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里山の休日 京都・烟河(けぶりかわ) クチコミ・感想・情報

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里山の休日 京都・烟河(けぶりかわ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:1162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.12
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.41
  • 食事4.51

風呂4

そらはるきさんの 里山の休日 京都・烟河(けぶりかわ) のクチコミ

そらはるきさん [60代/女性] 2022-02-21 12:10:50

オールインクルーシブに惹かれて宿泊を決めました。当日降雪の予報だったことからJRを利用、亀岡駅から送迎車で30分弱で到着。湯の花温泉の外れ、里山にポツンと佇む日帰り入浴施設を兼ねた宿でした。温泉大浴場を利用しましたが、ウィークデイの早い時間帯ということもあってか、外来入浴客は少なく、ゆったりと湯浴みを楽しむことができました。ただ、宿の規模と、外来者があることを考えれば、洗い場の数が少ないように思えました。楽しみにしていた夕食ですが、会場は部屋から遠く、一度外へ出て移動しなければなりませんでした。和洋折衷の饗のコースは価格相応の内容でしたが、飲み物と合わせながらゆっくりと食事を楽しみたい私どもにとって、配慮無く次々と料理が給されることには閉口しました。スタッフは愛想がいいものの、本来の意のサービス(運ぶ)という面でもっと学んでほしいものです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
里山の休日 京都・烟河(けぶりかわ) 2022-03-02 17:52:09

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館のオールインクルーシブスタイルを気に入っていただいた上でのご予約ありがとうございます。
時期にもよりますが、平日は比較的お客様も少なく、ゆっくりと過ごしたいという方が多くご来館されます。
お部屋などは少しずつリノベーションを繰り返し、少しずつですが、規模を大きくしております。しかし、おっしゃる通りお風呂の増築までは、手が回っておらず、館内規模との差があるかと思います。申し訳ございません。
ご夕食の会場は、石窯ダイニングはなりというレストランにございます。別館にございますので、1度外の通路を通っていただくような形となります。
寒い時期は、大変心苦しい思いがございます。夏の時期は、お部屋に戻るまでに中庭で寛いでいただけたりしますので、次回はそういった過ごし方もしていただければ幸いでございます。
お食事に関しては、配膳スピードの件大変申し訳ございません。ごゆっくりとお食事を楽しんでいただけず、申し訳ない思いでいっぱいです。改善できるようにして参りたいと思います。ご意見ご投稿いただきありがとうございました。
まだまだ至らない点の多い当館ではございますが、これに懲りずにまた来訪いただければと思います。またのお越し、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
石窯ジャパニーズフレンチ×里山満喫オールインクルーシブ★最上級コース 饗-KYO-
ご利用のお部屋
【ゆるり《ノーマルベッドタイプ》【禁煙】】