日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今回はご友人様をお誘い頂いてありがとうございます。ご友人様にもご満足いただけて、幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。私共のサービス、おもてなしを気に入って頂いてうれしく思います。烟河での過ごし方のお手本ようで、嬉しくなりました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。何度も露天風呂に入っていただき、気に入っていただいて、大変嬉しく思います。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館のお部屋は仰せの通り和と洋がMIXしたお部屋タイプが多くございます。床がタイルのお部屋や、畳にベッドのお部屋などございます。ご滞在中はご夕食や当館のオールインクルーシブの飲み放題や、アクティビティの卓球も楽しんで喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。ウォーキングバイシクルも当館人気のアクティビティの一つでございますので、是非またお越しの際はご利用くださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、3度目のご利用との事、大変嬉しく思います。
お料理についてご満足頂けたようで安心いたしました。
当館は3カ月ごとにメニュー替えを行っておりますが、もしも同じメニューの期間中にお越しの場合でも、別メニューで対応することも可能でございます。
その際はご相談いただければと思います。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国（京都府亀岡市）の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から
里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉とお食事、ご満足頂けたようで幸いです。
「里山の休日」をコンセプトとして掲げておりますので、日々の喧騒を忘れて疲れを癒して頂ければと思います。
夜のバータイムではアルコール、おつまみをご用意しておりますので、お食事後も引き続き楽しんで頂けましたら幸いです。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただける接客が出来るよう、努めて参ります。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
露天風呂の湯温は、季節によって変えさせていただいております。
最近は、日中暖かくなってきましたが、夜はまだ冷え込む時期かと思います。
温度設定は、こちらで変えることが可能でございますので、次回以降もお気軽にお申しつけいただければと思います。
お料理、ご満足していただけた様子が伺え、嬉しく思います。四季によって変更している創作和食料理は、また6月より夏メニューとなります。是非、そちらも召し上がっていただければ幸いでございます。
また、フリードリンクでは、お得感を感じていただけたようでなによりです。
提供している商品や、サービスを、お値段以上に感じていただけるように日々精進して参りたいと思います。また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館で露天風呂が付いているお部屋は、数少なく、かなり人気のお部屋でございます。
ゆっくりとしていただけましたでしょうか。
おもちゃのレンタル、喜んでいただけ嬉しく思います。
お部屋では、退屈しないで済むように用意しております。今は『はぁというゲーム』など、様々なものがございます。なにかおすすめなゲームがございましたら、教えていただけると幸いでございます。また是非。当館へお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋のお風呂は、温泉の露天風呂でございます。
好きなタイミングで、時間を気にせずに入れる温泉は、温泉旅行に来た醍醐味ではないかと思います。
お食事も喜んでいただけ嬉しく思います。お料理は、四季によって変わります。また是非、季節を変えてお越しいただければと思います。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋タイプによって、ローベッドタイプのお部屋とハイベッドタイプのお部屋とございます。今回ベッドや椅子が低く、使い勝手の悪い思いをさせてしまい、申し訳ございません。
仰っている通り、少し高いベッドや高い椅子のお部屋もございますので、今回よりはよい滞在になるのではないかと思います。
ご夕食は、現在和食の創作料理にて用意しております。満足いただけなによりでございます。ドリンクは、フリードリンクにて用意しておりまして、お客様のお好きなタイミング、お好きな料理を、お好きなだけ飲んでいただけるようにしております。
当館周辺は、特に何もないですが、里山を感じて、ゆっくりと過ごしていただけるかと思います。田舎ならではの非日常を味わっていただければ幸いでございます。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
里山ならではの自然豊かな雰囲気を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
ただ、花粉症のお連れ様にはご苦労をおかけいたしました。
今回、当館スイート露天風呂付客室—保豆山－にご宿泊ありがとうございます。
お部屋に露天風呂がございますので、お好きなタイミングで何度でも温泉を楽しんでいただけます。
日々の疲れを癒していただければと思います。
ご夕食についてお褒めのお言葉、ありがとうございます。
視覚でも味覚でも楽しんでいただけるよう、引き続き努めて参ります。
ご朝食は少し残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご夕食同様、喜んでいただけるよう改善して参ります。
また、ロビーの混雑についてご不便をお掛けいたしました。
