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里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-08-15 20:00:36
3.0
投稿日：2022-01-10 20:54:35
5.0
投稿日：2019-08-16 19:29:02
5.0
投稿日：2018-05-06 17:12:59
5.0
投稿日：2015-06-09 09:35:14
部屋5
なっぷうさんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
部屋の踏み込み部分も畳にしたことで、部屋を広く使えました。部屋の作りはなんとなく個人でリフォームしたのか？と思うレベルでしたが、案外快適でした。風呂は特に特徴ありませんが、はなりでの食事はとても美味しかったです。
コース内容が予約時に特に細かい説明がなかったのがちょっと気になったのですが、野菜づくしを推していましたし、なにより和の雰囲気の強い旅館なので、大丈夫かと思っていました。実は乳製品が苦手なのです。確認の電話でも特に聞かれずそのまま当日の食事では、案の定、洋風にアレンジしたものが色々ありました。
「事前にいってもらえば対応も‥」と店の方に言われましたが、本来それを確認するのはそちらの仕事です。もしくはメニュー内容をある程度、プランに明記すべきです。
まあ、その場でキレて言っても良かったのですが、料理が美味しかったので不問にしました。あと、設備できになったのは、階数によって同じ自販機のお茶等の値段が違うのはいかがなものでしょう？同じホテル内のものですからね。
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この度は、京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございました。
まずは、お食事の確認事項について、不手際があり大変申し訳ございませんでした。
今後は確認対応できるようにしてまいります。
館内設備については早急に改善します。