設備・アメニティ3
投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月17日 18:49:30
-
こちらの勘違いでしたが、バリアフリーのお部屋がトイレやバスがほぼ病室のようで、残念でした。畳に血の跡が何箇所かあり、子供が気持ち悪がっていました。
足湯のお部屋のつもりで子供達を喜ばそうかと思ってたのですが勘違いしていたのはこちらですが、
もう少し病室感のないバリアフリーであればまだ良かったかと思います。後やはり血の跡は病室仕様のお部屋では怖いです。食事他は廊下などは綺麗でしたのでお部屋が残念すぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2017年08月18日 10:53:31
-
この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。まずは客室について大変不快な思いを抱かせたこと深くお詫びいたします。畳はすぐに改善します。お部屋の仕様はすぐに改装できませんが、貴重なご意見として取り組んで参ります。食事、館内は喜んで頂けたのに残念です。
これからもお客様に喜んで頂ける様進めてまいります。
京都・烟河支配人 武居真澄
- ご利用の宿泊プラン
- 夏W（ダブル）グレードアップ ボリューム満点《里山ダイニング大地》農園ハーフビュッフェひなさと～鄙里
- ご利用のお部屋
- 【バリアフリー対応広々和洋室（喫煙可・ツイン＋和室10畳）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月08日 20:41:49
-
切れ端ゴミのような小さ過ぎる松茸にビックリ！
丹波牛は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2016年11月09日 13:05:02
-
この度は京都・烟河ご利用誠にありがとうございます。まずは夕食の松茸について満足頂けなく残念に思います。肉料理については美味しく頂けたようで良かったです。今後お客様からのご意見を反映して運営改善進めて参ります。
ありがとうございました。
京都・烟河支配人 武居
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋限定】丹波牛と松茸と秋の味覚鉄板焼付き花宴会席グレードアッププラン1泊2食¥14，000-
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり《ノーマルベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】
設備・アメニティ3
味天さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 味天さん [70代/女性] 2016年11月05日 21:40:49
-
たどり着くまで遠く感じましたが、最寄駅から送迎バスがあり助かりました。
小高い丘の上に宿があり、それだけに自然に恵まれた癒しの場所でした。
施設もよく、食事の自家栽培の野菜が新鮮で美味しかった事！野菜好きなので満足でした。
野菜だけでは有りません、このお値段で牛鍋もキノコ、松茸入り釜飯も出たのです！
お料理も丁寧な創作会席で、美しく、器も良く感激でした。
朝食のバイキングもお野菜、自家製豆腐、美味しいだし卵焼き・・・等種類も多く美味しく
頂きました。味付けが丁度良く、女性に人気の宿に頷けました。
朝のお粥はもう少し、サラサラした汁気の多いほうが好きなので残念でした。
兎も角も、又女子会で行きたい所です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2016年11月06日 09:17:31
-
この度は京都・烟河を女子会でご利用頂き誠にありがとうございます。京都市内からは少々遠く感じると皆さんおっしゃっておりますが、あっという間に里山の自然の中に着いてしまいますよ。 今回特に料理について満足頂けてとても嬉しく思います。 自家農園野菜や季節の旬食材を使用しております。 朝食についてはご意見を参考に進めていきます。これからもお客様に喜んで頂ける施設を目指します。
次の機会もぜひまたお越し下さい。
京都・烟河支配人 武居
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前の早期予約で３つのお得！農園会席～楓華～ふうか1泊2食¥11800～
- ご利用のお部屋
- 【ほっこり《ハイベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月15日 14:17:21
-
口コミが良かったので期待し過ぎた点がありましたが総合的に残念でした。お食事に関しては素材そのものの味,取れたて野菜を売にされてるわりにどちらも感じ取れませんでした。接客もマニュアル通りと言う感じで真心を感じられませんでした。
お部屋は掃除やアメニティなど良い点が多く過ごしやすかった分、とても残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2016年09月17日 09:35:22
-
この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。まずは、料理について満足頂けなくて残念に思います。ウリが感じられなかったことについては問題として取り組んでまいります。 接客についてもマニュアル通りに感じられ喜んで頂けなかったこと深く受け止めます。
せっかく喜んで頂けた事もあるのでこれを励みに
進めてまいります。
京都・烟河支配人 武居
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割／現金特価】間際でお得！今がチャンス！農園会席～楓華～ふうか1泊2食¥10800～
- ご利用のお部屋
- 【ほっこり《ハイベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月10日 21:02:27
-
広い部屋で のんびりできました。
朝食のサラダ、もうすこし 工夫が欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2016年06月11日 13:01:13
-
この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋でのんびり過ごして頂けて嬉しく思います。
