この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
10年ぶりのお越し非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
当館も少しずつリノベーションを行っておりますので、雰囲気などは以前と比べて変わっているかなと思われます。
お客様が快適に過ごしていただけるような空間を造れたらと思っております。ごゆっくりとしていただけたようでなによりでございます。

当館のオールインクルーシブ、気に入っていただけたようで、嬉しく思います。お酒を飲まれる方には特に好評いただいているサービスが、レストランと、夜のバーでのフリードリンクです。お好きなお酒は見つかりましたでしょうか。
今は、冬の時期ということもあり、雪が降る日もあります。温かい時期は、外の里山ガーデンでビールを飲んだり、外でゆっくりすることも可能です。また違った楽しみ方がございますので、次回は是非そちらもご利用していただきたいです。
また是非京都烟河へお越しくださいませ。またのお越しお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
お料理に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
お料理コースは、現在魚料理と肉料理の石窯を使用したダブルメインでご用意しております。お口に合い、嬉しく思います。

数年前より、大浴場は、タイルから畳に変更しております。温かみがあり、タイルよりも安全ということで、多くのお客様よりご好評でございます。お子様も安心してご利用いただけたようでなによりです。

今回のご旅行が素敵なものとなり非常に嬉しく思います。お客様の大切なお時間を有意義に過ごしていただけるサポートをするのが私共の務めです。
次回もまた素敵なご旅行となるように、日々努力を惜しまずお客様をお出迎えしたいと思います。ぜひ、また当館へお越しいただける日を楽しみにしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
2泊目のご夕食、召し上がっていただけず、残念に思います。ただ、ご友人様との会食はとても楽しいものだったのではないかとお察しいたします。
しかしながら、私としては、是非次回は、2日目のメニューも召し上がっていただきたいです。
建物は、築50年以上経っております。中は所々リノベーションをしておりますが、少し追いついていない現状です。その分、お客様の満足されるような形で還元出来ればと思っておりますが、ご満足いただけ、嬉しく思います。

また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
お料理は、けぶりかわ農園野菜や近隣の契約農家さんより仕入れているものをできる限り使用しております。美味しいとのお言葉、ありがとうございます。

トイレでの不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
トイレの広さを変えるのは、すぐには難しいですが、清掃に関しては、担当スタッフに伝え、すぐに対応を致しました。ご指摘いただきありがとうございます。
まだまだ至らない点も多い私共でございますが、お客様に喜んでいただけるようなホテルでありたいと思っております。
また是非京都烟河へお越しくださいませ。またのお越しお待ちしております。

この度は京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中、気持ち良くお過ごし頂けたとのお言葉、嬉しい限りでございます。
お客様一人一人の笑顔や、笑い声、お楽しみ頂いているお姿を拝見させて頂きながら、日々元気を頂戴しております。
季節毎の表情を見せる里山の風景と、季節毎に変わるお食事を楽しみに、また是非、お越し頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

京都・烟河　杉田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。レストラン入口にある石窯を使ったジャパニーズフレンチ＆アルコールを含む多種のドリンクを楽しめるレストラン。むかしむかし戦国武将が刀傷を癒したといわれある伝説のお湯に浸かりながらゆっくりと当館ご滞在で癒されたというお言葉と”また行きたい！”というこの上ないお言葉は宿泊業冥利につきます。
この頂戴したお言葉を糧に、サービスの向上にこれからも努めて参ります。
また、当館へお帰りになる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コロナ禍ですが、心が晴れるクチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
温泉露天風呂付スイート－保豆山（ほづやま）へご滞在、またご提供いたしましたお食事にご満足とのお言葉を頂戴し大変うれしい限りでございます。
ご指摘いただきましたタオルでございますが、チェストにもタオルセットのご用意がございましたが、追加のご希望がございましたらご遠慮なくフロントにご連絡くださいませ。
９月より秋メニューをご提供いたします。素材本来の旨味を活かした石窯ジャパニーズフレンチをぜひご賞味いただけたら幸いでございます。
お忙しい中ご感想を投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都・烟河　松本

この度は数ある施設の中、京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在いただきました露天風呂付スーペリアルームにご満足いただけて大変うれしく思います。
お子様もお喜びいただきその光景が目に浮かぶようでこちらこそ「ほっこり」させていただきました＾＾
四季の移ろいを感じながら入る露天風呂やプライベートサウナで日頃のお疲れはとれましたでしょうか？
畳敷きの大浴場は小さいお子様にも安心してご利用いただいております。
ぜひまたとのお言葉を頂戴し精一杯努めながら、再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
誠にありがとうございました。

