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里山の休日 京都・烟河(けぶりかわ)のクチコミ・お客さまの声
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まずチェックイン時にフロントスタッフ全員(3名)が笑顔もなく事務的で、女性スタッフにおいてはPCを見たままだった。部屋も2Fで窓側が中庭(と、言っても綺麗な庭ではなく雑草が生えた地面)で反対側は他の部屋で窓のカーテンは閉めたままにしていました。料理は丹波牛とあったので楽しみにしていましたが、肉はぶよぶよで中は固く最悪でした。風呂は露天風呂からの景観が、前に貯水(湯)槽があり台無しでした。以上、辛口の評価です。
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この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただにも関わらず、不快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。特にフロントにおいては、ホテルの顔であるにもかかわらず、受け入れ態勢ができておらず、お客様の気分の悪くしてしまう対応をいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことのないように、フロントスタッフ一同日頃の接客態度を見直し、改めさせていく所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。京都烟河 副支配人 小西
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神戸ポートピアホテル(兵庫県)
4.0
投稿日:2023-07-21 17:47:03
太地温泉 花いろどりの宿 花游(かゆう)(和歌山県)
1.0
投稿日:2023-05-19 16:25:05
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう)(三重県)
投稿日:2023-04-20 20:04:47
南紀白浜マリオットホテル(和歌山県)
3.0
投稿日:2022-11-21 16:14:18
和歌山マリーナシティホテル(和歌山県)
2.0
投稿日:2022-10-17 11:06:26
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麦坊主さんの 里山の休日 京都・烟河(けぶりかわ) のクチコミ
まずチェックイン時にフロントスタッフ全員(3名)が笑顔もなく事務的で、女性スタッフにおいてはPCを見たままだった。部屋も2Fで窓側が中庭(と、言っても綺麗な庭ではなく雑草が生えた地面)で反対側は他の部屋で窓のカーテンは閉めたままにしていました。
料理は丹波牛とあったので楽しみにしていましたが、肉はぶよぶよで中は固く最悪でした。風呂は露天風呂からの景観が、前に貯水(湯)槽があり台無しでした。
以上、辛口の評価です。
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この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただにも関わらず、不快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。
特にフロントにおいては、ホテルの顔であるにもかかわらず、受け入れ態勢ができておらず、お客様の気分の悪くしてしまう対応をいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないように、フロントスタッフ一同日頃の接客態度を見直し、改めさせていく所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
京都烟河 副支配人 小西