朝食のサラダについて、ご意見ありがとうございます。改善に向けて取り組んでまいります。
次の機会もぜひまたお越しください。
京都・烟河 支配人武居
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月限定】6月のご利用はオトク！《お座敷料理》丹波牛稀少部位食べ比べ会席1泊2食¥13980～
- ご利用のお部屋
- 【ゆるり《ノーマルベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月21日 14:43:44
-
京都で温泉でまだ宿泊したことがない場所と思い選ばせていただいたのですが、国民宿舎か会社の保養所みたいな雰囲気で京都らしい風情がないのがやや不満でした。しかもせっかくのレイトチェックアウト（11:00）なのに肝心の温泉が9;00で終わってしまい、ほかに楽しむところもないので中途半端なサービスだと思います。ただ唯一素晴らしかったのは、別館はなりのお食事で、和洋折衷の変化に富んだ素晴らしいものでした。このレストランを利用したいのでまた泊まりたいと思うようなレストランでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2015年08月22日 10:06:44
-
この度は、ご利用誠にありがとうございます。
建物、サービス内容に満足いただけなくて残念です。
今後の検討課題として進めてまいります。
石窯ダイニングはなりでの食事は満足頂けてよかったです。次の機会ぜひ又お越し下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★早割３０★石窯コース恵み】楽天ポイント１０倍×チェックアウト１１：００×夜食チケット付
- ご利用のお部屋
- 【ほっこり《ノーマルベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月23日 00:00:31
-
9月21日、一泊お世話になりました。
送迎バスでは、運動公園や川くだりの乗り場で送迎していただき、大変助かりました。どうもありがとうございました。また朝食の野菜はとても新鮮で美味しく、ウェルカムドリンク、全室禁煙など、細かい心遣いもあって、良い宿だと思いました。
ただ、他サイトでハイクラスの宿にランクされているにしては、細かいところで、これは？と、感じるところもありましたので、キビシメの得点になってしまいました。次回は、はなりプランで利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2014年09月23日 12:43:02
-
この度は、京都・烟河ご宿泊誠にありがとうございました。
大変嬉しいコメントありがとうございます。
ハイクラスの宿については、厳しい得点について真摯に受けとめ今後の検討課題とします。
これからもお客様に喜んで頂ける施設を目指します。
是非またお越し下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】１日５室限定オータムモニタープラン☆農園野菜と松茸と丹波の恵み会席：里山雅会席☆
- ご利用のお部屋
- 【ゆるりルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月25日 09:41:48
-
食事、露天風呂は大変良かったのですが、ベッドが固くて痛くて全然眠れませんでした。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2014年08月26日 11:37:30
-
この度は、京都・烟河ご宿泊誠にありがとうございます。食事、露天風呂は良かったとのことですが、ベッドがお身体に合わず、残念に思います。今後の検討課題とさせて頂きます。これからもお客様に喜んで頂けるように進めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 2014夏【里山レストラン大地】プレミアム会席華1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【天然温泉露天風呂付客室『保豆山』】
設備・アメニティ3
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トモカラチャンさんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- トモカラチャンさん [50代/女性] 2014年04月14日 14:18:51
-
他のクチコミを参考に予約したのですが、
衛生的なお部屋とお風呂と良心的な宿泊費で、
ゆっくさせていただきました。
ただ朝晩の小鉢ものが、とても冷たかったのが残念です。
早くから用意して冷蔵庫に入れて出したのかと思ってしまいます。
浅利ご飯は、釜飯なら最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2014年04月14日 15:41:06
-
この度は、京都・烟河ご宿泊誠にありがとうございます。まずは、朝夕食の小鉢について満足頂けなくて残念です。お客様の声を今後の施設運営に活かしていきたいと思います。これからもお客様に喜んで頂ける施設を目指します。是非またお越し下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 4/1～【里山レストラン大地で味わう】条件付☆最大4000円割引【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【ゆるりルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月08日 18:53:07
-
先日お世話になりましたが、
前回あ世話になった時よりお風呂のぬめり感が少し無くなっていた様な気がします
食事の時も他のプランの料理を出され、交換を２回もしました、
和牛懐石のプランでしたが、
その和牛が出て来るのが遅くて、料理を待っている時間が長いから
メインが出て来た時にはお腹が張ってしまい半分も食べられませんでした、
懐石料理でも、もう少し早く出せませんかね。
次回のあ世話は無いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2013年10月25日 20:46:01
-
