喫煙者ですが、部屋近くやあちらこちらに喫煙ルームがあり大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

泉質がとても良かったので、又利用したいと思いました
残念だった点
①露天風呂から時計が見えない
②売店が閉まるのが9時と早い。時間を少し過ぎただけで、店が開いていてスタッフが居ても、対応してもらえなかった(ちなみに朝は売店が開いて居ない)
③良い部屋を喫煙可能にしているため、泊まれない
④楽天トラベルで、ハイクラス記載があったこと(ハイクラスとは思えない)

良かった点
①泉質が良い
②ハイクラスではないので、ファミリーは安心して利用出来る
③すぐ横に遊具がある公園隣接
④韓国で流行っているオシャレな自転車がレンタル可能

個人的にサービス面が事務的事務的だと感じたので
次回は日帰り入浴で利用したいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

部屋の踏み込み部分も畳にしたことで、部屋を広く使えました。部屋の作りはなんとなく個人でリフォームしたのか？と思うレベルでしたが、案外快適でした。風呂は特に特徴ありませんが、はなりでの食事はとても美味しかったです。
コース内容が予約時に特に細かい説明がなかったのがちょっと気になったのですが、野菜づくしを推していましたし、なにより和の雰囲気の強い旅館なので、大丈夫かと思っていました。実は乳製品が苦手なのです。確認の電話でも特に聞かれずそのまま当日の食事では、案の定、洋風にアレンジしたものが色々ありました。
「事前にいってもらえば対応も‥」と店の方に言われましたが、本来それを確認するのはそちらの仕事です。もしくはメニュー内容をある程度、プランに明記すべきです。
まあ、その場でキレて言っても良かったのですが、料理が美味しかったので不問にしました。あと、設備できになったのは、階数によって同じ自販機のお茶等の値段が違うのはいかがなものでしょう？同じホテル内のものですからね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

夕食の飲み物フリーの酒関係は　とてもいい。　高級ウイスキー他　ワインもすべてフリーは素晴らしい。　その分　料理は　うーんという感じだった。　特に　牛ステーキは　亀岡牛ではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

チェックイン時間になっても部屋の掃除が終わっておらず、待たされたこと以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋→予想よりだいぶ狭かった。ベッドと布団並べて何とか4人寝られるかな？位。お風呂無しなので大浴場に行くしかない。
大浴場→シャワーが男性用は壊れているのもあり、20秒くらいで自動で止まるタイプしかなく面倒だったそう。女性用はずっと出せるのとの2種類ありました。お風呂は広さはそんなになくこじんまりした感じでした。

食事→美味しかったです。子どもも喜んで食べていました。(夜のパスタは不味くて食べられないと残してました笑)
ただ、イルミネーション付きなので運転手の私はお酒が飲めずジュースで我慢。帰ってからBARで飲もうとしたら飲みたいものは無く…。おつまみのチーズケーキは美味しかったです。

イルミネーション→車で30分程ですが、めちゃくちゃ山道なので暗闇でドキドキでした。

シャンプーバー→浴室に入って直ぐに数種類置いてあり、裸でどれかを選ぶ必要あり(笑)透明カップに必要分をプッシュして入れますが、丸ごと持って行ってる人もいました。(選択肢が減ります)

ホテル施設→掃除がたまに行き届いていない箇所もありました。それ以外は綺麗です。1階のエレベーターが故障してして階段で2階まで登る必要あり。

アクティビティ→混み合うことも無く楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夫婦と中学生の娘と三人で、224号室、サウナ付きの露天風呂
(温泉ではない)のあるお部屋に宿泊しました。

部屋の露天風呂が外から見えるのでは？と、正直不安で、主人しか使いませんでした。

あと、お部屋に大きなヨギボーが置かれてあり、小さいお子さんとかは喜ばれると思うのですが…いろんな宿泊者の方が使ってたと思うと、使うのは抵抗がありました。

お盆期間でしたが、大浴場の温泉は混雑することはありませんでした。
だだ塩素がキツいようで泉質を楽しむ感じではありません。

今回、燦というベーシックコースでしたが、夕食は冷たいものは冷たく、温かいものはお皿も温められていて、前菜から美味しくいただけました。
配膳を担当してくださった方もとても感じの良いかたでした。
夕食は期待以上でした。

