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投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月22日 20:25:38
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三泊四日の奈良、京都観光の三泊目として宿泊しました。
立地は嵐山から高速を使って50分ほど。閑散とした道路沿いにありました。山間というほど山でもないですが、静かなところではあるので、「静かなところで一泊」という方には良いかと思います。温泉地という雰囲気はありません。徒歩圏内には何もありません。
露天風呂付きの部屋はとても綺麗で、アメニティも豊富でした。
食事は量も多く美味しかったのですが、出て来るのが少し遅いように感じられました。とくにゆっくり食べていたわけではないのですが、2時間以上かかりました。また、ガラス張りの角部屋だったのですが、外が街灯一つもなく真っ暗だったので何も見えず、さすがにどうかと思いました。
お風呂は平凡で、室内に大浴場が一つと、外に露天風呂がありましたが、高い塀で囲まれていて外はほぼ見えませんでした。温泉地と言うことお風呂に期待して泊まったのに不満でした。
総合的に、部屋自体の設備、清潔さ、アメニティ等は良いのに、それ以外が残念という印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2017年03月22日 21:19:12
-
この度は、京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。
里山に立地する当館は静かではありますが、おっしゃる通り回りには特に何もございません。温泉地のイメージ期待から少々裏切ってしまったかもしれません。
露天風呂付き客室には満足頂けて良かったです。
料理については出るのが遅く、景色も見えずと満足頂けなかったのは残念に思います。
風情ある庭まわり、外灯照明は今後の検討課題とします。
お客様のお声を参考に今後の施設運営に活かしていきたいと思います。
京都・烟河支配人 武居
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前の早期予約で３つのお得！石窯コースみのり～豊穣～1泊2食¥12900～
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室-保豆山-ほづやま】
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投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月05日 16:01:04
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石窯焼きダイニングはとても立派でしたが、丹波牛の他はこれといってという感じであったため、石釜と言っているから当然ピザその他気になるメニューがあると思いきや、石釜焼き野菜しか無く、とてもがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2015年01月05日 21:15:19
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この度は、京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございました。
石窯ダイニングでは追加メニューにピザなどはなく、丹波牛、丹波地鶏、旬の野菜を仕入、収穫状況により準備しております。ご満足頂けなくて残念です。
お客様からの声を今後の運営に反映していければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金特価」【訳あり】１日５室限定ウインターキャンペーン☆丹波牛サーロインと里山野菜の石窯焼き：恵み
- ご利用のお部屋
- 【ゆるりルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月07日 11:35:38
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以前からバリアフリーの面でも宿泊しやすいと聞きGWに宿泊しました。私達は車椅子なのでチェックインする時に風呂場や食事など前もって詳細に聞きます。でも実際はフロントやその持ち場の係りの言うことが全然違い風呂場では大勢の前で注意され逃げるように部屋へ戻りました。すごく嫌な思いの残る休日になりました。前もって聞いた意味が全くなかったです。他の面が良かっただけに残念です。大きいホテルは、仕方ないのですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2010年05月07日 16:00:48
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。あらかじめフロントで確認を頂いたにもかかわらず担当スタッフから注意をうけたとのことで、担当者に確認をいたしました。スタッフの認識不足でお客様には大変ご迷惑をお掛けしていまい不快に感じになられましたことをお詫び申し上げます。担当スタッフには厳重に注意させていたしました。当館にも車イスのお客様もたくさんお越しいただいている中こういったことが起こってしまいましたことを残念に思います。大きなホテル小さなホテルに係らず今後このようなことの無い様全スタッフには指導いたします。
又これに懲りずお越しいただければ幸いです。又のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 奥京都コース1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆるりルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月21日 01:06:32
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2回目の利用です。前回も家族で利用しとても良かったのでまた利用させていただきました。
朝のお風呂が9時までだとわかっていましたがちょっと遅くなってしまい、9時10分でした。
何の声がけもなく女風呂の掃除に女性の清掃員の方と一緒に男性清掃員の方が入ってきて驚きました。
その後、私が遅いのが悪いですが、男性が入って来るなら一声かけてくださいと言ったら、はぁ？と言われ理解が出来ませんでした。
他が良かったのでザンネンでなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 里山の休日 京都・烟河（けぶりかわ） 2015年08月22日 10:00:04
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いつもご利用頂きありがとうございます。
この度は、大浴場での対応について不快の念を抱かせた結果になりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後も従業員教育徹底してまいります。
次の機会ぜひ又お越し下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【通常プラン】石窯ダイニングはなり☆石窯コース恵みプラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆるり《ノーマルベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】
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何度か利用させていただいていますが、今回は大浴場の脱衣場の清掃があまりされていないのが気になりました
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いつも京都烟河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また今回は、脱衣所の清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
大浴場で、さっぱりした後に、汚れが目立つとげんなりと、してしまいますよね。
清掃の時間等、担当スタッフとも確認の上、回数を増やすように致します。
せっかくのご旅行に水を差してしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同励んて行きたいと思います。
当口コミへの投稿、ありがとうございました。