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里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-05-07 08:49:51
5.0
投稿日：2024-05-07 08:44:46
3.0
投稿日：2024-03-29 08:43:48
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投稿日：2024-03-14 13:41:04
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投稿日：2024-03-14 13:36:20
総合4
チューベィさんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
たまたまの雪模様で、夕食なしプランでの外食を宿内のレストランで済ませようとしましたが、予約以外は用意できないとのつれない返事でした。海外の予約サイトにはレストランのある宿と紹介されていますから、宿泊のみの予約の客もこの情報をあてにする方がいるかもしれませんので、事前案内を徹底された方が良いかと存じます。我々は宿から10キロほどにある寿司屋さんをマイカーで訪れ、帰りは代行を利用しましたが、マイカーなどの足がない場合にはカップラーメンなどの宿内で購入できる粗食になりかねますのでご注意を。
この点を除けば、部屋も温泉も満足のゆくものでした。知人にも広く紹介をしたいと思います。
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この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の準備について気分を害するような対応とても残念に思いました。
館内のレストランと表記されていれば普通に利用できるものと勘違い
するのはおっしゃる通りです。再度案内表記について徹底します。
ご夕食は遠方まで車で行かれ、代行で帰って来られたのですね。
大変なことをさせてしまいました。今後の対応を今一度検討します。
お部屋、温泉には満足頂き、さらに知人様に紹介して頂くというお言葉に
とてもうれしく思いました。
これからもお客様に喜んで頂けるよう進めてまいります。
京都・烟河支配人武居