この度は、京都・烟河ご利用誠にありがとうございました。前回のご利用から今回お客様のご期待に対応できず、申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行が台無しとなり深くお詫びいたします。接客については早急に改善します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Ａ４ランク以上】丹波牛会席プラン～丹波牛の5種の部位を食べ比べ～絶好調に付通年化決定！
- ご利用のお部屋
- 【大浴場に近いお部屋『和室１０畳』【喫煙】】
設備・アメニティ3
hamako6749さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- hamako6749さん [70代/男性] 2012年10月17日 12:41:13
-
１０月９日１０人で宿泊いたしました。全国の仲間との古希を祝う会、久しぶりの再会で楽しく一夜を共にしました。奥深い山村での旅の宿、職員は地元の方とお見受けしますが、心温かく迎えてくれたルームサービスの方には感謝しています。夜の宴会は楽しいものとなりました。
一方、お風呂場で参加の１名が足首に巻いていた浴室ロッカーの鍵を紛失してしまいました。巻いていたゴムから鍵だけが外れたののですが、裸で右往左往する姿とその心境はいかばかりか、それに対する職員の対応にはわが耳を疑いました。弁償してくれとのこと、故意、うっかりミスの紛失ならまだしも、ゴムから外れる状況にあったのでしょう。後に謝っていただいたようですが。
朝、ホテルで見かけた職員の方が先に入浴されていました。他人ならまだしも私たち仲間の会話を盗み見られたような違和感を感じました。いかがなものでしょうか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2012年10月17日 20:17:15
-
古希のお祝いでのご利用ありがとうございました。お部屋での集まりや宴会など、楽しい思い出づくりの場所であるのにも関わらず、お風呂の件では大変申し訳ございませんでした。
鍵をなくされたときにこちらがしっかり状況をお伺いしていればこのようなことは起こらなかったと思います。このようなことが起こらないようスタッフに伝え、今後につながるようにしていきたいと思います。
今回の件でご迷惑をおかけしましたが、これに懲りず、また同窓会などでご利用いただければと思います。 お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上 得】シルバープラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆるりルーム【禁煙】】
設備・アメニティ2
さらひろ5566さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- さらひろ5566さん [60代/男性] 2024年04月18日 16:48:58
-
夕食の飲み物フリーの酒関係は とてもいい。 高級ウイスキー他 ワインもすべてフリーは素晴らしい。 その分 料理は うーんという感じだった。 特に 牛ステーキは 亀岡牛ではない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2024年04月19日 16:10:27
-
この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お飲み物に関して、ご満足いただけ嬉しく思います。
”フリードリンク”の期待値を超えたラインナップのご提供が出来るよう、品揃えに関してはこだわっております。
お料理に関しては、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
自家農園や石窯料理といった特色を活かし、お客様のご期待を超えるお料理の提供が出来るよう、今一度精査して参ります。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 京都・湯の花リゾート！里山馳走料理×オールインクルーシブ★ベーシックコース 燦－SAN－
- ご利用のお部屋
- 【★新客室★露天風呂（プライベートサウナ）付スーペリア【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月17日 22:01:02
-
良かったところ
・部屋に露天風呂があり、いつでも入れて、とても気持ちがよかった
・お料理は全般的に美味しくいただきました
残念だったところ
・到着時お部屋までの案内もなく、部屋に入ると中は真っ暗、温度も寒く、電気のスイッチが複数箇所に別れ、どこにあるか分からず、戸惑った。
・やっとのことで電気がつくと、ベッド後ろの長い蛍光灯がチッカチッカと点滅、連絡しようと内線を使うも不通、仕方なく携帯で電話番号をHPから探し、やっとのことで連絡できた。作業の方２人が来られ、ベッドを動かし、蛍光灯を交換、内線電話も繋がるようにしてもらったが、入室から作業完了し、落ち着くまで、３０分以上ドタバタした。
・夜になり、部屋のトイレが流れなくなるという事態が発生。70代後半の友人の母を含め、３名で宿泊していたが、全員、外のトイレを使用。部屋から遠く、高齢の母は途中、道に迷い、行けず、戻って来たりと、不安と心配、かなり不便であった。
お部屋
・何の匂いか分からないが、部屋に入る度に、鼻につく匂いがした（３人共通の意見）
・３人で使用するには、とても狭く感じた（荷物を置くスペースがほとんどない）
・２つのクロゼットの扉がどちらもうまく開け閉めができなかった（部屋をリノベしたのか、クロゼットは古いまま？）
・サービス
館内にあるマッサージが受付は17:30まで、19:00まで営業、翌日は夕方（と聞こえた）からできます。ということを、食事後の19:30にフロントで聞き、１泊しかしなかったため、マッサージができず、とても残念だった。それなら、チェックインの時にでも少し案内をしてくれると親切ではないかと思う。
注意点
・京都府民限定プランは、宿泊者全員が身分証明書提示が必要。この認識がなかったため、一時心配したが、幸運にも全員持っており、良かった。お年寄りは持ち合わせていないこともあるので、注意が必要。
一番良い部屋でとても期待していましたが、意外に残念な点が多かったように思いますが、「里山」の名の通り、自然あふれる素晴らしい環境に感激し、友人達とても楽しく過ごしました。