京都・烟河　松本

この度は京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また再度のご来館に心より御礼申し上げます。
大変満足とのお言葉をありがたく拝読させていただきました。今後もご満足いただきましたことのすべてを大事にし、精一杯努めながら、再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
誠にありがとうございました。

京都・烟河　松本

2回目のご利用ありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけた様子が目に浮かびました。心地よいヨギボーとママと遊べた人生ゲームはさぞ嬉しかったのだと思います。夏休みにご家族との思い出づくりに貢献できたこと私どもも同じぐらい嬉しく思っております。
また、次回の来館時も今回以上のおもてなしをご用意してお待ちしております。
当館へお帰りくださる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
各所にアルコールや空間除菌脱臭機を設置、日々細やかな清掃と確認につとめ安心安全にご滞在いただけるよう努めております。
ご提供したお料理、オールインクルーシブまた接客につきお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことはありがたく重ねてお礼申し上げます。
里山ガーデンは昼間と違いライトアップされており、夜風にあたりながらの一杯もおすすめでございます。
ウォーキングバイシクルにつきましてはご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
ハンドル位置が高い位置にあり、身長の低いお子様はハンドル操作、ブレーキ操作が出来ない場合があり危険なため制限させていただいております。お怪我をされご旅行が台無しになっては大変でございますのでご理解いただけましたら幸いでございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

京都・烟河　松本

この度は京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしく思います。
ご提供したお料理は石窯ジャパニーズフレンチで自家農園や契約農家さんの採れたて美味しい野菜の提供（地産地消）と和テイスト×フレンチを融合したコースでございます。ご満足いただけたご様子で、大変ありがたく存じます。
今後もお褒めいただきましたことのすべてを大事にし、精一杯努めながら、再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
誠にありがとうございました。

京都・烟河　松本

お孫さまを含めたご旅行に当館をお選びいただきましたこと感謝申し上げます。
お食事をはじめ温泉もご満喫いただけたようで大変嬉しく思っております。ウォーキングバイシクル！TVコマーシャルなどでタレントさんが乗っているアレです。烟河でできる宿泊者無料のアクティビティーも充実を目指しています。現状コースは短いですが広大な敷地を生かし今後延長できればと考えております。また、お孫さま達の笑顔にさせるお手伝いができればと思っておりますので是非当館へお帰りになる日を心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂付スイートのお部屋で温泉を満喫快適にお過ごしくださっている様子が文面より伝わり嬉しく思っております。一方お料理では少し物足りなさを感じさせてしまった内容で今後のメニュー立案時にお客様の貴重なご意見を反映できればと考えております。9月より秋メニューとなりまた季節を変えて当館へご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中、京都・烟河をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また結婚記念日の記念すべき日に当館をお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
お食事、お飲み物とお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
自然たっぷりの中で入る露天風呂で日頃のお疲れはとれましたでしょうか？
すべての皆様が安心・安全にご旅行ができますよう今後も取り組んで参ります。
そしてまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

京都・烟河　松本

この度は京都・烟河にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。接客へのお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。テーブルを担当したスッタフにはお客様からの嬉しいお言葉を伝えたいと思います。
サービス業に従事するものとしてこのようなお言葉は私共の何よりの励みとなります。
ご夕食時のお飲み物はお好みにアレンジ出来ますので大変好評でございます。
ポップコーンもお気に召していただけたようですね！「ディズニーのポップコーンバケツ・・・」とありましたが、失礼ながらもお二人で楽しくポップコーンを頬張る姿を想像してしいまいした＾＾
6月は新しいメニューになりますのでまたご賞味いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

京都・烟河　松本

この度は京都・烟河へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また奥様のご退職記念にご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。長らくのご勤務お疲れ様でございました。
ゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
「再訪は近いうちに確実」このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。どうかお体にお気をつけてこれからの第二の人生が益々充実したものになりますよう心から願っております。
そしてまたお二人でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

京都・烟河　松本

この度は京都・烟河へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
３月より春メニューをご提供しており、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
あわせましてスタッフへのお褒めのお言葉にもお礼申し上げます。
貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

京都・烟河　松本

この度は記念すべき日に当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
飲み放題につきましてはお客様によって色々なアレンジが出来ますので好評でございます。
少しご抵抗があったとのことで皆様により安全にご利用していただけるよう改善していきたいと思っております。
貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。
またのご利用がございますこと心よりお待ち申しております。

京都・烟河　松本

この度は京都・烟河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊との事、嬉しい限りでございます。

文句なしに美味しい！と最高の褒め言葉を頂き、スタッフ一同笑顔にならせて頂きました。

特別にプラスをしなくても全てが満たされるサービス【まるごとのおもてなし】
当館でのご滞在が心に残る想い出となりますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

京都・烟河　杉田