この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
朝食のバイキングは、現在休止しております。個別の食事にて用意しております。
以前のようなものが提供できればと思っておりますが、現状では難しい状態です。
ご要望に関しては、貴重なご意見として頂戴致します。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事や飲み放題など、喜んでいただけ嬉しく思います。
温泉の温度は、季節によって変えております。冬場は、少し高めにしておりますが、長湯してゆっくりと浸かっていただけたようでなによりでございます。湯の花温泉には、疲労回復の効果もございます。私も疲れたなと思ったときにお風呂に入ると、疲れが取れ、ぐっすり眠れます。ドライブの疲れも吹き飛んだようで幸いでございます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応に関しては、申し訳ございませんでした。
その他のスタッフに関しては、お褒めのお言葉ありがとうございます。全スタッフが良い対応が出来るように指導に邁進してまいりたいと思います。
今回は、1階から2階へのエレベーターが故障しており、大変ご迷惑をおかけいたしました。現在は復旧しておりまして、ご利用いただけます。
お部屋は、露天風呂の温泉でございます。季節によって温度設定を変えておりますが、お子様にも適温だったようでなによりでございます。
お食事や飲み放題についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
同じくサービス業のお客様でしたか。ご利用ありがとうございます。
同業者の方にも喜んでいただけ、日々のサービスの励みとなります。ありがとうございます。
お誕生日は、特別なものです。お客様のご自身でお祝いのケーキこちらへ聞いていただいたので、より一層喜んでいただけたのかと思います。当館からのプレゼントは、些細な物ですが、お連れ様からの申告がなければ何も手配することが出来ません。お祝いしたいというお客様の気持ちが、お連れ様の喜びに繋がったのかと思います。
また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館のお食事、喜んでいただけ嬉しく思います。
また、フリードリンクやシャンプーバーなどのサービス、ご堪能していただけたようでなによりでございます。
現在のお食事は、ご朝食、ご夕食ともに和食にて用意しております。パンや洋食についてのご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのおかえり、お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
オールインクルーシブ喜んでいただけ嬉しく思います。
追加料金なく、様々なサービスが楽しめますので、お客様より好評いただいております。
飲み物や、ウォーキングバイシクル、卓球など、当館でのご滞在が有意義なものとなるように用意しております。ご家族で楽しんでいただけなによりでございます。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同変わらないおもてなしでお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館は増築とリノベーションを繰り返しておりまして、構造上分かりにくく申し訳ございません。
お子様とのご旅行に当館を選んでいただきありがとうございます。お子様とご一緒のご旅行は、周りにも気を遣われると思います。私共スタッフは、出来る限り快適に過ごしていただけるようにサポートしか出来ませんが、今回のご旅行が素敵なものとなったのなら幸いでございます。お子様がお部屋にいると知らずに、お食事の席を配置しておりました。申し訳ございません。
お子様連れのお客様は、和室のお布団敷きのお部屋をお勧めしております。または、ベッドを2つくっつけてお部屋の提供をすることも可能ですので、次回ご宿泊の際のご参考にしていただければと思います。
次回は是非、お子様やご両親と一緒にお食事していただきたいと思います。お子様の成長と共にまたお越しいただける日を楽しみにしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
現在料理長が変わりまして、和食メインのお料理コースにて用意しております。
種類は豊富にはございませんが、地酒や地元のものを中心としたメニューでご用意しております。喜んでいただけなによりでございます。
夏と言えば、プール！ですよね。今の時期、亀岡市民プールは、開いておりませんが、夏場は夏休み期間のお子様が入口辺りまでいっぱいでした。亀岡運動公園も併設しておりますので、ちょっとした運動にはうってつけの場所かと思います。
温泉にプールに、夏休みの良い思い出となったのなら幸いでございます。
また是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティに関しては、露天風呂付き客室限定で、ロクシタンや雪肌精などのシャンプーや化粧水を用意しております。
喜んでいただけたようでなによりでございます。
『また利用した』とのお言葉ありがとうございます。そのお言葉はなによりの励みとなります。また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同次回のおかえりをお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご夕食のお時間については、当館の確認不足でご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。
ご利用に関しては、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
クイズラリーと景品の花火、楽しんでいただけたようでなによりでございます。
担当スタッフが、どのようにしたらお客様に喜んでいただけるだろうかと考えたものでございます。期間限定にて行いましたが、来年のイベントにも反映できればと思います。ご意見ありがとうございます。