全体的に、小学生くらいまでのお子さんがいらっしゃるファミリー層には申し分ないと思いました。

翌朝もチェックアウトが11時なのがうれしいです。

次利用するなら温泉露天風呂付きのお部屋にしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

新型コロナウィルス感染防止への配慮が不足している。消毒液や体温計の設置はあるものの、妻と遅めの朝食に行くと、がら空きの中、6人掛けテーブルに他人の男性と。真ん中に飛沫防止アクリルパーテーションはあるものの、近過ぎで体臭もわかる。隣のテーブルでは、おばさん２人が終始大きな声で話しており、横のカップルが可哀想。黙食の貼紙もないし、元々広いスペースで空きテーブルばかりの中、詰めて同席させることに違和感のない従業員が注意する感覚もない。一つのテーブルに１組で十分なのに。
夕食時も隣のテーブルの人が、わざわざ自分達の直ぐ横を通ってフリードリンクへ。えっとなり、衝立の位置を工夫して、それぞれのテーブル横を通るようになる。全体的には良いホテルなのに、コロナ新規感染者が増加傾向の中、飛沫感染防止への意識が低いのか？改善されたら不快な思いをする人がなくなると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

以前から気になっていたお宿でした。
良かった点は、夕食が美味しかったこと。
到着が遅れたため、忙しないディナータイムでしたが、お野菜、お魚、お肉どれも美味しかったです。
もう１つ良かった点は、温泉が25時まで入れたこと。仕事後、駆け込むように宿に到着して、直ぐに食事、アルコールを摂ったのでいつの間にか眠ってて、目が覚めた後でもゆっくり入ることが出来て良かったです。遅い時間だったので誰も居なくて貸し切り状態で入れました。
気になった点は、部屋に居て、内戸を閉めてても廊下や卓球場でエキサイトしてる方々の声が丸聞こえで、何だか落ち着かなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

お得なキャンペーンで宿泊出来ました。
飲み放題も付いて、部屋も綺麗、ロビーでコーヒーも飲める。
レストランも雰囲気がある。
ただ、夕食が、綺麗だけど物足らない。
物足らないから、ごはんをいただきましたが
おかずがなく、白ごはんだけ食べました。
せめて漬物か味噌汁でも有ればよかった。
朝食は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

良かったところ
・部屋に露天風呂があり、いつでも入れて、とても気持ちがよかった
・お料理は全般的に美味しくいただきました

残念だったところ
・到着時お部屋までの案内もなく、部屋に入ると中は真っ暗、温度も寒く、電気のスイッチが複数箇所に別れ、どこにあるか分からず、戸惑った。
・やっとのことで電気がつくと、ベッド後ろの長い蛍光灯がチッカチッカと点滅、連絡しようと内線を使うも不通、仕方なく携帯で電話番号をHPから探し、やっとのことで連絡できた。作業の方２人が来られ、ベッドを動かし、蛍光灯を交換、内線電話も繋がるようにしてもらったが、入室から作業完了し、落ち着くまで、３０分以上ドタバタした。
・夜になり、部屋のトイレが流れなくなるという事態が発生。70代後半の友人の母を含め、３名で宿泊していたが、全員、外のトイレを使用。部屋から遠く、高齢の母は途中、道に迷い、行けず、戻って来たりと、不安と心配、かなり不便であった。

お部屋
・何の匂いか分からないが、部屋に入る度に、鼻につく匂いがした（３人共通の意見）
・３人で使用するには、とても狭く感じた（荷物を置くスペースがほとんどない）
・２つのクロゼットの扉がどちらもうまく開け閉めができなかった（部屋をリノベしたのか、クロゼットは古いまま？）

・サービス
館内にあるマッサージが受付は17:30まで、19:00まで営業、翌日は夕方（と聞こえた）からできます。ということを、食事後の19:30にフロントで聞き、１泊しかしなかったため、マッサージができず、とても残念だった。それなら、チェックインの時にでも少し案内をしてくれると親切ではないかと思う。

