どの世代でも楽しめるメニューでした！また訪れたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回で3回目の宿泊になります。
コロナ化？だったためか、通常の予約で別館に泊まれていたのですが、今回から別料金になったみたいで、気づかず古い方なってしまいました。来年行く際は気をつけたいなと思います。

相変わらずお風呂最高で、食事も最高なんですが、夕食が創作？料理が多く、スタンダードなメニューが去年よりあまりなかったのが残念でした。あと料理の提供も遅く、その点も残念でした。
逆に朝食は普通の凝ってないメニューが多く食べやすかったので、出来れば夜食も凝ることなくスタンダードなメニューを多くしてほしいなと感じます。横文字洋食メニューが多く、これは一体？って言ってるご家庭が周りに何人かいたのでスタンダードを豊富にしてもらった方が良いのではと感じます。

また来年も泊まりたいと考えてるので夕食のメニューを改善してほしいなと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事は大満足でしたが、量が多かったです。信玄風呂は最高でした。リーズナブルな料金でまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

10年振りくらいて゛宿泊しました。
バイキングが充実しており、前回より更に良くなっているイメージです。
大皿では無く小鉢に置かれており、清潔感もあります。
鍋やすき焼きなども種類が豊富で好きなものが選べます。
部屋は古さを感じますが綺麗な感じです。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

十年振りくらいに行きました。前回は妻と二人でしたが、今回は孫2人を連れて行きました。全体的には満足です。風呂も広くてゆっくり出来ました。バイキング料理は前回よりは小振りな印象（それでも十分ですが）風呂の脱衣場は一考の余地ありでしょう。鍵付きのロッカーが併設されていれば尚可ですね。部屋の鍵を持って風呂に来ていますので、防犯上の観点から検討をお願い致します。バスの運転手さんや受付の方々のホスピタリティは十分に感じました。幼稚園年長の孫の衣服を風呂に忘れてしまいましたが、フロントで畳んで袋に入っていた時は感激致しました。部屋はやや古い事も有って、快適とまでは言えませんが必要十分といった感じでした。懐かしく思いました。前回は送りのバスで従業員の皆さんが手を振ってくれていたのですが、今回は有りませんでした（批判では有りません）こんな所にコロナ禍の影響が有ったのではと思いました。全員風呂に4回入りました。のんびり出来ました。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

従業員の皆さんが素敵な印象が残っています。配慮とユーモアのある一言で家族みんなにっこりでした。
バイキングも一品ずつ、ひと手間かかったもので、おいしかったです。
朝の朝食バスケットもおいしかったです。当日は寒かったので、移動しませんでしたが、
プールサイドだったり、食べる場所を選べるのは面白いと思いました。
部屋は設備の古さは感じますが、快適です。
一点だけ。お風呂に持っていくビニール袋が他所と比べると少し小さいと思いました。
また機会があれば泊まりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

久しぶりの家族旅行でした。こちらの口コミを参考に選びました。
建物の古さはあるものの、夕食、朝食が想像以上に素晴らしく、ぜひまた訪れたいと思ったホテルです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事が豪華で大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月