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土湯温泉 はるみや旅館 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 はるみや旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:269件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.00
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.56
  • 食事4.42

総合3

投稿者さんの 土湯温泉 はるみや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-06 08:54:26

まず場所が分かりにくく歩道なの?ってところを車で走ります。
大きい車で行ったのでスレスレでした(--;)お部屋は露天風呂付客室で広くて景色も良く大変気持ち良かったです。川が目の前で川の流れる音がほんとに心地良かったのですが、浴衣のはんてんに前の方のハンカチが入ってて少し嫌な気持ちになりました。しっかり確認をすべきかと。叉部屋食で楽しみにしていた夕食は6時15分開始なのに15分過ぎても来なくて10分程遅れてきました。一つずつ運んでくれるのですが、ほんとに遅くて5回程運んだかな?全て運び終わったのは9時でした。忙しいですよね。と話しかけると中居さんが2人しかいないとのこと。なる程と
この遅さに納得しましたが、 この忙しい時期に2人はないかと。露天風呂と景色が最高なのに段取りの悪さに残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
土湯温泉 はるみや旅館 2020-11-07 09:35:54

この度はご利用いただきありがとうございます。

入り口に関しては当館が建つ前からある市道でございます為看板の設置も許可が下りず、また道幅を広げる事もできません。ご不便をお掛けして申し訳ございません。

ご夕食のお時間についてもお待たせしてしまい重ね重ね失礼いたしました。当館ではお食事開始から終了まで1時間~1時間半を目安とさせていただいておりました。ですが頂戴しましたご意見は大幅に上回るお時間でございました。今一度見直し、改善を致して参ります。大切なご旅行に残念な思いが残ってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【あかしや館 渓流眺む露天風呂・マッサージチェア付和洋室】