注意点
・京都府民限定プランは、宿泊者全員が身分証明書提示が必要。この認識がなかったため、一時心配したが、幸運にも全員持っており、良かった。お年寄りは持ち合わせていないこともあるので、注意が必要。

一番良い部屋でとても期待していましたが、意外に残念な点が多かったように思いますが、「里山」の名の通り、自然あふれる素晴らしい環境に感激し、友人達とても楽しく過ごしました。
ぜひ改善に繋げていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

従業員のかたは、みなさん親切でしたが、お料理が少したらないように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

広々とした施設でした。大阪からも近いけれど十分旅行気分が味わえました。お料理はタイミングよく出され、運んでくれる方も素敵な笑顔で本当に美味しかったです。
残念なのはお部屋。1人で宿泊できるのはこの部屋だけだったのですが天井が低く押さえつけられる感じでした。訳あって一緒に行った2人は保津山に宿泊。公式サイトで割引かあり結果、料金もさほどかわらす、この差はどうよ？！という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

9月20日に娘家族と一泊しました。館内はとてもキレイで従業員の方の対応もよくそれには大変満足しました。ただ、食事が大変残念でした。
実際もう少し量を減らして種類を多めにしていただいた方が楽しめるのでは？3種類を何回でもおかわりできると言われても飽きますし、その全てにポテトがついてくると重たいです。またビュッフェ形式が再開されれば再訪問ということも考えるかもしれませんが今の食事内容では再訪問はないと思われます。
グレードアップで出していただいたお刺身は大変美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

昼間のコーヒー・ポップコーンなどのサービスや夜のアルコール類のサービスなど充実していました。
また、コロナ対策には気を遣われていると感じました。
夕食の料理は上品でおいしくいただけましたが、男にはちょっとボリュームが足りなかったです。
売店も21時で閉まってしまいますし、自販機は飲み物かアイスクリームのみなので、おやつが欲しい人は持ち込むといいかもしれません。
部屋のエアコンの効きが弱くて、備え付けの空気清浄機に冷風機能が無いか？と機器を触ってみたところ、
中のフィルターにホコリがびっしりこびりついており、窓からホコリを払い水洗いしました。
期待が大きかった分、少し物足りない感もありましたが、久しぶりの温泉を楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

いろいろなところをリフォームして、ゲストをもてなそうとされている気持ちは伝わりましたが、どれも中途半端になってしまっていて、ホテルの気持ちが伝わらなくなってしまったのが残念でした。ダイニングはとてもきれいで気持ちのいい空間でした。客室やお風呂なとは不備を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

親孝行に母と行きました。
足の悪いので座椅子を部屋にお願いしたらすぐに用意頂いたり気持ちよくすごせました。
ウエルカムドリンクや夜の飲み放題などのサービスもあり、ゆったり過ごせそうでした。
蟹食べ放題、食べきれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

写真では和モダンな感じで良く見えたんですが
どうも何かの保養施設を改築してつなぎ合わせた建物で
部屋とエレベーターなどの階数表示なども合ってないし
冷蔵庫などのクローゼットもガタついてて使いにくいし
床にシミもたくさんあったし
部屋露店付きとはいえ夕食無しで１人2万は金額に見合ってないな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

バリアフリーの部屋を予約していたにも関わらず当日チェックイン時に他の部屋になりますという事をいきなり伝えられました。前回宿泊時、高齢の両親には段差が怖かったため、今回はバリアフリー予約したのにまた段差のある部屋で夜、トイレ行く時とても心配しました。宿泊前に何の連絡もないのはひどいと思います。何のためにバリアフリー予約したのか考慮していただきたかったてす。とても気に入っていてホテルなので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

食事は美味しくいただけた、食べきれない量だったけど満足です

ただ、料理のタイミングとお皿を片づけるタイミングがよくなかった
料理を出すのが遅くて、片づけるのは早い、ジロジロ見られて落ち着いて食べられなかった
朝食は問題なかった
食事内容は美味しいのだから、タイミングに気をつけてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月