この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事や飲み放題など、喜んでいただけ嬉しく思います。
温泉の温度は、季節によって変えております。冬場は、少し高めにしておりますが、長湯してゆっくりと浸かっていただけたようでなによりでございます。湯の花温泉には、疲労回復の効果もございます。私も疲れたなと思ったときにお風呂に入ると、疲れが取れ、ぐっすり眠れます。ドライブの疲れも吹き飛んだようで幸いでございます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応に関しては、申し訳ございませんでした。
その他のスタッフに関しては、お褒めのお言葉ありがとうございます。全スタッフが良い対応が出来るように指導に邁進してまいりたいと思います。
今回は、1階から2階へのエレベーターが故障しており、大変ご迷惑をおかけいたしました。現在は復旧しておりまして、ご利用いただけます。
お部屋は、露天風呂の温泉でございます。季節によって温度設定を変えておりますが、お子様にも適温だったようでなによりでございます。
お食事や飲み放題についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
同じくサービス業のお客様でしたか。ご利用ありがとうございます。
同業者の方にも喜んでいただけ、日々のサービスの励みとなります。ありがとうございます。
お誕生日は、特別なものです。お客様のご自身でお祝いのケーキこちらへ聞いていただいたので、より一層喜んでいただけたのかと思います。当館からのプレゼントは、些細な物ですが、お連れ様からの申告がなければ何も手配することが出来ません。お祝いしたいというお客様の気持ちが、お連れ様の喜びに繋がったのかと思います。
また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館のお食事、喜んでいただけ嬉しく思います。
また、フリードリンクやシャンプーバーなどのサービス、ご堪能していただけたようでなによりでございます。
現在のお食事は、ご朝食、ご夕食ともに和食にて用意しております。パンや洋食についてのご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのおかえり、お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
オールインクルーシブ喜んでいただけ嬉しく思います。
追加料金なく、様々なサービスが楽しめますので、お客様より好評いただいております。
飲み物や、ウォーキングバイシクル、卓球など、当館でのご滞在が有意義なものとなるように用意しております。ご家族で楽しんでいただけなによりでございます。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同変わらないおもてなしでお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館は増築とリノベーションを繰り返しておりまして、構造上分かりにくく申し訳ございません。
お子様とのご旅行に当館を選んでいただきありがとうございます。お子様とご一緒のご旅行は、周りにも気を遣われると思います。私共スタッフは、出来る限り快適に過ごしていただけるようにサポートしか出来ませんが、今回のご旅行が素敵なものとなったのなら幸いでございます。お子様がお部屋にいると知らずに、お食事の席を配置しておりました。申し訳ございません。
お子様連れのお客様は、和室のお布団敷きのお部屋をお勧めしております。または、ベッドを2つくっつけてお部屋の提供をすることも可能ですので、次回ご宿泊の際のご参考にしていただければと思います。
次回は是非、お子様やご両親と一緒にお食事していただきたいと思います。お子様の成長と共にまたお越しいただける日を楽しみにしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティに関しては、露天風呂付き客室限定で、ロクシタンや雪肌精などのシャンプーや化粧水を用意しております。
喜んでいただけたようでなによりでございます。
『また利用した』とのお言葉ありがとうございます。そのお言葉はなによりの励みとなります。また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同次回のおかえりをお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご夕食や当館のオールインクルーシブスタイル、喜んでいただけなによりでございます。お料理は、3か月ごとに季節に応じて変更をしております。8月は夏のメニュー、9月からは秋メニューとなります。チェックイン時15時からビールやお酒、ソフトドリンク等も飲み放題です。夕方からビールが飲めるのも休日ならではという気分を味わえるかなと思います。今回お泊りいただいたお部屋は、露天風呂付のお部屋でございます。温泉まで数歩で行けて、好きな時間に好きなタイミングで入れるのが醍醐味かなと思います。今回お部屋にヨギボーがなく、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。ヨギボーは、スーペリアルームに用意しております。下がタイル敷きのお部屋でございまして、こちらは温泉ではないのですが、露天風呂もございます。次回は是非スーペリアルームもご利用いただければと思います。
ご朝食に関しては、ご期待にお応えできず申し訳ございません。次回メニュー変更の際の参考にさせていただきます。ご意見ありがとうございます。
また違う季節にお泊りされたいとのお言葉ありがとうございます。是非、また季節を変えてお越しいただければと思います。京都の紅葉はとても綺麗ですし、冬は亀岡ならではの霧をお愉しみいただけます。またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お料理は、コロナウィルス感染の影響もありまして、ビュッフェでの提供を停止しております。ご夕食は、コース料理にて用意しております。ご満足していただけたようでなによりでございます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お料理ご満足していただけなによりでございます。9月より秋メニューへと変更致します。四季ごとにお料理内容変わりますので、また季節を変えてお越しいただければと思います。
大浴場については、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今よりも清掃に力を入れるように致します。ご指摘ありがとうございました。
また、是非京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館は、ドリンクの追加なく過ごしていただける宿でございます。また、ロビーでは22時30分までソフトドリンクやお酒類もございますので、お好きなタイミングで飲んでいだけます。気に入っていただけたようでなによりです。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
翌日のゴルフ楽しめましたでしょうか。
当館は、オールインクルーシブスタイルの宿でございます。様々なサービスが宿泊料金に含まれております。フリードリンクがサプライズになり、嬉しく思います。
ドリンク以外にも、卓球やウォーキングバイシクルなども用意しておりますので、次回は是非、ご利用くださいませ。
アメニティ類のカミソリや歯ブラシについて、ご意見ありがとうございます。貴重なご意見として頂戴いたします。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同またのお越し、お待ちしております。

