この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が有意義なものとならず、大変申し訳なく残念に思います。
チェックイン時のスタッフの不手際に関しては、大変申し訳ございませんでした。
お子様のお料理に関してですが、小学生のお子様は、お子様料理になるとの記載は楽天サイトのご予約時に記載がございます。ただ、見にくいため見落としてしまうかなと思いました、申し訳ございません。
ドリンクやお料理に関して、まだまだ至らない点が多いと痛感しております。
貴重なご意見として頂戴しておきます。ご指摘ありがとうございます。
折角のご旅行に当館へ選んでいただいたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。
当口コミへの投稿ありがとうございました。

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご夕食の内容は3カ月ごとに変更しております。
季節が変わりましたらまた是非違うお味を楽しみにお越し頂けたらと思います。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館スタッフの接客態度、お褒めいただき同じスタッフとしてとても嬉しく思います。
8つのおもてなしは、当館でのご滞在がより有意義な物となればと思い始めたものでございます。様々なサービスが含まれたオールインクルーシブタイプのお宿は、日本ではまだまだ珍しい中、始めたものなので、喜んでいただけなによりでございます。
今回お泊りいただいたお部屋は、新しくリニューアルしたばかりでございます。
プライベートサウナや、露天風呂、ご満足していただけたようでうれしく思います。
また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館のオールインクルーシブは、飲み放題やアクティビティなどをご用意しております。ご期待にお応えできず、残念な気持ちでいっぱいです。ドリンクは、地元のものを中心に入れておりますが、ご満足いただけず申し訳ございません。
お食事は喜んでいただけなによりでございます。
露天風呂の温度の件については、申し訳ございませんでした。43度設定にて用意しておりますが、お客様ご自身でお湯を入れていただくような形でございますので、お時間がかかってしまします。事前にお伝えできず、申し訳ございません。
未熟な点の多い当館ではございますが、今回のご指摘が起こらないように、努力をして参りたいと思います。当口コミへの投稿ありがとうございました。

当館への2回目のご利用、誠にありがとうございます。
ロビーでは15時以降は、ソフトドリンクやビール類のアルコール提供もしております。
飲み放題、喜んでいただけたようで嬉しく思います。
当館は、高級ホテルではございませんが、付かず離れずの接客を心掛けております。そのため、ドリンク類などはセルフにて用意しております。
洗面台の件、タオルのご要望については、貴重なご意見として頂戴しておきます。ありがとうございます。現在はペーパータオルにて用意しております。追加のタオルについては、フロントにて渡しておりますので、次回からは遠慮なくお申し付けくださいませ。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。三回目のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
アメニティ類は、露天風呂付のお部屋のみですが、ロクシタンなどのシャンプーを用意しております。喜んでいただけなによりでございます。
当館は、フリードリンクなど、様々なサービスが組み込まれているオールインクルーシブタイプの宿でございます。サービスを堪能していただけたのなら、幸いでございます。
お料理は、四季によって変更しております。現在は、秋メニューでございまして、12月より冬メニューとなります。そちらも是非、召し上がっていただきたく思います。また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
今回も飲み過ぎてしまいましたか。私どもには、嬉しい報告でございます。飲んで楽しいひと時が過ごせたのなら、こんなに嬉しいことはございません。当館はオールインクルーシブスタイルの宿ですので、お酒好きの方にはうってつけの宿泊施設でございます。
当館は、ラジウム温泉でございます。腰痛や慢性疲労など、沢山の効能がございます。体の疲れが少しでも取れたのなら、幸いでございます。
これから寒い時期に入りますので、星空は夏よりも澄んで綺麗に見えます。ただ、亀岡は霧の都とも呼ばれておりまして、朝の霧が有名でございます。霧が強い時は夜にも発生しますので、星ではなく霧をお愉しみいただくこと可能です。
11月後半からは、紅葉が綺麗な時期でございます。四季を感じ取れるような自然がございますので、次回は季節を変えてお越しいただければと思います。また是非、当館へお越しくださいませ。またのおかえり、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事など、ご満足いただけ嬉しく思います。当館でのご滞在が有意義なものとなったのであれば幸いでございます。今回召し上がっていただいたお料理コースは、最上級コースの饗でございます。より良い食材を使用した内容となっております。喜んでいただけ嬉しく思います。
大浴場のロッカーの件、大変申し訳ございません。開閉部分に関してはすぐに改善することは難しいですが、大切なご意見として頂戴しておきます。ご指摘ありがとうございます。
また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
2年ほど前からオールインクルーシブスタイルに切り替えまして、飲み物などが宿泊料金に組み込まれるような形で運営をしております。喜んでいただけなによりでございます。
お料理は、現在和食中心のコース料理にて用意しております。また12月からは冬メニューとなりますので、そちらも召し上がっていただければと思います。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館は、お飲み物代に宿泊料金に組み込まれているオールインクルーシブタイプの宿でございます。