ぜひ改善に繋げていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2021年12月20日 14:32:07
-
この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
チェックインでお部屋に入られから、電気の不良があり、大変申し訳なく思います。
お部屋に着いて、ゆっくりしようとしているところに水を差してしまいました。
また、その後もお部屋のトイレが流れなくなってしまったということで、大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お部屋以外のトイレは、非常に遠いですので、大変申し訳なく思います。
また、お部屋に不良あがりましたら、空き状況にもよりますが、お部屋の変更なども可能ですので、お気軽に仰っていただければと思います。
その後、トイレは確認させていただき、現在は通常通り使用しております。
当館のマッサージ兼エステは、常駐というわけではなく、先生の都合に合わせて、来ていただけております。事前にご予約いただければすぐにご案内できますが、当日は、先生のご都合によってしまいます。大変申し訳ございません。
マッサージ兼エステの案内は、お部屋に入れておりますが、分かりやすい案内が出来ず、申し訳ございませんでした。
京都府民限定の、『京都魅力再発見プロジェクト』は、身分証明が必要となります。
細かい注意点が多く、見落としてしまいそうにはなりますが、『京都府民』である証明が条件の割引です。今回は、幸いにも皆様お持ちいただけたようでなによりです。
お食事や露天風呂については、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
ただ、様々なご意見を頂戴し、改善できる部分は、早速行っていきたいと思います。
また、当館へお越しいただければ幸いでございます。またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府民限定】当館一押し！石窯フレンチ×オールインクルーシブ満喫
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付スイート－保豆山（ほづやま）－【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月11日 15:56:04
-
露天風呂付き部屋のコース料理付きプランで宿泊しました。口コミなどをみて期待していましたが、サービスは洗練されておらず、料理もイマイチ、施設は古い箇所が多くメンテナンスが行き届いておらずとても残念な旅でした。唯一部屋の露天がゆっくり入れたこと、フロントスタッフの対応が良かった点がありますが、美味しいと思えるお料理が出てこなかったこと、前菜の盛り付けミスがあったこと、そのスタッフの対応含めてお値段相応の価値は感じませんでした。残念ですが再訪することはないと思いますし、友人に薦めることもないでしょう。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2021年08月15日 14:59:40
-
この度は、当館をご利用くださり誠にありがとうございました。しかしながら、クチコミで確認された当館へのご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。当館スタッフ対応も含めお客様の立場たったおもてなしの心が不足していたものであったと感じております。
今後、ご指摘の件につきましてお客様の期待に応えられるホテルを目指し改善に向けて努めて参ります。不快に感じられている中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 新客室リニューアルオープン記念★最大15000円引き★石窯創作コース 燦－SAN－（飲み放題含む）
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付スイート－保豆山（ほづやま）－【禁煙】】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ふじやん888さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- ふじやん888さん [60代/男性] 2021年03月28日 21:32:31
-
いわゆる湯ノ花温泉街から少々離れた場所に立地しています。周辺に観光するようなところはなく館内では卓球で時間つぶしするくらいでしょうか。建物は少々古さを感じますが清潔に管理されていて不満はありません。
夕食時のアルコール類がフリードリンクであったことは酒好き人間としてはとてもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2021年04月07日 11:54:54
-
この度は数ある宿泊施設の中京都・烟河にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
施設のおもてなしといたしまして、卓球やウィーキングバイシクルを無料で（３０分）でご利用いただけます。ウォーキングバイシクルはお天気の日には気持ちよくお散歩していただけますのでぜひご利用くださいませ。また亀岡市から嵐山まで流れる保津川の渓谷でラフティングやトロッコ列車、保津川下りなども楽しめます。
館内管理やフリードリンクにご満足していただけたとのこと大変うれしく思います。
すべてのお客様が快適にお過ごしいただけますよう一層務めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜り末尾ではございますがお礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
京都・烟河 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】石窯創作カジュアルコース 漸ーZENー オールインクルーシブ（飲み放題含む）
- ご利用のお部屋
- 【ほっこり《ハイベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月04日 15:48:32
-
