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里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2022-02-16 09:30:32
3.0
投稿日：2022-02-16 09:14:08
4.0
投稿日：2020-01-13 09:57:52
3.0
投稿日：2020-01-13 09:54:07
3.0
投稿日：2019-07-22 10:46:01
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
にゃぐんさんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
二年ほど前に宿泊したことがあり、良い宿だと思ったので再訪しました。
以前宿泊した際は石窯ダイニングでの食事でして、野菜もお米も、お魚もとても美味しかったというイメージがあります。
今回は、良くプランを見なかった私が悪いのですが、ビュッフェ形式の大地での食事でした。
野菜は？？、お肉は固い、お米はまぁ…美味しかったですが、2年前の印象と随分違うなと感じました。
こちらの宿は施設内に農園があるので、味が著しく変わるなんて事はないのですが、どうしたものでしょうか。
チェックイン時に案内なく鍵を渡されただけだったり、領収書の日付を間違えたりと、社員さんのうっかりも多い印象です。
あと、部屋の中央にベッドがある配置なのですが、段差があるのは夜に危ないと感じます。
一番不満だったのは、三人で宿泊しているのに、一人だけ薄っぺらい布団だったこと。
妻と子供に使わせたくはないので私が使用しましたが、とても身体が痛くなりました。
どうも、ダメな印象ばかり上書きされました。再訪はもう、無いかなぁ。
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この度は、京都烟河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時でのご案内がなかったこと、領収書の日付を間違えていたりとお客様にご不快をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は、スタッフへの指導を徹底してまいります。また、薄い布団をご提供したことにつきましても、客室担当者に改善するように指導してまいります。
お食事につきましては、プラン・会場の違いもあり、お肉は石窯のお肉と、大地のお肉は同じグレードではない為、食感が違ったのかもしれません。野菜はご記載いただいた通り、自家農園野菜を使用しているのですが、もしかしたら冬の気候で旨味が夏に比べ落ちていたのかもしれません。大変申し訳ございません。栽培方法について、農園スタッフとも相談させていただきます。