この度は口コミのご投稿を頂き御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際しまして、多大なご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ごゆるりとお過ごし頂くための配慮が足りておらず、誠にお詫びを申し上げます。

ご連絡時に対応をしたものへ確認を取りましたところ、ご連絡を頂きました際には当館社長が館外水タンクの点検及び修復を試みておりました。
しかしながら、大本の修復が追い付かず、館内にての対応を出来るスタッフがおりませんでした。

そのため、お電話を頂いた際「対応できるものが居ない」とお応え致したとのことでございました。

当館の対応が至らず、ご不便をお掛け致しました事重ねて、心よりお詫びを申し上げます。

今後、このような事態が起きぬよう改善を試みております。

また、おにぎりやお米に関してご高評を頂き光栄に存じます。
会津の葱師「佐藤忠保」さんが丹精を込めて育てていらっしゃるコシヒカリを、当館の女将がガス窯にて炊き上げております。

毎日の気温や湿度と相談し、丁寧に炊き上げさせていただいておりますため、お褒め頂き大変嬉しく存じます。

またの機会が御座いましたら、より一層の福島の美味しさと寛ぎのお時間をお過ごし頂けるよう、当館一同心を尽くして参ります。
この度は、お心遣いを頂きありがとうございました。