ウォーキングについては、安全面を考え身長制限や二人乗りの禁止などの制限を設けております。申し訳ございませんでした。またお子様も身長が伸びた際には、ご利用いただければと思います。是非、またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お料理は、コロナウィルス感染の影響もありまして、ビュッフェでの提供を停止しております。ご夕食は、コース料理にて用意しております。ご満足していただけたようでなによりでございます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お料理ご満足していただけなによりでございます。9月より秋メニューへと変更致します。四季ごとにお料理内容変わりますので、また季節を変えてお越しいただければと思います。
大浴場については、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今よりも清掃に力を入れるように致します。ご指摘ありがとうございました。
また、是非京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館は、ドリンクの追加なく過ごしていただける宿でございます。また、ロビーでは22時30分までソフトドリンクやお酒類もございますので、お好きなタイミングで飲んでいだけます。気に入っていただけたようでなによりです。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館への3度目のご利用ありがとうございます。
現在県民割などの割引がございますので、チェックインの際の手続きが多くなっております。ご不便をおかけして申し訳ございません。もっと良い方法はないかと検討しているのですが、行政の指示のある確認作業ですので、省くことが出来ずお待たせしております。申し訳ございません。
今年の3月頃より、ポップコーンから焼き芋へ、アルコール類も15時より提供しております。チェックインからお酒が飲めると非常に好評いただいております。
今回お泊りいただいたお部屋は、畳敷きにベッドのタイプのお部屋でございます。
畳で過ごしたいけど、ベッドで寝たい！というお客様には非常に好評でございます。
館内が入り組んでおり、分かりづらく申し訳ございません。
3階に上がるエレベーターが3台あり、お部屋によって乗るエレベーターが変わっております。2階ですとスムーズに移動できます。ご不便おかけして申し訳ございません。
今回は夏メニューということで、季節の鱧や鮎、夏野菜を中心としたお料理内容でございます。秋メニューは、9月より3か月間内容変更となります。是非、こちらもお召し上がりいただければと思います。また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのおかえり、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
また当館へ再来感謝申し上げます。ありがとうございます。
当館での滞在は、非日常を提供できるようにと努めておりますが、お客様にとって有意義なお時間を過ごしていただけたのなら、これ以上に嬉しいことはございません。ありがとうございます。
また、『ファン』というお言葉、嬉しい限りでございます。当館は、多くの『ファン』であるお客様に支えられて営業しております。もっと多くの方に『ファン』になっていただけるように日々努力をしていきたいと思います。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのおかえり、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
またいつでも、何回でも当館へお越しくださいませ。
ご満足していただけるように、多くのお客様を本日もお迎えしたいと思います。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。

この度は、京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、4月から今年で2回目のご利用、ありがとうございます。
ライ麦パンに関しましては、今年6月より料理長の変更に伴い、提供をやめました。
和食のコース料理として提供をさせていただいております。楽しみにされていたのに、がっかりとさせてしまい申し訳ございません。
飲み放題については、お楽しみいただけなによりでございます。
館内が入り組んでおり、分かりにくく申し訳ございません。
案内表示等見直せる所もあると思いますので、こちらで改善に努めたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
また是非、当館へお寛ぎにお越しくださいませ。ゆっくりとしたお時間を次回も提供できるように日々営業に邁進してまいります。またのおかえりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご夕食、朝食ともに和食ベースにて用意しております。季節によって3か月おきにお料理内容を変更しておりますので、季節を変えてまたお越しいただければと思います。
お客様のお帰り、スタッフ一同心よりお待ちしてます。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご友人とのご旅行に当館を選んでいただき嬉しく思います。
焼き芋のサービスは少し間より初めました。夏に焼き芋！です。秋や冬の季節以外に焼き芋を食べる機会は意外とないのかなと思います。美味しく召し上がっていただけなによりです。
当館のまるごとおもてなしは、アルコールやソフトドリンクなど、ご自由に飲んでいただけます。追加での飲み物代がかからないというのが好評なうちのひとつです。
夜20時よりおつまみの提供が始まります。無くなり次第終了となってしまうのですが、ご夕食後にまたの見直しなども出来ます。おつまみといってもお煎餅などの乾きものを用意しておりますので、お酒を飲まれない方やお子様もロビーでゆっくりと過ごしていただけます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お料理やサービスについてお褒めのお言葉ありがとうございます。
喜んでいただきなによりでございます。
アクティビティの遊べる範囲についてですが、敷地内でも区切りを設けており、制限をかけていることは事実でございます。申し訳ございません。
ご満足いただける範囲で拡張などのご提案も出来ればと思います。ご意見ありがとうございます。
また是非京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。