この度は、当館への3度目のご利用ありがとうございます。
現在県民割などの割引がございますので、チェックインの際の手続きが多くなっております。ご不便をおかけして申し訳ございません。もっと良い方法はないかと検討しているのですが、行政の指示のある確認作業ですので、省くことが出来ずお待たせしております。申し訳ございません。
今年の3月頃より、ポップコーンから焼き芋へ、アルコール類も15時より提供しております。チェックインからお酒が飲めると非常に好評いただいております。
今回お泊りいただいたお部屋は、畳敷きにベッドのタイプのお部屋でございます。
畳で過ごしたいけど、ベッドで寝たい！というお客様には非常に好評でございます。
館内が入り組んでおり、分かりづらく申し訳ございません。
3階に上がるエレベーターが3台あり、お部屋によって乗るエレベーターが変わっております。2階ですとスムーズに移動できます。ご不便おかけして申し訳ございません。
今回は夏メニューということで、季節の鱧や鮎、夏野菜を中心としたお料理内容でございます。秋メニューは、9月より3か月間内容変更となります。是非、こちらもお召し上がりいただければと思います。また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのおかえり、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
また当館へ再来感謝申し上げます。ありがとうございます。
当館での滞在は、非日常を提供できるようにと努めておりますが、お客様にとって有意義なお時間を過ごしていただけたのなら、これ以上に嬉しいことはございません。ありがとうございます。
また、『ファン』というお言葉、嬉しい限りでございます。当館は、多くの『ファン』であるお客様に支えられて営業しております。もっと多くの方に『ファン』になっていただけるように日々努力をしていきたいと思います。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのおかえり、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
またいつでも、何回でも当館へお越しくださいませ。
ご満足していただけるように、多くのお客様を本日もお迎えしたいと思います。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。

この度は、京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、4月から今年で2回目のご利用、ありがとうございます。
ライ麦パンに関しましては、今年6月より料理長の変更に伴い、提供をやめました。
和食のコース料理として提供をさせていただいております。楽しみにされていたのに、がっかりとさせてしまい申し訳ございません。
飲み放題については、お楽しみいただけなによりでございます。
館内が入り組んでおり、分かりにくく申し訳ございません。
案内表示等見直せる所もあると思いますので、こちらで改善に努めたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
また是非、当館へお寛ぎにお越しくださいませ。ゆっくりとしたお時間を次回も提供できるように日々営業に邁進してまいります。またのおかえりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご夕食、朝食ともに和食ベースにて用意しております。季節によって3か月おきにお料理内容を変更しておりますので、季節を変えてまたお越しいただければと思います。
お客様のお帰り、スタッフ一同心よりお待ちしてます。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご友人とのご旅行に当館を選んでいただき嬉しく思います。
焼き芋のサービスは少し間より初めました。夏に焼き芋！です。秋や冬の季節以外に焼き芋を食べる機会は意外とないのかなと思います。美味しく召し上がっていただけなによりです。
当館のまるごとおもてなしは、アルコールやソフトドリンクなど、ご自由に飲んでいただけます。追加での飲み物代がかからないというのが好評なうちのひとつです。
夜20時よりおつまみの提供が始まります。無くなり次第終了となってしまうのですが、ご夕食後にまたの見直しなども出来ます。おつまみといってもお煎餅などの乾きものを用意しておりますので、お酒を飲まれない方やお子様もロビーでゆっくりと過ごしていただけます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事、ご満足いただけ嬉しく思います。6月より料理長が変わりまして、和食ベースのお料理にて用意しております。
今回お泊りいただいたお部屋は、バリアフリータイプのお部屋でございます。
車椅子や段差が苦手なお客様には非常に好評のお部屋でございます。当館で1番広いお部屋でして、最大7名様までお泊りいただけます。
スタッフの応対について、お褒めのお言葉ありがとうございます。
多くのサービスを提供しておりますが、接客についてのお褒めのお言葉が1番の励みとなります。ありがとうございます。
是非、またの機会に当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
前回までのご宿泊の期待をもってのご来館非常に光栄に思っております。今回も前回に負けじと大変ご満足いただけたと感じております。

お客様のお声をしっかりと受け止め現状に満足せずこれからも”オールインクルーシブ”の進化と併せてお客様の満足度向上維持に努めて参ります。

また近く当館へお帰りいただける日を心よりお待ち申し上げております。