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4.0
投稿日：2024-04-07 15:32:38
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投稿日：2024-04-07 15:11:27
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投稿日：2024-03-01 22:07:05
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投稿日：2023-10-09 20:04:46
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投稿日：2023-09-10 19:55:37
総合3
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naoya5838さんの 土湯温泉 はるみや旅館 のクチコミ
何より，部屋数が少なく，小さな子どもの宿泊客も居なかったので，本当に静かでゆっくり寛ぐことができました。滞在中，他の宿泊客の一人として会うことがありませんでした。また，部屋付の露天，屋上露天，渓流露天と内風呂。全てのお風呂に入浴しましたが，心も体も十分に癒やされました。露天からの景色も申し分なく，秋を満喫しました。ただ，食事に関しては，一つ苦言を呈します。スタッフさんが少なかったのか，次の料理が運ばれてくるまで３０分あまり。催促の電話をしてももう少し時間をくださいとの返事。運ばれてきたときには冷めている物もありました。極めつけは，運ばれてこなかった料理もありました。それでもお詫びの一つもありません。残念です。また，部屋係の方は料理の説明は完璧でしたが，その他の会話はほとんどありませんでした。口コミを参考に選んだ宿でしたが，残念な気持ちで一杯です。
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この度はご利用誠にありがとうございました。せっかくのご旅行に数々の不快感、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お料理に関しては温かいものを冷めた状態でお持ちするなどあってはならない事と深く反省しております。再度スタッフで話し合い必ず改善致します。貴重なご意見を感謝いたします。