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里山の休日 京都・烟河(けぶりかわ)のクチコミ・お客さまの声
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土曜日で4000円も高かったのに客が多かったせいかチェックイン~部屋案内で待たされ、声かけても無視、部屋や浴衣のグッズの説明もなかった。予約時に空いてなかったのでやむなく喫煙室だったのですが、想像以上に煙草臭く、高齢の母も文句タラタラ、さらにチェックアウト時にフロントの対応も悪く気分悪く退館しました。そして送迎のマイクロバス、出発時刻が遅れても何の説明もありませんでした。食事はどれもおいしく大変良かっただけに大変残念でした。
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この度は京都・烟河ご利用頂き、誠にありがとうございました。まずは到着時対応が悪く不快な思いを抱かせた結果となり申し訳なく思います。お部屋につきましても喫煙可のお部屋ですが消臭対応が徹底できておらずお母様には大変な思いをさせてしまいました。とても嫌な思いで過ごされたと思います。お帰りの際もバスの遅れも申し訳なく思います。せっかく料理は喜んで頂けたのに残念です。忙しい日でもしっかりと対応、接客、お部屋の準備が出来るように進めてまいります。京都・烟河支配人 武居
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里山の休日 京都・烟河(けぶりかわ)(京都府)
2.0
投稿日:2016-10-25 21:28:25
ホテルセントメイン名古屋(愛知県)
5.0
投稿日:2010-11-09 22:04:14
三谷温泉 ひがきホテル(愛知県)
4.0
投稿日:2010-08-06 21:31:41
ホテルマイステイズ名古屋栄(愛知県)
投稿日:2010-07-24 09:49:26
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tayu1940さんの 里山の休日 京都・烟河(けぶりかわ) のクチコミ
土曜日で4000円も高かったのに客が多かったせいかチェックイン~部屋案内で待たされ、声かけても無視、部屋や浴衣のグッズの説明もなかった。
予約時に空いてなかったのでやむなく喫煙室だったのですが、想像以上に煙草臭く、高齢の母も文句タラタラ、さらにチェックアウト時にフロントの対応も悪く気分悪く退館しました。
そして送迎のマイクロバス、出発時刻が遅れても何の説明もありませんでした。
食事はどれもおいしく大変良かっただけに大変残念でした。
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この度は京都・烟河ご利用頂き、誠にありがとうございました。まずは到着時対応が悪く不快な思いを抱かせた結果となり申し訳なく思います。お部屋につきましても喫煙可のお部屋ですが消臭対応が徹底できておらずお母様には大変な思いをさせてしまいました。とても嫌な思いで過ごされたと思います。お帰りの際もバスの遅れも申し訳なく思います。
せっかく料理は喜んで頂けたのに残念です。
忙しい日でもしっかりと対応、接客、お部屋の準備が出来るように進めてまいります。
京都・烟河支配人 武居