この度は、当ホテルへのご感想をいただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃、換気は毎日、エアコンの清掃につきましては、定期的に清掃をしておりますが、お客様のご感想としてしっかりと受け止めてより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思います。
お部屋のレイアウトにつきましては、お客様に置かれましてはお気に召さなかったという事で誠に残念に思う次第です。
冷蔵庫に関しましては、確かに稼働しているときの音は気になるものでございます。
そのことにより、睡眠を阻害してしまいお疲れをとる事が出来なかったことは申し訳ないことではございますが、この点もご理解をいただければと存じます。
たくさんのご感想、ご意見をいただきまして当ホテルとしましても今後改善できることにつきましては努力して参りたい所存でございます。

当ホテルは、都心からは離れていますが交通アクセスが豊富であり、札幌市の中では都心部からのアクセスは非常に良い場所でございます。
また当時の宿泊料金につきましては、ご宿泊された日は繁忙期で高い料金の設定であったものと思われます。
時期やイベントによって料金も変動してしまうこともございます。その点もご理解いただければ幸いです。

今後も、よりよいサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
この度はご宿伯、誠にありがとうございました。