いろいろなところをリフォームして、ゲストをもてなそうとされている気持ちは伝わりましたが、どれも中途半端になってしまっていて、ホテルの気持ちが伝わらなくなってしまったのが残念でした。ダイニングはとてもきれいで気持ちのいい空間でした。客室やお風呂なとは不備を感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2020年07月07日 20:07:38
-
この度は京都・烟河をご利用頂き誠にありがとうございます。
リフォームの件、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後ご満足いただける空間をご提供出来るよう、検討させていただきます。
ダイニングでは、よきお時間をお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思います。
次回、お越し頂けました折には、ご満足頂けますようご意見をご参考にさせて頂きます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都・烟河 杉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】ようこそ烟河へ！《石窯ダイニングはなり》石窯コース みのり～豊穣～
- ご利用のお部屋
- 【ゆるり《ノーマルベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】
設備・アメニティ2
あけきわさんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- あけきわさん [60代/女性] 2019年10月06日 15:27:59
-
日程的な条件から 部屋タイプは選択肢が無く…。両親の 敬老を祝う旅だったのに 足の悪い母を 一番端の部屋で 長い距離を歩かせる結果となり悔やまれます。魚は 生臭くて美味しくなかったのも残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2019年10月22日 19:06:52
-
この度は、京都烟河をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
折角のお祝いの旅に私共の十分な配慮が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に十分なご配慮をさせて頂きますので、機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
京都・烟河 フロントマネージャー 岡澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】ようこそ烟河へ！《里山ダイニング大地》農園ハーフビュッフェ ひなさと 飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり《ノーマルベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 19:53:52
-
食事はブュッフェ形式で好きな物だけを食べれたので良かったです。
飲み放題プランでしたが、お酒の種類が少なく、そこは残念でした。
施設の掃除が行き届いていないようで、色々な所でホコリが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2019年05月09日 09:37:58
-
この度は京都烟河をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事に関しましては満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お酒の種類に関しましては、申し訳ございませんでした。頂いた意見を参考に、今後検討させていただきます。
清掃に関しましても不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。今後、より清掃を徹底して行っていきますので、これに懲りず是非また当館をご利用いただければ大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京都烟河 フロント係 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】《里山ダイニング大地》農園ハーフビュッフェひなさと まるごと飲み放題付♪ 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダート和室（喫煙可/トイレ付）】
設備・アメニティ2
kiyo1210さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- kiyo1210さん [60代/女性] 2017年11月06日 15:51:36
-
食事は美味しくいただけた、食べきれない量だったけど満足です
ただ、料理のタイミングとお皿を片づけるタイミングがよくなかった
料理を出すのが遅くて、片づけるのは早い、ジロジロ見られて落ち着いて食べられなかった
朝食は問題なかった
食事内容は美味しいのだから、タイミングに気をつけてほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2017年11月06日 18:34:54
-
この度は京都・烟河ご利用頂き、誠にありがとうございます。食事の内容に満足頂けたのに、接客について満足頂けなくて残念に思います。お客様に対して配慮が足りませんでした。料理の提供はお客様の食事ペースに合わせてお出しし、器を下げるのはお客様が不快に感じないタイミングを心掛けたいと思います。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め対応して参ります。
京都・烟河支配人武居
- ご利用の宿泊プラン
- 秋W（ダブル）グレードアップ ボリューム満点《里山ダイニング大地》農園ハーフビュッフェひなさと～鄙里
- ご利用のお部屋
- 【ゆるり《ノーマルベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
近くてリーズナブルな施設でした。
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この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。料金的に満足頂けて良かったです。
次も機会もぜひまたお越しください。
京都・烟河支配人武居