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里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
急遽小さな子を連れて1人で宿泊しました。子どもを抱っこしながら1人で車から台車に沢山の荷物を乗せていると、送迎バスの運転手さんが声をかけてくださり、部屋まで一緒に届けてくださいました。途中、私が不安定に積み上げてしまったせいで落ちてしまった荷物も嫌な顔せず1人で全て拾ってくださり、きっと普段は客室にも行かれないはずなのに部屋を一緒に探しながら着いてきてくださいました。一階で浴衣を選ぶからここまでで大丈夫ですよと言っても「大丈夫ですから、ゆっくり選んで来てください」とエレベーターを登って待っててくださいました。本当に嬉しかったです。改めてお礼を言いたかったのですが、機会がなかったので、可能であれば感謝の気持ちを伝えていただきたいです。何か社内で表彰するような機会があれば、ぜひ表彰していただきたいくらい感謝しています！朝食レストランの方も、閉店ギリギリだったので急いで出ようとしましたが、「コーヒー飲まれてませんよね？まだゆっくりしていただいて大丈夫ですよ」と声をかけてくださいました。初めて子ども連れで1人で泊まらなければいけないことに、とても不安を感じでいましたが、安心して過ごせました。感染対策もきちんとされていました。温泉は子連れで入る気力が無かったので利用できませんでしたが、次回また家族で利用したいです。コロナ禍でなかなか外出ができず、人と触れ合う機会が無く心が疲弊していましたが、本当に温かいおもてなしで癒されました。ありがとうございました！
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この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうごいます。お子様との二人きりの初めてのご旅行に当館を選んでいただきとても光栄に思います。また、お母さまおひとりと、小さなお子様での宿泊は、とても心細い気持ちで来館された旨、非常に伝わってきました。当館スタッフの対応で、少しでも安心していただけました事、とても嬉しく思います。また、他にもお手伝いできることがありましたら、スタッフにお気軽にお申しつけくださいませ。お客様が快適な時間を過ごすためのサポートをするのが私どもも仕事でございます。送迎担当スタッフには、お気持ち等伝えておきました。当人とても喜んでおりました。普段は、お部屋への案内などしないスタッフですので、お客様と迷いながらの案内となり、申し訳ございません。しかしながら、お力添えとなりとても嬉しく思います。大浴場も次回は是非ご利用いただければと思います。温泉にて用意しておりますので、日頃の疲れもとれるかと思います。今回は、朝食のみのご利用でしたが、次回は是非ご夕食も召し上がっていただければと思います。料理内容は、四季に合わせて変わりますので、また是非ご家族でご利用いただけば幸いでございます。また是非、京都烟河へお越しくださいませ。次回のお越し、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
急遽小さな子を連れて1人で宿泊しました。子どもを抱っこしながら1人で車から台車に沢山の荷物を乗せていると、送迎バスの運転手さんが声をかけてくださり、部屋まで一緒に届けてくださいました。途中、私が不安定に積み上げてしまったせいで落ちてしまった荷物も嫌な顔せず1人で全て拾ってくださり、きっと普段は客室にも行かれないはずなのに部屋を一緒に探しながら着いてきてくださいました。一階で浴衣を選ぶからここまでで大丈夫ですよと言っても「大丈夫ですから、ゆっくり選んで来てください」とエレベーターを登って待っててくださいました。本当に嬉しかったです。改めてお礼を言いたかったのですが、機会がなかったので、可能であれば感謝の気持ちを伝えていただきたいです。何か社内で表彰するような機会があれば、ぜひ表彰していただきたいくらい感謝しています！
朝食レストランの方も、閉店ギリギリだったので急いで出ようとしましたが、「コーヒー飲まれてませんよね？まだゆっくりしていただいて大丈夫ですよ」と声をかけてくださいました。初めて子ども連れで1人で泊まらなければいけないことに、とても不安を感じでいましたが、安心して過ごせました。感染対策もきちんとされていました。温泉は子連れで入る気力が無かったので利用できませんでしたが、次回また家族で利用したいです。コロナ禍でなかなか外出ができず、人と触れ合う機会が無く心が疲弊していましたが、本当に温かいおもてなしで癒されました。ありがとうございました！
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この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうごいます。
お子様との二人きりの初めてのご旅行に当館を選んでいただきとても光栄に思います。
また、お母さまおひとりと、小さなお子様での宿泊は、とても心細い気持ちで来館された旨、非常に伝わってきました。当館スタッフの対応で、少しでも安心していただけました事、とても嬉しく思います。また、他にもお手伝いできることがありましたら、スタッフにお気軽にお申しつけくださいませ。お客様が快適な時間を過ごすためのサポートをするのが私どもも仕事でございます。
送迎担当スタッフには、お気持ち等伝えておきました。当人とても喜んでおりました。
普段は、お部屋への案内などしないスタッフですので、お客様と迷いながらの案内となり、申し訳ございません。しかしながら、お力添えとなりとても嬉しく思います。
大浴場も次回は是非ご利用いただければと思います。
温泉にて用意しておりますので、日頃の疲れもとれるかと思います。
今回は、朝食のみのご利用でしたが、次回は是非ご夕食も召し上がっていただければと思います。料理内容は、四季に合わせて変わりますので、また是非ご家族でご利用いただけば幸いでございます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。次回のお越し、心よりお待ちしております。