この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。あらかじめフロントで確認を頂いたにもかかわらず担当スタッフから注意をうけたとのことで、担当者に確認をいたしました。スタッフの認識不足でお客様には大変ご迷惑をお掛けしていまい不快に感じになられましたことをお詫び申し上げます。担当スタッフには厳重に注意させていたしました。当館にも車イスのお客様もたくさんお越しいただいている中こういったことが起こってしまいましたことを残念に思います。大きなホテル小さなホテルに係らず今後このようなことの無い様全スタッフには指導いたします。
又これに懲りずお越しいただければ幸いです。又のご利用をお待ち申し上げております。