お食事は、季節に応じて変えております。11月は秋メニューでございます。12月からは冬メニューに変更となります。喜んでいただけなによりでございます。
大浴場は、サウナがなく、改装なども検討しているのですが、建物の構造上難しく現在は増設の予定はございません。申し訳ございません。
また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋の仕様について、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。バリアフリータイプのお部屋も、壁紙や畳などを少しずつですが、リニューアルしております。まだまだ手が付けられていない部分もあり、申し訳なく思います。
ご夕食の際の飲み物は、フリードリンクのセルフにて用意しております。楽しんでいただけたようでなによりでございます。当館は、宿泊料金に様々なサービスが含まれているオールインクルーシブタイプの宿でございます。ドリンクもサービスの内のひとつでございます。
ご滞在のお時間、お好きな時にご利用していただけるようにしております。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日という大切な日に当館で過ごすことを選んでいただき光栄に思います。
ドリンクのサービスは、露天風呂付のお部屋のみの特典でございますが、喜んでいただきなによりでございます。
温泉は25時まで、朝は5時から開いております。ご滞在のお好きなタイミングで入っていただけます。
お母様や皆様にもお食事も喜んでいただけなによりでございます。次回は12月より冬メニューとなりますので、そちらも是非召し上がっていただきたいと思います。
また是非、当館へお越しくださいませ。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
朝食のバイキングは、現在休止しております。個別の食事にて用意しております。
以前のようなものが提供できればと思っておりますが、現状では難しい状態です。
ご要望に関しては、貴重なご意見として頂戴致します。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館のオールインクルーシブスタイルを喜んでいただけ嬉しく思います。またより一層お客様に喜んでいただけるようなサービスを提供できるように日々努力をして参ります。
今回お泊りいただいたお部屋は、最大3名様までお入りいただけるタイプでございます。
3名様目からは、ソファをベッドにしております。お部屋は、狭く感じてしまうかもしれません。申し訳ございません。
コロナ対策は、入口のアルコール消毒や、手袋の着用などをお願いしております。
ご協力いただいているお客様には感謝しております。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越し誠にありがとうございます。
お飲み物は、全てサービスの中に組み込まれておりますので、いつでも気兼ねなくご利用いただけます。喜んでいただけ嬉しく思います。
朝食は、現在和食にて用意しておりますので、パンの提供をしておりません。大切なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越し誠にありがとうございます。お母様とのご旅行に当館を選んでいただき光栄に思います。
温泉露天風呂付のお部屋は、ベッドに上がるまでに段差がございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。温泉ではないのですが、露天風呂の付いたお部屋で段差のないスーペリアルームというものも新しくリニューアルしております。良ければ次回はそちらもご利用いただければと思います。
フロントスタッフの対応についは、大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけして申し訳なく思います。
まだまだ至らない点の多い当館ではございますが、日々努力をして参りたいと思います。またのお越し、お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事や飲み放題など、喜んでいただけ嬉しく思います。
温泉の温度は、季節によって変えております。冬場は、少し高めにしておりますが、長湯してゆっくりと浸かっていただけたようでなによりでございます。湯の花温泉には、疲労回復の効果もございます。私も疲れたなと思ったときにお風呂に入ると、疲れが取れ、ぐっすり眠れます。ドライブの疲れも吹き飛んだようで幸いでございます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
チェックインではお待たせして申し訳ございません。清掃が間に合わないというのは、あってはならない事です。チェックイン時にお部屋へご案内できず、申し訳ございません。
清掃責任者に共有し、改善できるように努めます。
その他に関しては、喜んでいただけなによりでございます。また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
ホテルに関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。今回のご滞在が有意義なものとなったのなら、幸いでございます。
今回、全国旅行支援をご利用いただけず、残念に思います。適応外になるのは様々な理由があるようですが、当館では明確なものがわかりかねます。申し訳ございません。
当ホテルは気に入っていただけたようでなによりでございます。また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応に関しては、申し訳ございませんでした。
その他のスタッフに関しては、お褒めのお言葉ありがとうございます。全スタッフが良い対応が出来るように指導に邁進してまいりたいと思います。
今回は、1階から2階へのエレベーターが故障しており、大変ご迷惑をおかけいたしました。現在は復旧しておりまして、ご利用いただけます。
お部屋は、露天風呂の温泉でございます。季節によって温度設定を変えておりますが、お子様にも適温だったようでなによりでございます。
お食事や飲み放題についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。