チェックイン前の14時～15時あたりは沢山の方にご利用いただくので、お席が少なくなってしまいます。
少しでも多くの方に座っていただけるように、座席数については検討いたしております。
館内構造についても、ご意見ありがとうございます。
お客様のご宿泊された保豆山のお部屋はロビーから一番奥に位置しております。
お部屋まで遠く、ご足労をお掛けいたしました。
こちらについても何か改善策を考えていく次第でございます。
総合的にご満足いただけたようで安心いたしました。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

いつも京都烟河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の露天風呂は、おっしゃる通り完全に外にあるタイプの露天風呂でございます。
外は、林でございますので、人に見られることなくプライベートな空間を楽しんでいただけます。大浴場は、お時間に限りがある中でご利用していただきますが、お部屋のお風呂は、お時間を気にすることなく、好きなタイミング、好きなお時間まで、楽しんでいただけます。
ご堪能していただけた様子が伺え、嬉しく思います。
『またリピートします』とのお言葉ありがとうございます。再来していただけるお客様のおかげで当館は成り立っております。また是非、当館へお越しくださいませ。またのおかえり、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館スタッフの接客態度、お褒めいただき同じスタッフとしてとても嬉しく思います。
8つのおもてなしは、当館でのご滞在がより有意義な物となればと思い始めたものでございます。様々なサービスが含まれたオールインクルーシブタイプのお宿は、日本ではまだまだ珍しい中、始めたものなので、喜んでいただけなによりでございます。
今回お泊りいただいたお部屋は、新しくリニューアルしたばかりでございます。
プライベートサウナや、露天風呂、ご満足していただけたようでうれしく思います。
また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております

当館への2回目のご利用、誠にありがとうございます。
ロビーでは15時以降は、ソフトドリンクやビール類のアルコール提供もしております。
飲み放題、喜んでいただけたようで嬉しく思います。
当館は、高級ホテルではございませんが、付かず離れずの接客を心掛けております。そのため、ドリンク類などはセルフにて用意しております。
洗面台の件、タオルのご要望については、貴重なご意見として頂戴しておきます。ありがとうございます。現在はペーパータオルにて用意しております。追加のタオルについては、フロントにて渡しておりますので、次回からは遠慮なくお申し付けくださいませ。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。三回目のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
2年ほど前からオールインクルーシブスタイルに切り替えまして、飲み物などが宿泊料金に組み込まれるような形で運営をしております。喜んでいただけなによりでございます。
お料理は、現在和食中心のコース料理にて用意しております。また12月からは冬メニューとなりますので、そちらも召し上がっていただければと思います。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋の仕様について、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。バリアフリータイプのお部屋も、壁紙や畳などを少しずつですが、リニューアルしております。まだまだ手が付けられていない部分もあり、申し訳なく思います。
ご夕食の際の飲み物は、フリードリンクのセルフにて用意しております。楽しんでいただけたようでなによりでございます。当館は、宿泊料金に様々なサービスが含まれているオールインクルーシブタイプの宿でございます。ドリンクもサービスの内のひとつでございます。
ご滞在のお時間、お好きな時にご利用していただけるようにしております。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日という大切な日に当館で過ごすことを選んでいただき光栄に思います。
ドリンクのサービスは、露天風呂付のお部屋のみの特典でございますが、喜んでいただきなによりでございます。
温泉は25時まで、朝は5時から開いております。ご滞在のお好きなタイミングで入っていただけます。
お母様や皆様にもお食事も喜んでいただけなによりでございます。次回は12月より冬メニューとなりますので、そちらも是非召し上がっていただきたいと思います。
また是非、当館へお越しくださいませ。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事や飲み放題など、喜んでいただけ嬉しく思います。
温泉の温度は、季節によって変えております。冬場は、少し高めにしておりますが、長湯してゆっくりと浸かっていただけたようでなによりでございます。湯の花温泉には、疲労回復の効果もございます。私も疲れたなと思ったときにお風呂に入ると、疲れが取れ、ぐっすり眠れます。ドライブの疲れも吹き飛んだようで幸いでございます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応に関しては、申し訳ございませんでした。
その他のスタッフに関しては、お褒めのお言葉ありがとうございます。全スタッフが良い対応が出来るように指導に邁進してまいりたいと思います。
今回は、1階から2階へのエレベーターが故障しており、大変ご迷惑をおかけいたしました。現在は復旧しておりまして、ご利用いただけます。
お部屋は、露天風呂の温泉でございます。季節によって温度設定を変えておりますが、お子様にも適温だったようでなによりでございます。
お食事や飲み放題についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。